营销英语开口说PDF电子书下载

第一部分 开发客源 1

第一单元 开发客源 2

第二单元 预订约会 11

第三单元 与客户会面 17

第二部分 接待客户 27

第四单元 邀请客户来访 28

第五单元 在公司接待客户 33

第六单元 在商店接待顾客 42

第三部分 接待客户 51

第七单元 接待客户用餐 52

第八单元 陪客户娱乐 61

第九单元 招待客户健身运动 71

第十单元 陪客户观光 78

第十一单元 陪客户购物 90

第四部分 介绍公司 103

第十二单元 公司的历史、规模、地点 104

第十三单元 产品及业务活动 109

第十四单元 公司现状及销售额 120

第十五单元 介绍商品尺码 126

第十六单元 介绍商品颜色 136

第十七单元 介绍商品性能 145

第十八单元 参观工厂 155

第十九单元 促销 164

第五部分 磋商交易条件 177

第二十单元 磋商价格 178

第二十一单元 磋商付款方式 187

第二十二单元 磋商包装方式 197

第二十三单元 磋商送货方式 204

第二十四单元 礼尚往来 213

第二十五单元 道喜 220

第二十六单元 人情世故 227

第二十七单元 表示感谢 233

第二十八单元 合约条件 239

第二十九单元 合约相关法律 248

第三十单元 签订合同 253

第三十一单元 接受订单 262

第三十二单元 暂时缺货 273

第三十三单元 催收账款 282

第六部分 抱怨与索赔 287

第三十四单元 抱怨 288

第三十五单元 索赔 299

第三十六单元 售后服务 305

第三十七单元 派员服务 309

第七部分 扩展国外业务 314

第三十八单元 与国外联系 315

第三十九单元 收集国外信息 320

第四十单元 参观国外交易会 324