冲突管理PDF电子书下载

图书介绍：*上班时间已过了半个小时，办公室里还空着好几个座位，稀稀拉拉地显得格外冷清。*那个爱说爱笑的小女孩又在喋喋不休地煲起了电话粥，毫无节制的笑声让你耳膜一阵颤栗。*角落里那几个刚大学毕业的小伙子天天埋着头挂在网上：边冲浪还边玩QQ，键盘在他们的手指下跳着最疯狂的迪斯科。*靠墙的那个资格老点的员工天天在51JOB这样的网上晃荡，身在曹营心在汉，一门心思跃跃欲“跳”……作为主管，你是否经常碰到这样的问题？员工的种种不良表现是否让你伤透脑筋，是否往往是费尽心思苦做工作，结果你的员工还是依葫芦画瓢——一切照旧？现在我们完全可以告诉你，以后，你再也不用为此而大伤脑筋了。因为通过本学习方案，你完全可以做到：●鉴别哪些是员工的不佳表现，并深入把握问题的根源所在。●掌握员工不佳表现管理的六大原则和管理“八步法”。●掌握五种典型的员工不佳表现管理实战技巧和诀窍。