公务员行业英语PDF电子书下载

Scene 1 接待来访 2

Topic 1 招呼问候 2

Topic 2 相互介绍 9

Topic 3 来访登记 16

Topic 4 询问来由 23

Scene 2 安排会面 32

Topic 1 接受预约 32

Topic 2 调整时间 39

Topic 3 提出邀请 46

Topic 4 取消会面 54

Scene 3 接听电话 62

Topic 1 转接电话 62

Topic 2 电话留言 68

Topic 3 电话联络 74

Topic 4 电话咨询 81

Scene 4 工作说明 90

Topic 1 说明工作职责 90

Topic 2 说明办事流程 97

Topic 3 介绍组织结构 105

Topic 4 介绍相关部门 113

Scene 5 安排会议 122

Topic 1 开会通知 122

Topic 2 会议议程 129

Topic 3 申请提议 136

Topic 4 会议总结 144

Scene 6 陪同外宾 152

Topic 1 礼仪接待 152

Topic 2 参观观光 159

Topic 3 外出就餐 166

Topic 4 馈赠送别 173

Scene 7 商务事宜 182

Topic 1 商务往来 182

Topic 2 商务谈判 189

Topic 3 商务协议 196

Topic 4 商务出差 203

Scene 8 意见建议 212

Topic 1 接受建议 212

Topic 2 受理意见 219

Topic 3 处理投诉 226

Topic 4 协商问题 233

Scene 9 礼尚往来Ⅰ 242

Topic 1 赞美与惊叹 242

Topic 2 道歉与谅解 250

Topic 3 祝贺与祝福 257

Topic 4 帮助与致谢 264

Scene 10 社交往来Ⅱ 272

Topic 1 失望与焦虑 272

Topic 2 伤心与沮丧 279

Topic 3 反对与拒绝 286

Topic 4 同意与支持 293