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《销售管理》目录
自序 1
序言 1
第1章 市场营销的基本概念 1
第2章 中国的营销环境 21
第3章 销售管理 35
第4章 组织机构 75
第5章 招聘与培训 91
第6章 销售沟通技巧 121
第7章 销售工作过程与销售技巧 135
第8章 时间及区域管理 174
第9章 销售预测、计划和指标 188
第10章 销售工作表现评估 204
第11章 薪酬待遇及士气激励 214
参考书目 234
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