获得员工忠诚的3R原则 奖励 尊重 认同PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)哈维·霍恩斯坦(Harvey A.Hornstein)著;金马工作室译
- 出 版 社:北京:清华大学出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7302072914
- 页数:204 页
第1章 从领导者到下属的信息传递:组织当中的自大行为和疏远感 1
超越工作职责 4
组织认同的未来 8
用更少的员工做更多的事情 8
走向全球 10
外包 12
雇用 X 一代 13
管理“我们”和管理“他们” 14
错把“内容”当作“方式” 19
逐渐转向“我们”:工作中的3R 23
第2章 第一个 R——奖励(Rewards):薪酬特权 26
不仅仅是金钱 27
薪酬特权 31
特权、利润和股东利益 39
因败绩而获得奖金 47
新员工聘用和员工留任 52
何谓公平 54
对“我们”实行奖励 57
第3章 第二个 R——尊重(Respect):与掌权者共事 62
“我们”团体的规则 65
微观管理 68
老板俱乐部 72
这全都是商业 74
问题在于解雇率,而不是非就业率 80
牺牲“他们” 87
应有的尊重 90
交流 94
组织支持——培训和教育计划 97
寻求其他替代手段 99
第4章 第三个 R——认同:关于发言权 103
发言权和生产率 107
发言权和工作关系 111
员工发言权、健康及安适状态 113
发言权认同 115
发言权和信息 115
发言权和自主权 117
发言权和导向 121
不仅仅是发言权 124
领导魅力和发言权 125
第5章 什么是用金钱买不到的;如何才能买到 128
3R 管理:奖励 130
3R 管理:尊重 136
3R 管理:认同 149
第6章 “我们”团体的关系与“他们”团体的壁垒:制约关系的破裂 161
促进性的紧张情绪 161
我们是更优秀的 168
员工偷窃行为 169
自我膨胀:贬低别人抬高自己 171
第7章 对员工的肯定:从“他们”到“我们” 175
肯定员工作为公司奉献者的角色 177
肯定员工作为劳动者的地位 184
肯定员工作为公司外部团体成员的角色 190
肯定员工是具有身心需求的个体 194
家长作风:把“他们”变成“我们”的负担 197
“我们”团体能够担保的 198
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