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目次网吧篇第一章网吧投资与管理决策第一节计算机的选购原则 2

一、性价比最优原则 2

二、保修期最长原则 2

三、售后服务最近原则 3

四、功能实用原则 3

五、品牌机原则 3

六、成本核算原则 4

第二节网络设备投资决策 4

二、集线设备 5

一、网卡 5

三、布线系统 8

第三节Internet接入的投资决策 9

一、电话拨号 9

二、ISDN 10

三、DDN 12

四、ADSL 13

五、DirecPC 15

第四节网吧经营管理决策 16

一、服务设施与服务措施 16

二、网吧管理员的责任 20

一、门禁计费系统 22

第二章网吧计费管理第一节硬件计费系统 22

二、IC卡控制系统 24

第二节软件计费系统 27

一、软件计费系统的基本要求 27

二、推荐的计费软件 28

第三章网吧服务器管理第一节网吧服务器 35

一、网吧服务器的必要性 35

二、网吧服务器所使用的操作系统 36

一、共享目录前的准备 37

第二节共享目录管理 37

二、目录共享设置 38

三、目录共享的实现 39

第三节Web服务和Proxy服务 40

一、Web服务 40

二、Proxy服务 43

第四章网吧安全管理第一节个人防火墙 48

一、个人防火墙简介 48

二、常见的防火墙软件 48

一、Web过滤 53

第二节Web过滤与E-mail过滤 53

二、邮件过滤 55

第五章网吧系统保护第一节硬件保护措施 57

一、硬件意外损坏的预防 57

二、硬件人为损坏的预防 61

第二节软件保护措施 61

一、硬盘保护卡 61

二、系统保护软件 66

三、系统恢复软件 68

一、BIOS防范 73

第三节病毒防范 73

二、病毒防火墙 74

三、查杀病毒 74

四、还原卡和恢复软件 75

五、避免使用来历不明的文件 75

第四节计算机软件系统的快速恢复 75

一、单机系统的快速安装 75

二、多台计算机系统的快速恢复 77

一、办公网的网络结构 80

办公网篇第六章办公网建设第一节办公网概述 80

二、办公网中常用的网络设备 81

三、典型办公网方案 83

第二节以Windows2000 Server做办公网操作系统 84

一、常见的网络操作系统 84

二、Windows 2000的新特性 85

第七章文件与目录管理第一节活动目录 88

一、活动目录的基本概念 88

二、描述活动目录的概念 89

三、活动目录的结构 92

四、配置活动目录 93

第二节分布式文件系统 97

一、分布式文件系统 97

二、分布式文件系统的特性 98

三、创建DFS系统 99

第八章用户管理第一节用户账号的创建和管理 102

一、Windows 2000 Server中用户账号的类型 102

二、添加用户账号 102

三、管理用户账号 103

四、用户权限设置 104

五、windows 2000 Server中的组 105

第二节用户工作环境的配置 107

一、用户配置文件 107

二、登录脚本 108

三、主文件夹 108

第九章办公网打印管理第一节打印机安装与共享 109

一、网络打印与网络打印机 109

二、普通打印机的安装 109

三、共享打印机 110

第二节打印机管理 111

四、配置客户端打印机 111

第十章办公网安全管理第一节办公网安全规划 113

一、网络安全应该遵守的原则 113

二、安全策略 114

三、物理与环境安全 114

四、基于Windows 2000的网络安全性 115

第二节办公网防病毒 116

第三节备份与数据恢复 117

一、备份策略 117

二、Windows2000备份及故障恢复工具 118

第十一章办公网功能挖潜第一节办公网络电话系统 120

一、用NetMeeting举行网络会议 121

第二节网络会议系统 121

二、用PowerPoint 2000举行网络会议 123

第三节Web信息发布系统 124

一、申请域名 124

三、申请接入Internet的线路 124

三、服务器配置 125

第四节办公网内部E-mail系统 128

二、主机域名配置 128

三、Imail使用技巧 129

三、用户配置 129

校园网篇第十二章校园网管理技术基础第一节交换机技术与主干交换机 132

一、交换机技术 132

二、主干交换机 138

第二节路由技术与VLAN 140

一、路由技术 140

二、路由器与路由表 140

三、路由协议 141

四、VLAN的划分与通信 144

一、用户管理 148

第十三章校园网维护第一节资源共享与维护 148

二、文件和磁盘共享 150

第二节共享资源的维护 152

一、共享文件夹的安全 152

二、磁盘配额 154

三、共享资源的更新 155

第三节Web服务与E-mail服务 157

一、Web服务 157

二、E-mail服务 159

一、交换机与路由器的运行环境 164

第四节交换机与路由器的维护 164

二、交换机与路由器的配置方式 166

三、CLI解释器 167

四、交换机的维护与管理 170

五、交换机的配置 177

六、路由器的维护 182

七、路由器的配置 186

第十四章校园网管理第一节VLAN的管理 200

一、VLAN的基本配置 200

二、VLAN相关配置 207

第二节校园网安全 209

一、安全威胁来源 209

二、网络安全策略 210

三、防火墙与代理服务器 216

故障篇第十五章网络故障一般解决策略第一节查错思路 220

一、故障排除过程 220

二、故障主要原因 222

第二节诊断工具 223

一、软件工具 223

二、硬件工具 231

第十六章网络故障实例第一节连通性故障 235

一、连通性故障表现及分析 235

二、连通性故障示例 237

第二节协议故障 240

一、协议故障表现及分析 240

二、协议故障示例 241

第三节配置故障 243

一、配置故障表现及分析 243

二、配置故障示例 244