提升个人影响力的十大工具PDF电子书下载

导读 新形势 1

第1部分 影响自己：即刻行动，目标明确 11

第1章 工具1：走出虚拟世界 11

“电子乒乓球”时间表 12

改变时间表 14

打破电子壁垒的5个策略 15

小结 23

第2章 工具2：克服恐惧心理 26

逃避及其运作过程 29

留意行动信号 32

小结 35

第3章 工具3：做好未来规划 37

利用“日落”原则 39

离开仓鼠转轮 40

事实存在于未来 41

把“日落”的问题当成销售工具 45

面试与业绩评估 46

满足感来源于当下 48

过去可能会成为你的绊脚石 50

中间地带 53

小结 57

第1部分总结 59

第2部分 影响他人：开发属于自己的影响方式 63

第4章 工具4：马上行动 63

从假装开始 66

能量是一种决心 77

模仿领导行为是一种管理方法 79

小结 81

第5章 工具5：学会提问 84

F-O-R的力量 86

F类问题 87

O类问题 88

R类问题 92

什么场合使用FOR 93

O-R-F的力量 94

R-O-F的力量 97

D是什么？ 99

FORD是一种领导力工具 101

FORD是一种数据库 103

小结 106

第6章 工具6：学会销售 109

关于肯定、肯定、肯定，否定策略 112

这是一种管理工具 118

小结 121

第2部分总结 123

第3部分 如何了解客户 127

第7章 工具7：辨别客户的性格色彩 127

红色性格 129

黄色性格 133

水绿色性格 136

蓝色性格 140

如何理解时间轴 144

性格颜色的应用 147

小结 150

第8章 工具8：读懂客户的肢体语言 153

肢体语言信号 154

小结 169

第3部分总结 171

第4部分 成功销售的秘诀：确定性和简洁性 175

第9章 工具9：寻找自己的亮点 175

卖白板笔的销售人员 178

对你印象不佳的客户 181

销售过程——需要重视的小事 183

小结 189

第10章 工具10：引导客户回答问题 191

如何清除障碍 192

街头打斗式提问 196

转换角色 201

小结 204

第4部分总结 207

结束语 208

附录A 210

致谢 216