市场营销学PDF电子书下载

目 录 1

第一章市场营销学导论 1

第一节 市场营销学的产生与发展 1

第二节 市场营销学的性质和研究对象 13

第三节 市场营销观念 21

第二章 企业战略计划与市场营销管理过程 33

第一节企业战略计划 33

第二节 市场营销管理过程 49

第三章市场营销环境 62

第一节 市场营销环境的特点 62

第二节 市场营销微观环境 72

第三节 市场营销宏观环境 79

第四章 消费者市场及其购买行为 94

第一节 消费者市场与消费者需求 94

第二节 影响消费者购买行为的主要因素 97

第三节 消费者购买模式分析 104

第四节 消费习俗与消费流行 109

第五节 消费者购买行为类型与决策过程 116

第六节 工业品购买者行为分析 124

第五章 目标市场选择 132

第一节市场细分 132

第二节 确定目标市场 147

第三节 目标市场策略 153

第四节 市场定位 160

第一节 现代产品整体概念 166

第六章产品策略 166

第二节 产品组合策略 170

第三节新产品开发与扩散 176

第四节 产品寿命周期 188

第五节 品牌决策 195

第六节 产品包装与服务决策 215

第七章定价策略 226

第一节企业定价目标 226

第二节企业定价策略 234

第三节企业定价方法 241

第四节企业价格调整 251

第八章分销渠道策略 259

第一节分销渠道概述 259

第二节 中间商 269

第三节分销渠道策略 280

第四节物流决策 295

第九章促销策略 315

第一节促销的基本概念和作用 315

第二节人员推销 327

第三节营业推广策略 339

第四节公共关系策略 345

第五节广告决策 351

第十章竞争者分析和竞争性营销策略 361

第一节竞争者分析 361

第二节 竞争性定位 367

第三节 市场领先者的策略 369

第四节 市场挑战者的策略 375

第五节 市场追随者的策略 378

第六节 市场利基者的策略 380

第十一章市场营销计划、组织与控制 384

第一节 市场营销计划 384

第二节市场营销组织 396

第三节 市场营销控制 404

第十二章网络营销 418

第一节 网络营销概述 418

第二节 网络营销的特点与方式 433

第三节 网络营销策略 443

附录市场营销案例精选 463

案例1 E型轿车的市场开拓 463

案例2 卫康灵芝液促销组合 466

案例3 CCHO4汉卡推广计划 470

案例4农夫山泉的差异化策略 476

案例5 科龙的品牌抉择 482

案例6格兰仕的降价策略 489