现代营销礼仪PDF电子书下载

导论 礼仪与营销礼仪 1

项目一 营销人员形象设计 19

任务一 仪容设计 19

学习目标 19

案例导入 19

任务设计 20

知识链接 20

专业阅读 33

课后训练 38

任务二 服饰设计 40

学习目标 40

案例导入 40

任务设计 40

知识链接 41

专业阅读 56

课后训练 58

任务三 仪态设计 63

学习目标 63

案例导入 63

任务设计 64

知识链接 65

专业阅读 87

课后训练 94

项目二 营销人员日常交往 99

任务四 见面礼仪 99

学习目标 99

案例导入 99

任务设计 100

知识链接 100

专业阅读 115

课后训练 119

任务五 拜访礼仪 121

学习目标 121

案例导入 121

任务设计 122

知识链接 122

专业阅读 128

课后训练 131

任务六 接待礼仪 133

学习目标 133

案例导入 133

任务设计 134

知识链接 134

专业阅读 141

课后训练 144

任务七 馈赠礼仪 146

学习目标 146

案例导入 146

任务设计 146

知识链接 147

专业阅读 152

课后训练 153

任务八 求职礼仪 157

学习目标 157

案例导入 157

任务设计 157

知识链接 158

专业阅读 169

课后训练 176

项目三 营销人员活动开展 183

任务九 客户沟通 183

学习目标 183

案例导入 183

任务设计 184

知识链接 184

专业阅读 215

课后训练 219

任务十 电话营销 225

学习目标 225

案例导入 225

任务设计 225

知识链接 226

专业阅读 236

课后训练 241

任务十一 营销宴请 246

学习目标 246

案例导入 246

任务设计 247

知识链接 248

专业阅读 278

课后训练 283

任务十二 营销活动 286

学习目标 286

案例导入 286

任务设计 287

知识链接 288

专业阅读 310

课后训练 315

参考文献 317