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目录 1

第1章电子商务概论 1

1.1 电子商务的内涵 1

1.2电子商务的发展沿革 2

1.3电子商务的特点 3

1.4 电子商务的基础建设 8

1.5电子商务的种类 9

1.6电子商务的范畴 11

1.7电子商务的应用 12

1.8电子商务的相关问题 17

第2章网络安全与防火墙 21

2.1互联网络的安全威胁 21

2.2互联网络被入侵方式及应注意的事项 22

2.3防火墙的定义与种类 28

2.4防火墙的技术原理 29

2.5防火墙的重要功能 30

2.6黑客入侵的途径及企业的防范措施 31

2.7防火墙的工程规划与趋势 33

第3章 电子商务——金流服务 36

3.1 金流的定义及其发展 36

3.2网络购货付款流程及应用 39

3.3信用卡网络交易流程及应用 40

3.4虚拟账号缴款流程及应用 41

3.5 网络银行转账缴款流程及应用 42

3.6 电子商务交易清算（资金结算）流程及应用 42

3.7采购卡、配销卡 43

3.8网络电子资金管理系统 44

3.9专户保管服务 45

3.10网络信用证——贸易卡 45

3.11在线融资 46

3.12电子商务应收账款承购与融资 47

3.13银行电子商务化 48

3.14金融业未来电子商务展望 51

3.15金流的安全问题 52

第4章电子商务——物流服务 54

4.1物流的定义及其功能 54

4.2物流的目标 55

4.3物流的地位与作用 56

4.4物流的领域 57

4.5物流电子商务及其发展应用 57

4.6现代物流中心的营运体系 58

4.7传统物流与现代物流中心的差异 59

4.8物流中心的功能 61

4.9宅配物流与其他途径 62

4.10电子商务与物流业的整合………………………………………（64 ）4.11电子化的物流 66

4.12物流与电子商务的相关问题与未来发展 68

第5章电子商务——商流服务 73

5.1 商流的内涵与发展 73

5.2商流的特性分析 74

5.3商流效率化的推行 77

5.4 网络营销 81

5.5 网络营销常见错误观念 82

5.6电子化的营销 85

5.7商流独资经营方式 89

5.8商流同业联盟与异业联盟 90

5.9商流的未来 91

第6章 电子商务——信息流与EDI服务 93

6.1信息流的定义 93

6.2信息流与电子商务的发展 95

6.3信息流工具介绍 98

6.4 EDI增值网络的应用 102

7.1 电子化企业的内涵 110

第7章电子化企业 110

7.2企业的电子化演进 112

7.3美国企业电子化的情况 113

7.4电子化企业的应用范围 115

7.5供应链管理 119

7.6企业资源规划 122

7.7顾客关系管理 127

7.8企业电子化案例 132

第8章电子商务产业的经营模式 139

8.1 以广告收入为主的经营模式 139

8.2以会费收入为主的经营模式 147

8.3 以技术服务收费为主的经营模式 151

8.4以零售收入为主的经营模式 156

8.5 以拍卖形态为主的经营模式 163

8.6以交易手续费为主的经营模式 167

第9章网络公司价值评估 171

9.1企业价值评估 171

9.2 以现金流量为基础的价值评估 173

9.3 以经济利润为基础的价值评估 179

9.4以价格比或价格乘数为基础的价值评估 181

9.5网络公司评估方法 183

参考文献 186