电子商务概论PDF电子书下载

第一章 电子商务概述 1

【开篇案例】亚马逊电子商务之路 1

第一节 电子商务基础知识 2

第二节 电子商务的发展与影响 8

第三节 电子商务的分类 20

第四节 电子商务的结构与运作流程 24

【课后练习题】 29

第二章 电子商务模式 30

【开篇案例】海尔电子商务模式 30

第一节 电子商务模式概述 32

第二节 B2C电子商务模式 34

第三节 B2B电子商务模式 42

第四节 C2C电子商务模式 48

第五节 新兴的电子商务模式 59

【课后练习题】 69

第三章 电子商务环境 70

【开篇案例】国内首例虚拟财产纠纷案 网络游戏玩家获赔偿 70

第一节 电子商务基础环境 71

第二节 电子商务经济环境 78

第三节 电子商务法律环境 79

第四节 电子商务社会环境 88

【课后练习题】 93

第四章 电子商务的技术基础 94

【开篇案例】戴尔公司的电子商务网络技术基础 94

第一节 EDI概述 94

第二节 计算机网络技术概述 103

第三节 Internet概述 107

第四节 Web技术概述 112

【课后练习题】 119

第五章 电子商务安全管理 120

【开篇案例】淘宝“错价门”引发争议 120

第一节 电子商务安全问题概述 120

第二节 计算机网络安全保障技术 124

第三节 电子商务安全保障技术 134

第四节 电子商务安全交易协议 143

【课后练习题】 147

第六章 电子支付与网络银行 149

【开篇案例】第三方支付工具——首信易支付 149

第一节 电子支付概述 150

第二节 网上支付方式 157

第三节 网络银行概述 162

第四节 第三方支付概述 167

【课后练习题】 171

第七章 电子商务物流与供应链管理 173

【开篇案例】京东商城物流模式 173

第一节 物流概述 174

第二节 电子商务物流概述 181

第三节 电子商务物流模式 187

第四节 现代物流技术 195

第五节 电子商务与供应链管理 203

【课后练习题】 211

第八章 网络营销 213

【开篇案例】戴尔的网上直销 213

第一节 网络营销概述 214

第二节 网络营销的主要内容 220

第三节 网络营销策略 232

第四节 网络营销的方法 242

第五节 企业网络营销应用实例——小米手机成功的网络营销 247

【课后练习题】 252

第九章 移动电子商务和其他电子商务应用 254

【开篇案例】北京地铁“PIS＋移动电子商务”的应用 254

第一节 移动电子商务概述 255

第二节 移动电子商务的SWOT分析 259

第三节 其他电子商务应用 262

【课后练习题】 273