口腔医疗人力资源 第2版PDF电子书下载

第一章 人力资源基础理论 1

第一节 人力资源 1

第二节 人力资源管理 3

第三节 人力资源规划 7

第四节 口腔医疗人力资源管理 10

第二章 口腔医生职业特点 15

第一节 职业特点 15

第二节 职业发展 17

【附录】医师定期考核管理办法 19

第三节 分科特点 23

第三章 口腔诊所人员职类 28

第一节 口腔诊所员工分类 28

第二节 口腔诊所员工职责 29

第三节 医护人员职责管理 39

第四章 口腔诊所执业能力 44

第一节 执业能力的形成 44

第二节 有效管理基本理论 51

第三节 有效管理基本方法 55

第四节 我国口腔诊所人力资源管理中存在的问题 56

第五章 医护人员招聘选拔 58

第一节 口腔诊所员工编制 58

第二节 招聘和选拔员工 59

第三节 口腔医生素质评估 64

第四节 聘用员工签订合同 65

【附录1】 口腔诊所口腔医师聘用合同 65

【附录2】中华人民共和国劳动合同法 68

第六章 医护人员绩效考评 79

第一节 口腔医师工作能力评价 80

第二节 牙科护士工作能力评价 84

第三节 医护人员考评制度 87

第四节 绩效考评注意问题 93

第七章 医护人员薪酬福利 96

第一节 薪酬福利基本原理 97

第二节 基本薪资方案 98

第三节 福利薪资方案 99

第四节 薪资实施注意问题 100

第八章 口腔医师满意度调查 104

第一节 满意度 104

第二节 满意度调查 106

第九章 激励口腔医师 108

第一节 口腔医生的需要 109

第二节 激励的原则 112

第三节 激励的方法 116

第四节 激励的导向 123

第十章 医护人员培训管理 125

第一节 岗位培训 126

第二节 职业教育 128

第三节 建立学习型口腔诊所 129

第十一章 医护人员职业礼仪 135

第一节 口腔诊所员工形象 135

第二节 口腔诊所员工礼仪 136

第十二章 员工职业发展规划 141

第一节 影响职业发展的环境因素 141

第二节 员工职业生涯规划 143

第十三章 口腔诊所团队建设 146

第一节 团队建设的内涵 146

第二节 团队建设的特点 149

第三节 团队建设的环节 152

第四节 创造工作氛围 155

第五节 培训超级团队 156

第六节 团队建设的要素 158

第十四章 医护人员离职处理 162

第一节 生涯承诺与组织承诺 162

第二节 辞职和离职 163

第三节 告诉患者离职去向 165

第四节 患者是诊所的资源 166

第十五章 口腔诊所学术交流 168

第一节 设备及材料展览会 169

第二节 国家继续教育项目 175

第三节 口腔医学学术交流 177

第十六章 国内口腔医学期刊 179

第一节 学术期刊 179

第二节 直投期刊 186

第十七章 国内口腔医学院校 188

第十八章 口腔医疗职业防护 217

第一节 口腔医生职业紧张 217

第二节 口腔医生职业防护 220

附录1 我国部分省市口腔医生基本结构调查报告 225

附录2 陕西省口腔医生分布现状调查 230

附录3 口腔医师工作满意度现状调查 234

参考文献 239