世界上最伟大的推销员 用问题探寻客户的真正需求 超值典藏版大全集PDF电子书下载

上篇 个人素质提高 3

轻松推销从提高自己开始 3

提高自己的沟通能力 4

带着热情去工作 5

完备的推销知识是必备的能力 8

爱让推销变得更轻松 9

学会控制自己的情绪 14

掌握圆润的推销语言 17

爱上你的工作 19

给自己一份好心情 21

掌握得体的推销礼仪 25

保持乐观心态 26

用积极的心态面对失败 28

拥有坚持不懈的恒心 31

不断学习提高自己 35

经常反省让自己冷静下来 39

勤于思考提高自己 42

细节可以决定成败 45

真诚对待每一个人 50

健康体魄成功的保证 52

不断超越自己 56

懂得感恩工作更顺利 58

对自己有信心 61

珍惜每一分钟 69

珍惜生命中的每一天 70

遇到挫折勇敢面对 75

正确对待竞争对手 78

永远往前看 80

如何赢得客户的心 83

处处留心，客户无处不在 84

重视每一个客户 85

与客户要定期沟通 87

主动寻找你的客户 89

先把顾客吸引到你的身边 94

把客户真正当成“上帝” 96

获取顾客的信任 102

用真诚打动顾客 105

切忌与客户发生争执 107

建立成熟的客户关系 110

不断提升你的服务质量 113

让你脸上多一些微笑 117

客户更愿意跟绅士交流 121

倾听让你更受欢迎 123

用合理化建议赢得客户青睐 126

尊重你的客户 128

相信赞美的力量 130

良好的外表更容易赢得客户 133

一出口就要抓住客户的心 137

充当客户的好顾问 143

以诚相待是达成交易的前提 144

如何让推销更有效 149

对自己的产品要精通 150

抓住顾客的购物心理 152

尽力去了解你将要接近的客户 155

成交是推销的最终目的 157

积极面对推销中的拒绝 160

不因拒绝止步不前 164

认同客户的意见 166

有效推销要有技巧 167

开发有话语权的人物 170

短时间内达成交易 173

首先推销你自己 176

抓住客户表示异议的信号 179

因人而异有效沟通 180

让赞美推开成功之门 184

积极行动起来 186

积极发现你的客户 188

营造幽默气氛 190

学会倾听效果更佳 192

引导客户亲自体验产品 195

让客户相信他应该买 196

营造融洽的销售气氛 199

敏锐捕捉客户需求信息 202

用具体数字打动客户的心 204

让顾客习惯说“是” 206

好的开头是成功的开始 207

珍惜客户给的机会 209

让对方了解你的产品 212

得体谈吐让你如虎添翼 217

用你的语言促成交易 218

用语言化解推销中的难题 220

抑扬顿挫可以提高效率 222

会问问题也是一门艺术 222

不要使用消极的语言 225

变换你的音量配合气氛 227

让说话的节奏张弛有度 229

以反问校正客户的关注点 230

以质问控制话题走向 232

以开放式提问引起客户谈话的兴趣 233

以选择式提问捕捉客户注意力 234

使用通俗语言 236

巧妙应对推销过程中的“拒绝” 237

顾客嫌价格过高 238

“我再考虑考虑”困局 238

“过段时间再来找我”难题 239

如何应对“我没钱” 240

应对“我很满意目前的供应商” 241

交易成功是最终目的 243

把握成交的关键 244

让客户感受到好处 246

针对性提问有助于促成交易 247

放低姿态打动客户 248

挖掘客户的深层需求 249

折扣要用得恰到好处 251

抓住客户的心理暗示 252

激发客户的逆反心理 255

瓦解客户的防御心理 256

中篇 走进推销大师 261

乔·吉拉德——奇迹的创造者 261

推销之神原一平 266

大器晚成的寿险大师——齐藤竹之助 270

不向命运低头的乔·坎多尔弗 271

推销员中的亿万富翁——克莱门提·史东 273

宝洁帝国的舵手——哈莱·普洛斯特 277

可口可乐之父——伍德鲁夫 280

麦当劳教父——雷蒙德·克罗克 283

下篇 企业营销案例 289

可口可乐失败的市场调研 289

雀巢公司的市场分析 290

奥纳西斯抓紧市场机会 291

现代集团失败的市场潜力分析 292

奥伯梅尔的销售预测 293

宝洁兵败日本 294

三星强化核心竞争力 295

麦当劳的汉堡包之战 296

雅马哈轻敌遭惨败 297

希尔顿的成功秘诀 298

汤姆森公司随机应变 299

美洲航空公司最优定价法 300

西南航空公司的低价策略 301

法国白兰地开发美国市场 302

万宝路香烟广告 303

德国慕尼黑机场的服务营销 303

马狮百货集团的全面关系营销 305

富顿公司的绿色营销 306

联想集团的逆向营销 306