医院现代化导论PDF电子书下载

第一章 引言 1

眺望第二次现代化 2

医院现代化概论 4

第三次跨越——奋力推进医院现代化建设 10

第二章 现代化概述 18

第一节 现代化的概念 18

一、现代化的概念 18

二、现代化的进程 28

第二节 第二次现代化理论 35

一、何传启的“第二次现代化理论” 35

二、我国的“第二次现代化”的实践与机遇 39

三、两次现代化特征的比较 40

第三章 医院管理的第三次跨越——医院第二次现代化 42

第一节 医院管理的第一次跨越 44

一、第一次跨越的历史背景 44

二、第一次跨越的理论探索 45

三、第一次跨越的热点聚焦 47

第二节 医院管理的第二次跨越 51

一、第二次跨越的历史背景 51

二、第二次跨越的理论探索 55

三、第二次跨越的热点聚焦 57

一、第三次跨越的历史背景 62

第三节 医院管理的第三次跨越 62

二、第三次跨越的理论探索 65

三、第三次跨越的热点聚焦 68

第四节 医院第二次现代化的提出 71

一、医院第二次现代化的有关概念 71

二、医院第二次现代化的特征 73

三、对实施医院第二次现代化的认识 84

第四章 医院现代化的新模式 91

第一节 关于模式的注解 91

一、彼得·德鲁克的认识 91

二、模式自身的特征 95

三、现代化发展模式的类型及其特点 96

第二节 医院现代化新模式的内涵及其特征 97

一、医院现代化新模式的内涵 98

二、医院现代化新模式的特征 102

第三节 医院现代化新模式的体系 105

第五章 医院现代化新模式的体系(一)——医院服务理念现代化 107

第一节 服务及服务理念 108

一、服务是什么 108

二、什么是服务理念 108

第二节 现代医院服务模式应适应医学模式转变 109

一、医学模式的含义及其历史演变 109

二、生物-心理-社会医学模式的内涵及其产生的背景 110

三、生物学-心理-社会医学模式带来的新理念 113

四、建立“以病人为中心”的医疗服务模式 119

第三节 医院应倡导的全新服务理念 121

一、为患者创造价值 121

二、满意服务从人做起 132

三、服务管理——医院财富之源 136

四、医院当前服务中需要解决的现实问题 143

第六章 医院现代化新模式的体系(二)——医疗技术现代化 146

第一节 医学发展史概述 146

一、国外医药发展简明史 146

二、医学诊疗技术发展史 153

一、技术创新是医学发展核心动力 175

第二节 医学和技术创新的关系与发展 175

二、医学与医学理论的构建和发展 179

三、医学技术创新理论体系的建立 185

四、知识经济下医学与医学理论的时代特征 195

五、技术创新及其发展规律的关系 204

第三节 重点学科与学科群的建设和发展 210

一、重点专科与学科群发展的关联性 210

二、人才培养是建设重点学科的基础 212

三、重点专科是形成学科群的基础 222

四、学科群建设是医院整体实力的体现 241

一、现代化医疗设备的概况和发展趋势 248

第一节 医疗装备现代化 248

第七章 医院现代化新模式的体系(三)——医疗设施与装备的现代化 248

二、现代化医院设备的功能配套 254

三、现代医疗设备网络化要求 255

四、实施现代化医疗设备的程序和要求 257

第二节 医院后勤保障现代化 266

一、定义 266

二、目的 266

三、内容 267

四、后勤保障现代化的评价体系 284

一、医院建筑现代化概述 285

第三节 医院建筑现代化 285

二、医院建筑现代化与医院现代化的关系 293

三、医院建筑现代化原则 294

四、医院建筑现代化的十大重要部位 298

第八章 医院现代化新模式的体系(四)——医院员工队伍现代化之一 302

第一节 医院员工队伍面临的挑战 302

一、知识社会的挑战 302

二、加入WTO的挑战 303

三、市场经济的挑战 304

四、医学模式转变的挑战 305

第二节 塑造现代化医院员工形象 306

一、医院员工形象的概念 306

二、现代化医院员工形象的特征 308

三、培植现代医院员工的“形象树” 310

第三节 培育现代化医院员工文化 315

一、医院员工文化的概念 315

二、培育现代医院员工文化的必要性 316

三、培育医院员工文化品牌 317

第九章 医院现代化新模式的体系(五)——医院员工队伍现代化之二 338

第一节 医院员工生活质量的定义 338

一、“生活质量”研究历史 339

二、“生活质量”定义范畴 340

第二节 员工生活质量现代化的重要意义 341

三、“医院员工生活质量现代化”的提出 341

一、化解矛盾，推进医院改革 342

二、凝集力量，强化团队建设 343

三、锁定目标，把握发展方向 344

第三节 员工生活质量现代化的系统框架 346

一、医院经济发展与员工生活质量 346

二、幸福与员工生活质量 349

三、健康与员工生活质量 351

四、教育与员工生活质量 355

五、社会保障与员工生活质量 357

六、环境与员工生活质量 359

第四节 医院员工生活质量评估指标体系 360

一、员工生活系统的构成 361

二、生活质量评估指标体系的研究 362

第十章 医院现代化新模式的体系(六)——医院管理现代化 366

第一节 医院管理现代化必须适应医改的变化 366

一、我国基本医疗保险制度改革的主要特点 366

二、医改的政策和措施对医院带来的直接影响 370

三、医院在医改进程中所相应发生的变化 371

第二节 医院管理现代化的理念 374

一、“质量铄金” 375

二、“创新为源” 376

三、“人才为本” 377

四、“市场博弈” 378

五、“CS营销” 379

六、“瞬间管理” 380

七、“创造便捷” 381

八、“品牌经营” 382

九、“标杆瞄准” 384

十、“模式转变” 385

第三节 医院现代化管理理论 386

一、宏观管理理论在医院管理中的应用 386

二、价值和价格管理理论在医院管理中的应用 387

三、费用总量控制和结构调整在医院管理中的应用 389

四、团队管理理论在医院管理中的应用 390

五、学习型组织理论在医院管理中的应用 391

六、创新理论在医院管理中的应用 393

七、人文管理理论在医院管理中的应用 395

第四节 医院管理现代化的科学方法 398

一、运用各种分析方法 398

二、健全医院规划和计划管理 400

三、强化医院目标管理 402

四、构建医疗服务营销体系 403

第十一章 医院第二次现代化的重要标志——“数字化医院” 408

第一节 走进数字时代 409

一、数字时代对生产力的新影响 409

二、数字时代对消费观的新影响 412

三、数字时代对管理学的新影响 414

四、数字时代对医疗活动的新影响 415

第二节 数字化医院的概念 418

一、数字化医院的定义 419

二、数字化医院的特征 421

三、我国“数字化医院”建设的现状 423

四、数字化医院的影响 426

第三节 数字化医院的平台 428

一、医院信息系统 428

二、医学影像存档与通讯系统 438

三、临床检验管理系统 447

四、医院办公自动化系统 450

第四节 医院信息系统案例精选 456

一、中国医院信息系统(CHIS) 456

二、军惠医院信息系统 482

附录一 江苏省基本现代化医院考评细则 492

一、医院管理15%(150分) 492

二、医院信息12%(120分) 495

三、医疗技术15%(150分) 498

四、人才队伍10%(100分) 500

五、医疗设备6%(60分) 502

六、医疗服务15%(150分) 503

七、护理服务12%(120分) 507

八、基础设施15%(150分) 510

附录二 江苏省三级医院综合考评指标体系 514

一、医院工作量指标 514

二、医院工作效率指标 514

三、医院医疗质量指标 514

四、医院单病种指标 515

五、医院工作综合评价指标 515

六、医院支出对比分析指标 516

七、医院经济效益对比分析指标 516

八、医院工作效率对比分析指标 516

参考文献 518