谈判菁英 88天特训PDF电子书下载

第一章 谈判准备 12

准备1 有的放矢 12

准备2 有备而来 17

准备3 考察对手的权限 23

准备4 制订谈判方案 28

准备5 建立灵活的应对策略 32

准备6 划定谈判『三八线』 37

准备7 策划报价 42

准备8 测析谈判对对方的影响 47

准备9 准备多种战术 51

原则1 正统性原则 56

第二章 谈判原则 56

原则2 认同原则 61

原则3 冒险原则 65

原则4 竞争权力原则 69

原则5 截止期原则 73

原则6 理解的原则 77

原则7 交流原则 81

原则8 权力原则 86

原则9 权力升级原则 90

原则10 避实就虚原则 94

第三章 谈判观念 100

观念1 仲裁者 100

观念2 让事实说话 104

观念3 协议备忘录 109

观念4 满足对手 114

观念5 商业间谍 119

观念6 既成事实 124

观念7 利 益 129

观念8 强 迫 134

观念9 信 息 139

观念10 线 索 143

观念11 电话谈判 147

观念12 虚假出价 152

观念13 谈判中易犯的错误 156

素质1 坦诚为本 162

第四章 谈判素质 162

素质2 沉稳自信 166

素质3 观察与思考能力 170

素质4 估测能力 174

素质5 应变能力 179

素质6 问答能力 184

素质7 情绪控制能力 191

素质8 语言表达能力 195

第五章 谈判形象 204

形象1 第一印象 204

形象2 克服交谈羞怯症 209

形象3 形象的包装 214

形象4 疲劳——谈判之忌 220

形象5 勿逞一时的口舌之能 225

形象6 情感与理智的平衡 231

形象7 联 盟 237

形象8 面 子 241

第六章 谈判话术 248

话术1 说话要得体 248

话术2 语气是话语的脸面 253

话术3 先说与后说 257

话术4 聊天的妙处 261

话术5 恰当的比喻 265

话术6 数字的威力 269

话术7 自 嘲 274

话术8 暗 示 278

话术9 懂得说『不』 284

话术10 及时结束谈话 291

第七章 谈判技巧 296

技巧1 会说不如会听 296

技巧2 苏联式 302

技巧3 以退为进 308

技巧4 『托儿』 313

技巧5 时 间 317

技巧6 让步的原则和技巧 322

技巧7 激将法 328

技巧8 出其不意 333

技巧9 让对方先报价 338

技巧10 逻辑规律 342

第八章 谈判沟通 348

沟通1 建立信任 348

沟通2 著眼於共同利益 353

沟通3 营造气氛 358

沟通4 适度赞誉 366

沟通5 巧妙的统御话题 371

沟通6 以情感人 376

沟通7 解开谈判中的死结 382

沟通8 季辛吉法则 387

沟通9 本能对立者 391

第九章 谈判实战 396

实战1 提 议 396

实战2 底线策略 401

实战3 客观标准 406

实战4 伪 装 410

实战5 迂回战术 414

实战6 静观其变 418

实战7 言简意赅 422

实战8 立定格局 426

实战9 谈判的结局 430

实战10 谈判破裂 434

实战11 假谈判 438