国家公务员礼仪手册PDF电子书下载

一、办公规范 1

1．办公 1

2．公文 1

3．公告 2

4．通告 2

5．通报 3

6．条据 4

7．请柬 4

8．对联 5

9．交谈 5

10．电话 6

11．谈判 7

12．汇报 8

13．调研 8

14．信访 9

15．访问 10

16．参观 10

17．照会 11

18．慰问 12

19．贺词 13

20．题词 13

21．自谦 14

22．批评 14

23．规劝 15

24．致歉 16

25．治丧 16

26．唁电 17

27．悼词 18

28．备忘录 18

29．黄皮书 19

30．表扬函 19

31．感谢函 20

32．慰问函 20

33．邀请函 21

34．欢迎词 21

35．祝酒词 22

36．答谢词 22

37．解说词 23

38．请示与批复 24

二、公务接待 25

1．接待 25

2．赠言 25

3．中餐 26

4．西餐 27

5．快餐 28

6．饮茶 28

7．宴会 30

8．酒会 30

9．工作餐 31

10．自助餐 32

11．咖啡会 33

12．礼宾次序 34

13．礼宾规格 34

14．个人接待 35

15．会议接待 36

16．团队接待 37

17．前台接待 38

18．办公室接待 38

19．六W规则 40

20．交通往来 41

21．住宿安排 42

22．饮料安排 42

23．奉献鲜花 43

24．升挂国旗 44

25．使用国徽 45

26．奏唱国歌 46

27．文艺晚会 47

28．交谊舞会 48

29．体育表演 48

30．公务称谓 49

31．馈赠礼品 49

32．接待计划 50

33．介绍自己 51

34．介绍他人 51

35．行进的位次 52

36．会议的位次 52

37．会见的位次 57

38．合影的位次 63

39．宴请的位次 65

40．谈判的位次 68

41．签字的位次 73

42．上下楼的位次 74

43．出入电梯的位次 75

44．进出房间的位次 75

三、社交活动 76

1．人际关系 76

2．交际 77

3．情商 77

4．智商 77

5．约会 78

6．居住 79

7．派对 79

8．拜会 80

9．集会 81

10．酒会 82

11．晚会 83

12．舞会 84

13．吸烟 84

14．度假 85

15．在公园 86

16．在会场 87

17．在宾馆 87

18．在商场 88

19．在银行 89

20．在街市 90

21．在卫生间 91

22．在图书馆 91

23．在展览会 92

24．在博物馆 93

25．在游乐场 94

26．在歌舞厅 94

27．在影剧院 95

28．在运动会上 96

29．在集体宿舍 97

30．驾驶汽车 98

31．乘坐轿车 98

32．骑自行车 100

33．家庭待客 102

34．夫妻之间 104

35．同乡之间 105

36．同事之间 105

37．同学之间 106

38．异性之间 107

39．邻里之间 108

40．朋友之间 109

41．亲属之间 110

42．与上级打交道 111

43．与下级打交道 112

44．与群众打交道 113

45．与军人打交道 114

46．与老人和孩子打交道 115

47．与残障人士打交道 115

48．与宗教界人士打交道 116

49．与少数民族人士打交道 117

50．与外国人打交道 118

四、民族与宗教 120

1．中国的民族 120

2．中国的少数民族 120

3．中国的民族政策 121

4．中国的民族平等 122

5．中国的语言平等 123

6．中国的民族生育制度 124

7．中国的民族区域自治制度 124

8．中国的少数民族的地名称谓 125

9．中国的少数民族人口和分布特点 126

10．土族 127

11．水族 127

12．汉族 128

13．白族 129

14．佤族 129

15．回族 130

16．壮族 131

17．羌族 132

18．京族 132

19．侗族 133

20．苗族 133

21．怒族 134

22．傣族 134

23．畲族 135

24．满族 135

25．瑶族 136

26．黎族 137

27．藏族 137

28．彝族 138

29．土家族 139

30．门巴族 140

31．毛南族 140

32．东乡族 141

33．仫佬族 141

34．仡佬族 142

35．布依族 142

36．布朗族 143

37．纳西族 144

38．阿昌族 144

39．拉祜族 145

40．保安族 145

41．哈尼族 146

42．独龙族 147

43．珞巴族 147

44．高山族 148

45．基诺族 148

46．傈僳族 149

47．普米族 150

48．景颇族 151

49．朝鲜族 151

50．裕固族 152

51．蒙古族 153

52．锡伯族 153

53．赫哲族 154

54．德昂族 154

55．撒拉族 155

56．达斡尔族 156

57．俄罗斯族 156

58．哈萨克族 157

59．维吾尔族 157

60．鄂伦春族 158

61．鄂温克族 158

62．塔吉克族 159

63．塔塔尔族 159

64．乌孜别克族 160

65．柯尔克孜族 160

66．中国的宗教政策 161

67．佛教 162

68．道教 163

69．儒教 164

70．印度教 165

71．犹太教 166

72．神道教 166

73．基督教 167

74．萨满教 168

75．锡克教 169

76．伊斯兰教 170

五、国际交往 172

1．外交 172

2．国际法 173

3．中国的外交政策 173

4．对外开放 174

5．忠于祖国 174

6．维护形象 175

7．热情有度 176

8．遵时守约 177

9．求同存异 177

10．尊重隐私 178

11．不宜过谦 179

12．女士优先 180

13．国籍 180

14．国宾 181

15．国宴 182

16．国书 182

17．礼炮 183

18．护照 183

19．签证 184

20．翻译 185

21．陪同 185

22．保密 186

23．致意 187

24．洋酒 187

25．小费 188

26．外交特权与豁免 189

27．外交信函 189

28．国际组织 190

29．出入国境 190

30．边防检查 191

31．语言沟通 192

32．应对媒体 192

33．迎送仪式 193

34．开幕仪式 194

35．签字仪式 194

36．授勋仪式 195

37．谒陵仪式 195

38．姓名称呼 196

39．外国人的姓名 196

40．国内外主要节日 197

41．圣诞节 200

42．开斋节 201

43．宰牲节 201

44．佛诞节 201

45．复活节 202

46．万圣节 202

47．感恩节 203

48．情人节 204

49．愚人节 204

50．阿富汗 204

51．埃及 205

52．澳大利亚 206

53．巴基斯坦 208

54．巴西 209

55．波兰 210

56．朝鲜 210

57．德国 211

58．俄罗斯 212

59．法国 213

60．哈萨克斯坦 214

61．韩国 215

62．加拿大 216

63．美国 216

64．南非 217

65．日本 218

66．瑞典 219

67．瑞士 220

68．沙特阿拉伯 220

69．泰国 222

70．土耳其 223

71．西班牙 224

72．希腊 224

73．伊朗 225

74．以色列 226

75．意大利 227

76．印度 228

77．印度尼西亚 229

78．英国 229

79．越南 230

六、服饰与形象 232

1．文明 232

2．修养 233

3．风度 233

4．素质 234

5．站姿 234

6．行姿 235

7．坐姿 236

8．卧姿 236

9．手势 237

10．笑容 238

11．眼神 239

12．美发 240

13．化妆 240

14．正装 241

15．便装 242

16．制服 243

17．礼服 243

18．西装 244

19．套裙 245

20．衬衫 246

21．领带 247

22．鞋袜 248

23．饰物 249

24．谦语 249

25．雅语 250

26．敬语 251

27．敬人 252

28．致谢 252

29．心灵美 253

30．行为美 254

31．仪表美 254

32．语言美 255

33．环境美 256

34．三热爱 256

35．三一律 257

36．三A原则 257

37．三色原则 258

38．TPO原则 258

39．五讲四美 259

40．五应原则 259

41．双向沟通 260

42．首轮效应 261

43．末轮效应 261

44．亲和效应 262

45．文明用语 263

46．礼貌用语 264

47．请托用语 265

48．规范用语 265

49．禁忌用语 266

50．个人卫生 267

51．修饰避人 268

52．仪容整洁 268

53．面容自然 269

54．举止文明 270

55．男性举止 270

56．女性举止 271

57．角色定位 272

58．区分场合 272

59．扬长避短 273

60．民族服装 274

61．标志佩戴 275

七、典章与制度 276

1．《论语》 276

2．《孟子》 277

3．《礼记》 277

4．《仪礼》 278

5．《周礼》 279

6．《周易》 279

7．《中华人民共和国宪法》 280

8．《国家公务员暂行条例》 281

9．《国家公务员行为规范》 282

10．《公民道德建设实施纲要》 282

11．《中华人民共和国国旗法》 283

12．《中华人民共和国国徽法》 284

13．《中华人民共和国档案法》 285

14．《中华人民共和国海关法》 286

15．《中华人民共和国行政处罚法》 286

16．《中华人民共和国行政复议法》 287

17．《中华人民共和国行政监察法》 288

18．《中华人民共和国国家安全法》 289

19．《中华人民共和国居民身份证法》 289

20．《中华人民共和国保守国家秘密法》 290

21．《中华人民共和国公民出境入境管理法》 291

22．《中华人民共和国外国人出境入境管理法》 292

23．《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》 292

24．《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》 293

25．《中华人民共和国出境入境边防检查条例》 294

26．《信访条例》 295

27．《行政法规制定程序条例》 295

28．《党政领导干部选拔任用工作条例》 296

29．《中华人民共和国领事特权与豁免条例》 297

30．《涉外人员守则》 298

31．《国家行政机关公文处理办法》 298

32．《国家公务员职位分类工作实施办法》 299

33．《国家公务员任职回避和公务回避暂行办法》 300

34．《国家公务员培训暂行规定》 300

35．《国家公务员职务升降暂行规定》 301

36．《国务院关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定》 302

37．《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》 303

38．《对外使用国徽图案的办法》 303

39．《中华人民共和国外交部关于涉外升挂使用国旗的规定》 304

40．《第五届全国人民代表大会第五次会议关于中华人民共和国国歌的决议》 305

附录1：《公民道德建设实施纲要》 306

附录2：《国家公务员暂行条例》 318

附录3：《国家公务员行为规范》 333

后记 335