做好销售就靠这几招 销售冠军全程训练PDF电子书下载

第一招 弄清楚哪些人需要你，销售才能开始 2

找准真正的目标客户 2

成为准客户的3个条件 4

9种方法帮你找到潜在客户 8

对客户进行整体性的评估 12

通过观察来判断客户身份 16

让客户为你说好话 20

跳出固有模式考虑问题 22

面对拒绝，好心态很重要 24

第二招 树立好形象，赢得与客户面谈的机会 30

培养自己的销售魅力 30

增加亲和力，赢得客户信任 32

10个不可不知的注意事项 35

5种开场白，你会吗？ 40

聊天的技巧与方法 43

客户的兴趣至关重要 46

面对拒绝和质疑，要淡定 49

有效利用销售“第三方” 54

第三招 产品介绍不好，拿什么来打动客户 58

让自己成为产品专家 58

练就优秀的撰文能力 61

善用演示的力量 63

提前准备，以应对可能的异议 67

让客户清楚产品的附加值 71

不做无法兑现的承诺 74

为客户推荐最合适的 77

邀请客户参与其中 80

从客户的角度出发 83

第四招 销售不成功，是你的说服力出了问题 88

与客户建立深层次的关系 88

客户满意了才会买你的账 91

巧妙获得客户的承诺 94

一定要盯紧客户 96

做详细、生动、准确的描述 100

让客户产生同感、共鸣 103

数据不会说谎 106

巧妙地向客户提问 109

有效应对拒绝你的客户 113

第五招 讨价还价，经验和情报的灵活运用 120

巧妙报价的方式 120

客户“嫌贵”？你得有说辞 124

一定要掌握好报价的时机 128

价格谈不妥，肯定有原因 131

勇敢面对谈判僵局 136

找个帮手来帮自己谈价格 139

筹码越多，在谈判中越有优势 141

“杀熟”只会断了自己的财路 143

以退为进，迂回前进 147

第六招 巧妙攻破客户心理，实现高效成交 152

影响成交不可不知的因素 152

在最佳的时机提出交易要求 154

与客户实现互利共赢 158

狙击竞争对手，一定要快速高效 161

克服结束销售前的心理障碍 165

用数字、案例、对比来说话 167

请求客户帮助，完成交易 171

最后一刻是严峻的考验时期 174

第七招 用“心”服务，提高产品价值的利器 180

学习和掌握服务的礼仪 180

对于抱怨要认真倾听并理解 183

批评、埋怨客户是不理智的 186

用积极的心态来对待客户的投诉 189

成交后也要和客户保持良好关系 192

防止老客户流失有技巧 195

争取让老客户为你介绍新客户 198

客户投诉时要调节好情绪 204

不断挖掘客户的新需求 207

第八招 掌握电话沟通技巧，订单滚滚而来 214

进行电话沟通要注意礼节 214

电话一打通，就要立刻吸引客户 218

优秀的电话销售是从被拒绝开始的 222

巧妙地通过秘书关 225

不同类型客户的应对方法 229

重视接电话的技巧 232

通过激将法刺激客户 235