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ERP、CRM企业实施案例PDF电子书下载

电子书积分：15 积分如何计算积分？
作者：张文编著
出版社：北京：清华大学出版社
出版年份：2003
ISBN：7302073449
页数：488 页

图书介绍：本书是为满足商学院的工商管理案例教学需要，同时也为给计划实施ERP、CRM的企业提供一些参考而编写的。书中包括20篇有关国内中小企业实施ERP、CRM项目的案例，这些案例均是在编者走访企业、深入调查项目实施过程的基础上编写的，具有真实、时效性强的特点。特别是，本书采取“白描”的方式将案例呈现在读者面前，附有大量真实材料，如实施文档、计划书、解决方案、问题记录、顾问评论等，且每一个案例都得到了授权。本书案例对项目的背景、实施过程都有较为详细的介绍，是了解国内企业信息化现状很好的参考书。

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《ERP、CRM企业实施案例》目录

标签：编著案例实施企业

1．西安车辆厂的ERP项目 3

2．奥康集团的信息化之路 27

3．世同金属（昆山）有限公司ERP系统的实施 46

9．巧时泰五金卫材昆山有限公司1 70

4．深圳彩仕五金的ERP项目 74

5．上海冠龙阀门机械有限公司的ERP系统 107

6．史丹利快速实施ERP 120

7．昆山腾扬金属有限公司的ERP系统 136

8．龙丹乳业的信息化建设 157

10．A公司应用ERP系统 184

11．一个人力资源管理信息系统 209

12．申银万国的集中式网络财务管理信息系统 229

13．西北证券的CRM项目 249

14．中国太平洋财产保险股份有限公司 279

北京分公司的CRM系统 279

高科技行业 303

15．霍尼韦尔天津工厂ERP项目的实施 305

16．真通电子实施ERP 358

17．握奇数据的客户关系管理系统 380

18．高伟达集团的客户关系管理系统 408

汽车流通行业 423

19．神龙京津借CRM实现“360度客户营销服务” 425

20．博福—益普生（天津）制药有限公司的CRM系统 471

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