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第一篇　导论 3

第一章　管理概述 3

第一节　管理职能 3

第二节　管理主体 5

第三节　作为管理载体的组织 11

第四节　组织的外部环境 16

第二章　西方管理思想的历史演进 23

第一节　古典管理理论 23

第二节　以人际关系研究为重点的管理理论 30

第三节　管理理论的“丛林式”发展 36

第三章　中国管理思想对世界管理学研究的贡献 41

第一节 中国古代哲人的管理智慧 41

第二节　近代中国企业的管理思想与实践 50

第三节 当代中国社会主义企业的管理思想与实践 61

第二篇　计划 73

第四章 目标设立与战略选择 73

第一节 目标结构与目标的价值 73

第二节　目标设定 77

第三节　战略选择的分类 81

第四节　战略选择的要领 89

第五章　决策 93

第一节　决策的类型和程序 93

第二节　决策的思维方法 97

第三节　决策技术及其相应方法 102

第四节　决策风格 108

第五节　决策的改善 112

第六章　计划制订 117

第一节　计划的特性与作用 117

第二节　计划的种类 121

第三节　计划制订的基本要求 127

第四节　计划制订的方法 132

第三篇　组织 143

第七章　组织设计 143

第一节　组织设计的内容 143

第二节　组织设计理论的发展 155

第三节　组织结构的基本形式 167

第八章　主管人员配备 174

第一节　主管人员的选聘 174

第二节　主管人员的考评 187

第三节　主管人员的培训 199

第一节　组织文化的本质与功能 206

第九章　组织文化 206

第二节　组织文化的培育 212

第三节　跨文化条件下的组织文化协同 222

第十章　组织协调 230

第一节　集权与分权 230

第二节　直线人员与参谋人员的协调 235

第三节　委员会的使用 242

第四节　组织冲突的处置 247

第一节　激励原理 259

第十一章　激励 259

第四篇　指挥 259

第二节　激励理论 265

第三节　激励实务 283

第十二章　领导 290

第一节　领导与领导者 290

第二节　领导有效性理论 297

第三节　领导艺术 312

第十三章　沟通 326

第一节　沟通概述 326

第二节　沟通的符号系统 337

第三节　沟通心理 345

第四节　沟通障碍与沟通改善 349

第五篇　控制 359

第十四章　控制的基本原理和一般方法 359

第一节　控制概述 359

第二节　控制的类型 365

第三节　控制的程序 369

第四节　有效控制的基本要求 378

第五节　控制的一般方法 384

第十五章　控制中的信息系统 397

第一节　作为控制实施工具的信息系统 397

第二节　信息系统的类型 404

第三节　信息系统在管理控制中的运用 408

第十六章　管理客体的分类控制 415

第一节　人力资源控制 415

第二节　资金控制 420

第三节　实物资产控制 426

第四节　产权控制 431

第五节　生产作业控制 436

第六节　营销控制 442

参考文献 450

后记 452