秘书情商学PDF电子书下载
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- 作 者:谭一平,史玉峤主编;冯修文,李婉俊,王晶副主编
- 出 版 社:北京:清华大学出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787302362654
- 页数:147 页
第一章 秘书情商学概述 1
第一节 情商学基础知识 1
第二节 秘书工作概述 9
第三节 秘书情商学的任务 12
第四节 心理学概述 13
思考题 15
第二章 秘书识别感情的能力 16
第一节 识别感情能力概述 16
第二节 秘书自我认识的能力 20
第三节 识别感情的方法 26
思考题 32
第三章 秘书利用感情的能力 33
第一节 利用感情能力概述 33
第二节 秘书的想象力 38
第三节 利用感情的方法 41
思考题 45
第四章 秘书理解感情的能力 46
第一节 理解感情能力概述 46
第二节 秘书的思维能力 48
第三节 理解感情的方法 51
思考题 55
第五章 秘书调整感情的能力 56
第一节 调整感情能力概述 56
第二节 秘书控制情绪的能力 62
第三节 调整感情的方法 64
思考题 70
第六章 用情商建立和谐的人际关系 71
第一节 处理人际关系的基本原则 71
第二节 与上司之间的关系 75
第三节 与上司打交道的要点 81
第四节 与其他秘书之间的关系 82
第五节 与公司一般同事的关系 84
第六节 与客户之间的关系 86
思考题 87
第七章 用情商提高沟通的效率 88
第一节 有效沟通的基本原则 88
第二节 有效沟通的基本方法 93
第三节 与上司沟通的要点 98
思考题 106
第八章 用情商进行自我管理 107
第一节 感情的管理 107
第二节 学习的管理 109
第三节 健康的管理 109
第四节 财务的管理 110
思考题 110
第九章 秘书提高情商的方法 111
第一节 秘书情商的自我检测 111
第二节 提高识别感情能力的方法 115
第三节 提高利用感情能力的方法 123
第四节 提高理解感情能力的方法 131
第五节 提高调整感情能力的方法 137
思考题 146
参考文献 147
- 《现代教育与学生情商培养》刘华,刘发明著 2018
- 《高情商沟通 提升个人竞争力的43个超实用心理策略 第2版》(中国)白丽洁 2019
- 《允许孩子哭 是培养情商的第一步》涵涵妈著 2019
- 《秘书实用英语》刘敏主编;崔立平,王晓宇副主编 2011
- 《爱在成长幼儿情商培养绘本 最好的朋友 3-6岁》梅勒妮·乔伊斯著 2017
- 《高情商交际法则》郎树成著 2019
- 《高情商沟通课》李佳烨著 2019
- 《高情商职场情绪课》赵了了著 2019
- 《中医传世经典诵读本 幼科推拿秘书》(清)骆如龙著 2016
- 《情商高就是会做人》亚权编著 2019
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019