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第一篇 导论 1

第1章 组织与管理 1

1.1 组织要素及其整合 1

1.2 管理的内容与特征 6

1.3 管理的原则与方法 9

小结 15

复习思考题 15

第2章 早期管理思想 16

2.1 中国古代管理思想 16

2.2 西方工厂制度早期的管理实践 19

2.3 古典管理理论 21

小结 31

复习思考题 31

第3章 现代管理理论 32

3.1 行为科学的产生 32

3.2 现代管理流派 38

3.3 管理发展的新趋势 45

小结 52

复习思考题 52

案例——安达信危机 53

第二篇 计划 59

第4章 环境研究 59

4.1 环境研究的意义 59

4.2 外部环境研究 62

4.3 内部环境研究 68

4.4 环境研究的程序和方法 71

小结 78

复习思考题 78

第5章 决策理论 80

5.1 决策的类型与特点 80

5.2 决策过程与影响因素 83

5.3 决策的方法 88

5.4 决策的理性限制及其应对 94

复习思考题 97

小结 97

第6章 计划的编制与执行 99

6.1 计划的类型与作用 99

6.2 计划的编制 101

6.3 计划的执行与调整 104

小结 106

复习思考题 106

案例——海尔兼并谋略 107

第三篇 组织 110

第7章 组织设计 110

7.1 管理幅度与管理层次 110

7.2 组织设计的任务、依据与原则 113

7.3 横向组织设计 118

7.4 纵向组织设计 123

复习思考题 127

小结 127

第8章 人员配备 129

8.1 人员配备的任务和原则 129

8.2 人员选聘 131

8.3 人事考评 137

8.4 人员培训 142

小结 145

复习思考题 145

第9章 组织力量的整合 146

9.1 正式组织与非正式组织 146

9.2 直线与参谋 149

9.3 委员会 153

小结 157

复习思考题 158

案例——通用电气公司的组织管理 158

10.1 权力的本质 162

第10章 领导与权力 162

第四篇 领导 162

10.2 传统的领导理论 166

10.3 权变领导理论 173

10.4 当代领导理论 179

小结 182

复习思考题 182

第11章 激励理论 183

11.1 激励的原理 183

11.2 内容激励理论 185

11.3 过程激励理论 190

11.4 管理实践中的激励问题 197

小结 200

复习思考题 201

第12章 沟通理论 202

12.1 沟通的原理 202

12.2 人际沟通 205

12.3 组织沟通 208

12.4 冲突管理 212

小结 217

复习思考题 217

案例——松下幸之助的育人之道 218

讨论 223

第五篇 控制 224

第13章 控制活动 224

13.1 控制的原理 224

13.2 控制的过程 228

13.3 对管理者的控制 231

13.4 有效控制的艺术 237

小结 238

复习思考题 239

第14章 信息与控制系统 240

14.1 信息技术与控制 240

14.2 现代控制的信息技术方法 245

14.3 基于信息技术的柔性作业系统 249

小结 256

复习思考题 257

第15章 控制手段与方法 258

15.1 官僚控制的方法 258

15.2 市场控制与团体控制 263

15.3 危机管理与控制 266

小结 272

复习思考题 272

案例——巴林银行的倒闭 273

讨论 277

第六篇 创新 278

第16章 创新的职能 278

16.1 创新及其作用 278

16.2 创新管理的内容 283

16.3 变革与创新的管理过程 287

16.4 工作流程的再造 294

小结 298

复习思考题 299

第17章 企业技术创新 300

17.1 技术创新的内涵和贡献 300

17.2 技术创新的源泉 302

17.3 技术创新的战略及其选择 308

小结 312

复习思考题 313

第18章 企业组织创新 314

18.1 企业制度创新 315

18.2 企业层级结构创新 317

18.3 企业文化创新 321

小结 323

复习思考题 323

案例——TCL的创新之路 324