导购应该这样管 最旺服装店导购管理37个疑难问题与实战攻略PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:欧阳海淼编
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787111379645
- 页数:186 页
第一章 导购的负面情绪,你知道吗? 3
疑难与攻略1谁偷走了你的笑脸——导购工作懒散,不主动怎么办? 3
疑难与攻略2谁淹没了工作的新鲜感——导购没有工作激情怎么办? 9
疑难与攻略3谁打破了内心的宁静——导购情绪化严重怎么办? 13
疑难与攻略4谁动了衡量的砝码——导购喜欢抱怨怎么办? 21
第二章 完美导购的甄选,是这样吗? 29
疑难与攻略5新店导购怎么配置? 29
疑难与攻略6选导购,漂亮的好还是不漂亮的好? 35
疑难与攻略7选导购,年轻的好还是年长的好? 40
疑难与攻略8选导购,销售能力强的好,还是工作踏实听话的好? 43
疑难与攻略9完美的员工在哪里? 49
第三章 导购不“听话”,你怎么办? 57
疑难与攻略10新任主管如何树立在员工心中的威信? 57
疑难与攻略11导购不愿意加班怎么办? 61
疑难与攻略12导购只做其他不重视销售怎么办? 64
疑难与攻略13导购只做销售不做其他怎么办? 67
疑难与攻略14如何面对爱打小报告的导购? 71
疑难与攻略15导购没有原则地给老顾客让利怎么办? 75
疑难与攻略16 90后导购个性分明,喜欢唱反调怎么办? 78
疑难与攻略17如何面对员工的特别请求? 82
疑难与攻略18公司要求提升,导购跟不上步伐且没有压力怎么办? 86
疑难与攻略19新制度颁布,导购不服怎么办? 89
疑难与攻略20导购之间抢单怎么办? 93
疑难与攻略21导购之间有矛盾怎么办? 96
疑难与攻略22如何培养员工的团队协作意识? 100
疑难与攻略23导购搞小帮派怎么办? 104
疑难与攻略24如何面对导购在交接班会议上对工作的质疑? 107
疑难与攻略25当你或员工被上司或同事曲解、误会时,如何处理? 113
第四章 导购的培养,非一朝一夕! 121
疑难与攻略26培养态度还是培养技能? 121
疑难与攻略27新员工怎样培养? 125
疑难与攻略28老员工怎样培养? 130
疑难与攻略29员工不愿意带新人怎么办? 134
疑难与攻略30销售话术要一句句教吗? 138
疑难与攻略31培养就是“复印”? 141
第五章 导购的挽留,从何时开始? 147
疑难与攻略32留人是从什么时候开始的? 147
疑难与攻略33销售主力以离职威胁要求加薪怎么办? 151
疑难与攻略34一个导购离职时带走其他导购怎么办? 154
疑难与攻略35导购不打招呼,突然不来了怎么办? 158
疑难与攻略36导购来了又走,人员流动频繁怎么办? 162
疑难与攻略37如何辞退员工? 171
后记 181
附录A《辞(离)职申请表》 183
附录B《员工辞(离)职申请书》 184
附录C《离(调)职交接表》 185
- 《Maya 2018完全实战技术手册》来阳编著 2019
- 《Python3从入门到实战》董洪伟 2019
- 《大数据Hadoop 3.X分布式处理实战》吴章勇,杨强 2020
- 《星空摄影后期实战》阿五在路上著 2020
- 《半小时漫画股票实战法》财经杂质著 2019
- 《深度学习与飞桨PaddlePaddle Fluid实战》于祥 2019
- 《数字插画实战 人像创作30例》王鲁光著 2019
- 《2017国家执业药师资格考试 全考点实战通关必备 中药学综合知识与技能 第3版》国家执业药师资格考试命题研究专家组 2017
- 《实用服装外贸英语》王桂祥 2019
- 《微软Azure实战参考》李竞,陈勇华编著 2019
- 《蓝色阁楼寻梦》李倩倩,欧阳佳子责任编辑;陆象淦译;(罗马尼亚)阿德里亚娜·毕特尔 2019
- 《当代中国网络文学批评史》欧阳友权著 2019
- 《父亲·老屋·苦楝树 欧阳传芳散文选》欧阳传芳著 2017
- 《大学生创新创业基础与竞赛进阶教程》(中国)黄玉珊,周松,欧阳亮 2019
- 《中药调剂指南》欧阳荣,刘绍贵编著 2019
- 《Re:从零开始的异世界生活》陈诗泳,欧阳佳子责编;温玥译者;(日)大塚真一郎绘画;(日)长月达平 2020
- 《创新性变革》菲尔·马伦,徐粟,欧阳瑾 2019
- 《理论短文如何写》(中国)欧阳辉 2019
- 《AVR单片机应用技术项目化教程》欧阳明星编著 2019
- 《水下磁性目标精密探测理论与方法》卞光浪,翟国君,欧阳永忠,于波,边刚著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《AutoCAD机械设计实例精解 2019中文版》北京兆迪科技有限公司编著 2019