营销关键点 引爆他人消费的18个关键词PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:吴石峰著
- 出 版 社:北京:中华工商联合出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787515809755
- 页数:220 页
Key 1:服务意识 销售就是搞定人,让顾客跟着服务疯狂 2
好的服务是最有力的营销 2
打造顾客喜欢上就忘不了的服务 4
把握好对客户热情的分寸 6
不要把客户当做提款机 8
用特色服务“勾引”人们的购物瘾 11
时刻记住服务天条,得理也要让三分 12
Key2:产品力 不怕货比货,培养无法抗拒的品牌魅力 16
让产品学会自营销 16
贬低对手不如研究对手 18
熟悉自己产品的独特卖点 20
站在顾客角度介绍产品 22
产品的缺陷自黑一下也无妨 24
Key3:产品组合 打好组合拳,让品牌在“开疆拓土”中所向披靡 28
卖产品要学会打组合牌 28
开发匹配消费者需求的新产品 30
有所为有所不为 32
给你的产品找一个“黄金搭档” 34
Key4:市场推广 酒香飘出巷子来,让消费者愿意为你的产品买单 38
不要迷信市场调研的数据 38
看看谁对你虎视眈眈 40
用好你的“陪衬品” 42
诱饵一次多加一点点 44
让品牌自动帮助你下订单 46
Key5:销售渠道 销售就是做渠道,渠道通了钱就来了 50
渠道是利润滚滚而来的管道 50
用创新巩固自己的渠道霸权 52
渠道优化离不开细心调查 54
持久地保持渠道竞争优势 55
好的渠道离不开好的管理 58
Key6:客户定位 占据竞争先机,方向对了成功就不远了 62
眼睛带着GPS找客户 62
挖掘与培养你的准客户 64
在小名片上做大文章 67
关键人物身上要下足工夫 69
别让嫌贫爱富害了你 71
建立客户档案,锁定目标客户 73
Key7:销售陈述 把话说在顾客的心坎上,一句顶一万句 76
话不在多,瞄准人心最重要 76
让顾客不知不觉变“话唠” 78
会听才能收集到客户的有效信息 81
一开口就要吸引客户的心 84
幽默是成功销售的润滑剂 86
多给客户灌点迷魂汤 88
Key8:攻心销售 拉近距离,营造强大的吸引气场 92
引导客户与你产生情感共鸣 92
抓住客户的“从众”心理 94
让行家证明自己的权威 96
与顾客正面博弈是一件蠢事 97
三招提高顾客的点头率 100
Key9:客户诉求 迎合客户的心思,卖什么都能成交 104
做个“有眼力见儿”的提问高手 104
在客户的好奇心中捕捉信号 106
重视顾客的兴趣爱好 108
满足顾客的心理期望 111
巧用客户占便宜的心理 113
给客户制造一份意外的惊喜 115
Key10:创造需求 找到客户的命门,机会就是你的 118
需求是可以被创造出来的 118
变潜在需求为现实需求 120
销售也需做到“量体裁衣” 122
依靠信息寻找营销机会 124
创新从改变自己开始 126
Key11:销售时机 瞄准最佳时机,让成交水到渠成 130
透过小动作识别顾客的购买信号 130
在半推半就中让订单成交 131
在最恰当的时机促成交易 133
到嘴的鸭子也会飞 135
Key12:体验营销 兜售感觉,让客户认为值得拥有 138
陈列的美感给客户温柔地一击 138
视觉盛宴让顾客一秒钟心动 140
让顾客与产品亲密接触 142
打造专属的私人定制 144
将“体验”一块儿卖给顾客 146
Key13:饥饿营销 运用心理学原理,让产品卖出去更要卖上价 150
“没有货”——吊足消费者的胃口 150
“限量版”——用稀缺效应制造一种紧迫感 153
“我不卖”——导演一场饥饿游戏 155
小心别饿跑了消费者 156
Key14:事件营销 趁势而为,用好“引爆”这根魔法棒 160
站在巨人的肩膀上看得更远 160
让100万看起来像1000万 162
学点“没事找事”的艺术 164
凡事有风险,小心馅饼变陷阱 166
Key15:客户口碑 传递品牌好声音,让人人成为你的推销员 170
口碑是最好的广告 170
好品质让口碑底气十足 172
不可不知的“250定律” 175
良好的第一印象让你事半功倍 177
把自己变成吸铁石 179
Key16:客情关系 边做生意边做朋友,销售可持续增长有捷径 184
成交之后不要马上离开 184
让客户时刻有优越感 186
牢牢记住客户的名字 189
回访留住老顾客的心 191
用倾听应付挑剔的顾客 193
Key17:危机公关 网络舆论时代,化危为机要讲策略 196
从危机中寻找生机 196
别让小事件变成大事故 198
坦诚是面对危机的最佳选择 200
及时消除公众的焦虑 202
给自己预留一个缓冲地带 204
Key18:微营销 用好指尖下的神器,开启网络盛世下的新“赢”销 208
微营销引领F2F时代到来 208
让微博为你带来海量客户 210
让微粉们变身顾客 212
用创意二维码赢得客户心 215
App让便捷营销进行到底 217
后记 220
- 《关键教育事件20例》张肇丰,徐士强主编 2019
- 《教自闭症孩子主动发起和自我管理 应用关键反应训练提高社交技能》(美)Lynn Kern Koegel,(美)Robert L. Koegel著 2019
- 《中国关键词 19大篇 汉英对照 2 权威解读当代中国》中国外文出版发行事业局,当代中国与世界研究院,中国翻译研究院著 2018
- 《贵州省煤层气地面抽采关键技术与工程应用》易同生,桑树勋,金军主编;周效志,汪凌霞,陈捷等副主编 2019
- 《高效栽培关键技术丛书 核桃高效栽培关键技术》张美勇 2019
- 《一年级-二年级,陪孩子走过入学关键期》蔡嘉伦著 2020
- 《高效管理的52个关键》杨献军译;(英国)伊芙·普尔 2019
- 《基于群体智能优化算法的文本过滤关键技术研究》朱振方,刘培玉,尉永清著 2019
- 《中国传统文化关键词 汉英对照》(中国)《中华思想文化术语》编委会 2019
- 《跳槽,凭什么 工作越换越好的6个关键》洪雪珍 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《了不起的中华文明 你好,四大发明!》蒙曼,张迪 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中华国学经典精粹 春秋左氏传》左丘明,常亚光 2017
- 《人间词话 中华经典藏书》王国维著;张浴兮译注 2015
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 短篇小说卷 上 全2册》贺邵俊主编 2019