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第一章 行政主管的职责与权限 1

一、行政事务管理的职能 2

1.参谋建议职能 3

2.组织实施职能 6

3.统筹协调职能 7

4.检查监控职能 9

二、行政部门的职责 10

三、行政主管的岗位职责 12

四、行政人员的岗位职责 12

1.行政经理的工作职责 13

2.总务主管的工作职责 14

3.保安队长的工作职责 15

第二章 日常事务管理 17

1.办公室的组织管理 18

一、办公室日常管理 18

2.办公室工作管理方法 19

3.办公室人员管理方法 21

4.办公用品的管理方法 22

二、文书档案管理 27

1.文书管理 27

2.档案管理 33

三、信件管理 35

1.来信处理 35

2.回信事宜 37

四、印章管理 40

1.印章的种类 40

2.印章的刻制与颁发 41

3.印章的管理与使用 43

4.印章管理规定 45

5.日常工作计划 48

第三章 员工考核与劳动制度 51

一、员工考核的内容 52

1.德的考核 52

2.能的考核 52

3.勤的考核 53

4.绩的考核 54

二、员工考核的方法和原则 55

1.员工考核的基本方法 55

2.员工考核的分类 59

3.提高考核的可靠性 59

4.考核、监督制度 61

三、对员工的奖励与惩罚 63

1.对员工的奖励 63

2.对员工的惩罚 64

四、员工的任用与升迁 67

1.选择员工的原则 67

2.员工任用的方式 69

3.员工使用的原则 70

4.员工升迁的准则 73

五、劳动制度 76

1.岗位责任制 76

2.劳动工资制度 76

3.劳动保险制度 78

4.报酬等级制度 78

第四章 安全生产与治安管理 85

一、企业安全生产对策 86

1.安全生产技术对策 86

2.安全管理对策 88

二、作业现场群体安全管理 90

1.厂级现场生产安全检查 90

2.车间安全管理 92

3.班组安全管理 95

三、员工安全教育与安全技术培训 98

1.安全教育的内容 99

2.安全教育的方式 102

3.安全技术培训 103

四、劳动防护用品管理 106

1.防护服 106

2.防护帽 107

3.防护眼镜和面罩 108

4.防护呼吸器 108

5.护耳器 109

6.防护手套 109

7.脚部防护 109

8.防坠落用品 110

五、治安管理 110

1.企业治安管理的特点 110

2.治安管理的基本原则 111

3.企业治安管理的内容 112

六、保安部门的组织架构和岗位职责 113

1.保安部的组织架构 114

2.保安部各级人员的岗位责任制 115

七、企业治安管理的措施 119

八、企业治安管理的基本制度 122

1.治安管理部门人员的职责 122

2.保安员交接班制度 124

3.治安管理各岗位职责 125

九、治安管理中突发事件的处置 128

第五章 员工薪资与福利管理 131

一、薪资与福利是激励员工的手段 132

二、员工工资管理 133

1.计量工资制 133

2.计件工资制 134

3.奖励工资制 135

4.特殊情况下的工资 137

三、员工福利管理 138

1.企业福利的作用 138

2.企业福利的主要内容 139

3.企业员工工伤保险 141

4.医疗保障 143

第六章 企业文化与康体活动管理 145

一、企业文化的概述 146

1.企业文化的特征 146

2.企业文化的层次 147

3.企业文化的作用 148

4.企业文化的构成要素 150

二、企业文化的内容 152

1.企业精神文化 152

2.企业人本管理 155

1.企业文化建设的心理培养 158

三、企业文化建设 158

2.企业文化建设的行为规范 160

3.企业文化建设的公关环境营造 162

四、康体活动管理 165

1.文体活动场馆建设管理 166

2.文体活动的组织管理 166

3.员工文艺活动组织 167

第七章 员工食宿管理 169

一、食堂管理 170

1.食堂管理的特点 170

2.食堂管理的原则 171

3.食堂管理的内容 172

4.食堂的计划管理 175

5.食堂的财务管理 180

6.食堂原材料管理 184

7.食堂销售管理 189

8.食堂服务质量管理 193

9.食堂机械设备管理 194

10.食堂管理的基本方法 197

11.食堂外包管理 198

二、员工宿舍管理 204

1.宿舍的分类 204

2.宿舍管理内容 205

3.宿舍的分配 207

4.宿舍管理制度 209

5.宿舍管理的常见表单 211

第八章 厂区绿化与环境保护 219

一、厂区绿化管理 220

1.厂区绿化的作用 220

2.厂区绿化的特点 222

3.厂区绿地的总体规划 224

4.厂区绿地的总体设计 226

5.厂区绿地的设计 230

6.厂区地面绿化设计 234

7.厂区树木组景绿化 235

8.厂区绿地植物的选择 237

9.厂区各区域绿化管理 238

10.厂区防污染绿化树种的选择 243

二、厂区总体布局与办公环境管理 246

1.厂区总体布局 246

2.办公环境管理 246

三、厂区环境保护管理 247

1.厂区污染源的分布 247

2.厂区环境污染的来源与分类 249

3.防治污染设施划分范围 250

4.厂区固体废物污染的管理 251

5.水污染的防治原则 253

6.噪声防治措施 254

7.厂区清洁生产管理 255

第九章 物资财产管理 257

一、物资财产管理的原则与要求 258

1.物资管理的原则 258

2.行政经费管理的原则 259

3.物资财产管理的要求 260

4.物资财产管理的要点 261

二、物资财产范围与分类 262

1.物资财产的分类 262

2.固定资产的范围与分类 263

3.物资材料的分类 265

三、固定资产的管理 266

1.固定资产的使用管理方法 266

2.固定资产的计价和折旧 271

3.固定资产的维修与盘存管理 274

四、物资设备管理 275

1.企业设备管理基本内容 275

2.设备的选择、评价和使用 276

3.设备的合理使用 277

4.设备的维护与修理 278

5.全员设备维修管理的内容 283

五、材料与低值易耗品的管理 285

1.材料与低值易耗品的购进管理体制 285

2.材料及低值易耗品的发放 286

3.材料及低值易耗品的保管 287

4.材料及低值易耗品的储量控制和盘存 288

六、房产管理 291

1.房屋产权管理 291

2.房屋分配管理 292

3.房屋的日常管理 292

4.房屋及附属设备的维修管理 293

七、行政经费管理 294

1.预算资金管理 295

2.公务费管理 295

3.现金管理 297

八、设备家具的保养 298

1.办公设备的保养方法 298

2.办公木制家具的保养方法 300

3.办公玻璃、瓷制品的保养方法 302

4.地毯、沙发和软椅的保养方法 302

5.不同物品的温、湿度调节方法 304

第十章 车辆调度与养护管理 307

一、车辆的调度管理 308

1.车辆调度工作的任务 308

2.车辆调度的原则 310

3.车辆调度的具体工作内容 311

4.车辆调度的程序 315

5.调度工作制度和调度的工作方法 316

6.调度工作的特点 319

7.车辆调度的要求 320

二、车辆的养护管理 323

1.车辆技术状况的变化及原因 324

2.车辆保养的要求 325

3.车辆保养机构的设置和组织形式 325

4.车辆保养的内容 327

5.车辆保养作业的组织方法 329

6.车辆保养的技术要求 333

7.车辆保养计划的编制与执行 333

三、车辆的修理 335

1.车辆修理的分类 335

2.车辆性能测试和建立保修技术档案 336

3.车辆修理计划的编制与执行 337

4.车辆大修和送修的技术条件 338

5.车辆的挂车修理 339

四、车辆的使用 340

1.车辆的运行条件 340

2.车辆走合期的使用 341

3.车辆的合理装载使用 341

4.车辆在特殊条件下的使用 342

5.车辆例行保养 344

第十一章 消防管理 345

一、企业消防管理的基本要求 346

二、消防管理工作的原则和标准 347

1.消防管理工作的原则 348

2.企业消防管理的标准 349

三、消防管理的具体内容 352

1.消防安全组织机构 352

2.各级防火负责人的职责 354

3.建立消防安全管理规章制度 355

4.建立消防队伍 358

5.消防设施和器材的配备和管理 361

6.消防安全的宣传教育 363

四、火灾的预防与控制协调 366

1.导致火灾的类型 366

2.防火分区的要求 367

3.工业建筑防火间距改进措施 371

4.厂区、仓库地址的选择 371

5.火灾控制危险点和特殊工种管理 374

6.生产防火种类及规定 376

五、消防安全检查与火险隐患整改 379

1.消防安全检查的内容 379

2.消防巡逻检查 380

3.火险隐患整改的原则与方法 380

参考文献 383