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第一章 翻云覆雨——事业成败取决于社交口才 1

舌头宴 3

咿呀学语 7

我善于表达 11

自问20题 12

大胆说话 14

费洛玛的故事 14

少说废话 17

重要技巧 19

个性的发挥 21

随时留意 23

后台着火了 27

集中注意力 29

乐于交往 29

不可轻视的要件 31

开拓道路 33

第二章 鬼斧神工——艺术加技术是社交口才 35

口才是金 37

交际开端 41

仰天长笑 43

来自积累 44

举足轻重 48

在于勤奋 50

自知之明 51

真实、真情与真诚 53

挖掘潜能 54

简洁高雅 56

开怀畅谈 58

威力无穷 60

反败为胜 70

结束的艺术 73

应付裕如 78

请客送礼 79

日常实用口才 81

圆满的交际口才 85

实用口才的原则 87

会谈技巧 90

第三章 风雨无阻——努力锻炼社交口才 93

镇定自若 95

你最怕什么 97

面对挑战 98

临场发挥 101

想象丰富 103

大方明快 104

一见如故 106

看人说话 108

有口难言 111

不说“最差” 115

循序渐进 117

讲不通吗 118

合作愉快 119

寻找机会 122

第四章 以柔克刚——社交口才不可小觑 125

融汇贯通 127

我不知道的技巧 129

不拖泥带水 130

怒不失态 132

再一次说明 137

精诚所感 138

无法中求法 140

士为知己者用 143

虚怀若谷 146

不落俗套 147

握手言欢 148

风度翩翩 149

适可而止 152

打动人心的要诀 154

第五章 画龙点睛——社交口才学中的幽默术 179

名落孙山 181

辩驳的力量 183

感谢的力量 184

速度有变化 188

言辞生动 190

掩人隐私 193

巧问妙答 194

百宝匙 196

不自我炫耀 198

心悦诚服 199

真对不起 200

15个卢布 202

因境说“不” 207

逗笑与微笑 211

人的特权 212

一语双关 212

讲笑话的九要诀 213

内紧外松 215

航空母舰 216

得体的笑话 217

妙趣横生 219

柔和的谈吐 223

第六章 游刃有余——生活中的社交口才 229

绰号“尖头” 231

改变他人对自己的评价 233

欢迎中年妇女 234

“五音不全” 236

实现梦想 239

勇往直前 240

尽力去唱 241

一个怪人 241

面对现实 243

从懦弱到勇敢 244

不要逃避 244

自我暗示 245

消除恐惧 246

追求希望的信条 247

更能干的原动力 249

优秀的人 250

别扭讨人厌 251

第七章 高山流水——口才学中的听说术 253

沉默是金 255

虚心听人言 257

做耐心的听者 259

不孝子的一番话 260

让我作个参考 264

静静聆听 266

无声胜有声 267

百闻不如一见 268

死读书最没意思 269

模仿没有价值 270

装成傻瓜 271

方言的魅力 272

理性的标准语 274

抬头说故乡话 275

丰富内容 276

音调的调节 276

第八章 因势而为——适当运用社交口才学 279

说话的诀窍 281

训练方法 281

文明的基石 283

个性研究 284

适当的吹牛 286

拒绝的艺术 288

和上司谈话 292

说话多留神 294

说话的方式 295

说话七忌 297

因人因时而言 298

留心对方的忌讳 300

谲谏的技巧 300

恰当的恭维 302

吹牛拍马非正道 304

得道多助 305

戏谑要本领 307

抓住听众 309

无声的功能 311

扣人心弦 316

议论须知 317

逢人只说三分话 320

说话的条件 321

说话要投其所好 323

摸清人的心态 324

第九章 相辅相成——社交口才与姿态手势 327

良药未必苦口 329

发问的要点 330

进步的阶梯 332

抑场顿挫 333

巧妙活用词语 334

揭人隐私最卑鄙 336

争辩伤情感 337

尊敬别人 339

学习运动员的精神 341

体态就是信息 344

借助手势 346

最基本的训练法 349

时刻保持乐观 351

对镜贴花黄 352

一种技能 354

精心安排结构 356

事先试讲 358

题材的选取 358

第十章 千帆竞发——演说家的口才学 361

举止优雅 363

利用优势 366

不争为上 370

变为胡闹 371

静以待变 375

宽宏大量 378

知识来自积累 380

会说还要会听 382

耳才与眼才 383

面团中的葡萄干 385

能贵其所贵 387

不卑不亢 388

恰到好处 389

实事求是 390

旁敲侧击 392