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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理的概念与实质 1

第二节 管理的职能与实质 3

第三节 管理学的特点和研究方法 14

案例分析 16

思考题 17

第二章 管理哲学和管理理论的发展历史 18

第一节 管理哲学 18

第二节 管理理论的发展历史 44

第三节 管理基本原理与方法 48

案例分析 55

思考题 56

第三章 计划 57

第一节 计划工作概述 57

第二节 计划工作过程与基本原理 61

第三节 目标管理 68

第四节 战略计划 70

第五节 项目计划 75

案例分析 84

思考题 86

第四章 决策 87

第一节 决策概述 87

第二节 决策的原则和程序 90

第三节 决策方法 92

案例分析 96

思考题 104

第五章 组织 105

第一节 组织工作概述 105

第二节 组织结构设计的基本原则与程序 107

第三节 几种典型的组织结构 114

案例分析 117

思考题 118

第一节 人力资源管理的任务与过程 119

第六章 人力资源管理 119

第二节 人力资源规划的制定 123

第三节 人力资源管理工作的组织 129

第四节 员工的选聘、考评 130

第五节 员工培训 140

案例分析 147

思考题 152

第七章 领导 153

第一节 领导的性质与作用 153

第二节 领导者素质 155

第三节 领导权力 157

第四节 人性假设理论 159

第五节 分权集权授权 161

第六节 领导权威与领导方式 166

案例分析 171

思考题 173

第一节 激励理论 174

第八章 激励 174

第二节 激励系统与激励实务 185

案例分析 190

思考题 191

第九章 沟通 192

第一节 沟通的概念与作用 192

第二节 沟通的类型与方法 194

第三节 沟通障碍 200

案例分析 203

思考题 204

第十章 控制 205

第一节 控制职能概述 205

第二节 控制方法 207

第三节 控制实务 209

思考题 219

第十一章 未来管理理论的发展趋势 220

思考题 223

参考文献 224