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目 录 1

前言 1

第1章基础知识 1

本章学习目标 1

1.1计算机系统的组成与应用领域 1

1.1.1计算机系统组成 1

1.1.2计算机的应用领域 2

1.2计算机软件 4

1.2.1计算机语言 4

1.2.2系统软件 5

1.2.3应用软件 6

1.3操作系统 6

1.3.1操作系统概述 7

1.3.2操作系统的类型 9

1.3.3操作系统的硬件环境 11

1.3.4进程管理 13

1.3.5存储管理 15

1.3.6 文件管理 16

1.3.7设备管理 16

1.4计算机网络基础 17

1.4.1计算机网络的基本概念 17

1.4.2计算机网络的分类 19

1.4.3 Internet基础 24

1.4.4 Internet提供的主要服务 27

1.5信息安全基础 31

1.5.1信息安全 31

1.5.2信息保密 31

1.5.3信息认证 32

1.5.4密钥管理 34

1.5.5计算机病毒的基本概念 35

1.5.6网络安全 36

1.5.7操作系统安全 41

本章小结 44

习题一 45

第2章软件工程 47

本章学习目标 47

2.1软件基本概念 47

2.1.1软件与软件危机 47

2.1.2软件生命周期与软件工程 48

2.1.3软件开发技术与软件工程管理 49

2.1.4软件开发方法、工具和环境 49

2.2结构化生命周期方法 50

2.2.1结构化方法概述 50

2.2.2软件需求分析 53

2.2.3软件系统设计 60

2.2.4程序设计 74

2.3软件测试 78

2.3.1软件测试的基本概念 78

2.3.2软件测试技术 80

2.3.3软件测试的组成及实施 86

2.3.4测试报告 88

2.4软件维护 89

2.4.1软件可维护性 89

2.4.2影响维护的因素 90

2.4.3软件可维护性度量 90

2.4.4软件维护的特点 90

2.4.5软件维护技术 91

2.4.6软件维护管理 93

2.5软件质量评价 94

2.4.7软件文档 94

2.5.1软件质量度量 95

2.5.2保证软件质量的手段 95

2.6软件管理 96

2.6.1软件管理的职能 96

2.6.2进度安排 97

2.6.3标准化 98

2.6.4软件配置 100

2.6.5软件产权保护 100

本章小结 101

习题二 102

第3章数据库技术 103

本章学习目标 103

3.1数据库基本概念 103

3.1.1信息、数据与数据处理 103

3.1.2数据库、数据库管理系统、数据库系统 104

3.1.3数据库系统的三级模式结构 106

3.2关系数据模型 107

3.2.1数据模型概述 107

3.2.2关系模型的数据结构 108

3.2.3关系的完整性约束 110

3.3关系数据库标准语言——SQL 111

3.3.1 SQL语言概述 111

3.3.2 SQL的数据定义 113

3.3.3 SQL的数据操纵 116

3.3.4 SQL的视图 119

3.3.5 SQL的数据控制语句 121

3.3.6嵌入式SQL 123

3.4数据库设计方法 124

3.4.1数据库设计的内容、方法和步骤 125

3.4.2需求分析 126

3.4.3概念设计 128

3.4.4逻辑设计 130

3.4.5物理设计 132

3.4.6实现和维护 133

3.5.1数据库管理系统的功能 134

3.5数据库管理系统 134

3.5.2数据库管理系统的组成模块和体系结构 135

3.5.3 DBMS的运行过程示例 136

3.5.4新的应用需求对DBMS的挑战及DBMS的选择 137

本章小结 141

习题三 142

4.1.1信息系统的发展过程 145

4.1概述 145

本章学习目标 145

第4章计算机信息系统 145

4.1.2信息系统的划分 146

4.1.3信息系统开发的基本内容 147

4.1.4信息系统开发的可行性研究 147

4.1.5信息系统开发策略 148

4.1.6信息系统的开发方法 150

4.1.7系统分析员及其培养 151

4.2管理信息系统 152

4.2.1管理信息系统的功能 153

4.2.2管理信息系统的构成 155

4.2.3管理信息系统的开发策略 156

4.3决策支持系统 157

4.3.1 决策支持系统的概念 157

4.3.2决策支持系统的功能和特点 158

4.3.3决策支持系统的组成 159

4.3.4决策支持技术的发展 164

4.4办公信息系统 165

4.4.1办公信息系统的概念 166

4.4.2办公自动化的构成要素 166

4.4.3办公自动化的基本设备 167

4.4.4办公自动化系统的组成 168

4.4.5办公自动化软件 169

4.5信息管理技术的新发展 170

4.5.1 MRP Ⅱ 170

4.5.2 ERP 172

4.5.3 CIMS 174

本章小结 174

习题四 175

第5章结构化分析与设计方法 177

本章学习目标 177

5.1概述 177

5.1.1结构化方法的指导思想 177

5.1.2结构化方法的工作阶段划分 178

5.1.4系统开发的计划和控制 183

5.1.3开发过程的人员组织 183

5.2系统初步调查和可行性研究 184

5.2.1系统初步调查 184

5.2.2可行性分析 184

5.2.3可行性分析报告 185

5.3系统分析 185

5.3.1系统分析概述 185

5.3.2 目标分析 185

5.3.3 境分析 185

5.3.4 务分析 186

5.3.5数据分析 186

5.3.6效益分析 187

5.3.7 逻辑模型的建立 188

5.3.8系统分析报告 192

5.4.1系统设计概述 193

5.4系统设计 193

5.4.2系统设计的原则 194

5.4.3 用系统的设计 194

5.4.4技术系统的设计 199

5.4.5物理模型的建立 201

5.4.6系统设计报告 202

5.5系统实施 205

5.5.1系统实施概述 205

5.5.2进度的安排 205

5.5.3人员的组织 205

5.5.4任务的分解 205

5.5.5软件的质量保证 206

5.5.6系统的整体调试 206

本章小结 207

习题五 207

6.1概述 209

6.1.1 BSP的概念 209

本章学习目标 209

第6章企业系统规划方法 209

6.1.2 BSP的目标 210

6.2 BSP方法的研究步骤 211

6.2.1 究项目的确立 211

6.2.2研究的准备工作 211

6.2.3研究的主要活动 211

6.3.1企业过程定义的目的和条件 213

6.3定义企业过程 213

6.3.2产品和资源的生命周期 214

6.3.3定义过程的基本步骤 214

6.4定义数据类 216

6.4.1抽取数据类 216

6.4.2数据类的定义 218

6.4.3建立数据类与过程的关系 218

6.5分析当前业务与系统的关系 219

6.5.1分析现行系统的支持 219

6.5.2确定管理部门对系统的要求 220

6.5.3提出判断和结论 221

6.6定义系统的总体结构 223

6.6.1企业的信息结构图 223

6.6.2确定主要系统 223

6.6.3表示数据流向 223

6.6.4识别子系统 225

6.7.1确定选择的标准 226

6.7确定系统的优先顺序 226

6.6.6信息结构的使用计划 226

6.6.5先决条件的分析 226

6.7.2子系统的排序 227

6.7.3优先子系统的描述 227

6.7.4实施方法的选择 228

6.8信息资源管理 228

6.9制定建议书和开发计划 228

6.10成果报告和后续活动 229

6.10.1成果报告 229

6.10.2后续活动 229

本章小结 230

6.11结论 230

习题六 231

第7章战略数据库规划方法 233

本章学习目标 233

7.1概述 233

7.1.1方法的来源 233

7.1.2内容简述 233

7.13系统开发策略 233

7.2 自顶向下规划组织 235

7.2.1规划工作的组织 235

7.2.2信息资源规划 235

7.2.3数据规划的基本步骤 235

7.3企业模型的建立 237

7.3.1企业职能范围 237

7.3.2 业务活动过程 238

7.3.4战略业务规划 239

7.3.5关键的成功因素 239

7.3.3企业模型图 239

7.4主题数据库及其组合 241

7.4.1主题数据库的概念 241

7.4.2主题数据库的选择 241

7.4.3主题数据库的组合 242

7.4.4四类数据环境 242

7.5战略数据规划的执行过程 243

7.5.1企业的实体分析 243

7.5.2实体活动分析 246

7.5.3企业的重组 247

7.5.4分布数据规划 248

7.6战略数据规划过程提要 250

7.6.1 自顶向下战略规划的基本过程 250

7.6.2系统的方法论 252

7.7结论 252

本章小结 253

习题七 253

8.1.2原型化的概念 255

8.1.1原型化方法的产生 255

第8章应用原型化方法 255

本章学习目标 255

8.1概述 255

8.2原型定义策略 256

8.2.1需求定义的重要性 256

8.2.2严格定义的策略 257

8.2.3原型定义的策略 258

8.3原型生命周期 260

8.3.1原型生命周期的划分 260

8.2.4原型化的优点 260

8.3.2原型化的准则与策略 264

8.3.3混合原型化策略 267

8.3.4原型的实施 269

8.4原型工作环境 269

8.5原型化与项目管理 271

8.5.1混合原型化策略 271

8.5.2项目管理的内容 271

本章小结 272

8.6结论 272

习题八 273

第9章上机操作 275

本章学习目标 275

9.1上机操作指南 275

9.1.1考前提示 275

9.1.2考试软硬件环境 275

9.2 C语言程序设计基本技术 277

9.2.1 C语言概述 277

9.2.2数据类型、运算符与表达式 278

9.2.3简单C语言程序设计方法 280

9.2.4函数、指针与文件 283

9.3经典上机例题 286

附录一习题参考答案 291

附录二全国计算机等级考试三级大纲（信息管理技术） 293

参考文献 295