基于自我概念和群体因素的消费者参与程度及其影响研究PDF电子书下载

1 绪论 1

1.1 研究背景及问题提出 1

1.2 研究意义 9

1.3 框架结构 11

2 文献综述 13

2.1 顾客参与理论研究现状 13

2.2 自我概念研究现状 21

2.3 群体关系相关理论及研究现状 25

2.4 品牌社区研究现状 35

2.5 参照群体与消费者有形产品消费行为相关研究现状 44

2.6 自我概念、群体因素、消费者参与程度、有形产品消费行为之间关系的研究现状 46

2.7 本章小结 54

3 研究理论构建和研究总体设计 55

3.1 研究目标和内容 55

3.2 理论模型的构建 56

3.3 研究方法 68

3.4 研究的技术路线 70

4 实证研究设计及其数据处理 72

4.1 问卷设计的原则和过程 72

4.2 变量的定义和前测 73

4.3 正式调查问卷的数据收集和处理 91

4.4 人口统计变量影响分析 97

4.5 结果讨论及本章小结 104

5 数据分析与研究结论 107

5.1 消费者参与程度的测量模型 109

5.2 社会层面的自我概念的测量模型 117

5.3 群体因素的测量模型 120

5.4 消费者有形产品消费行为的测量模型 122

5.5 社会层面的自我概念、群体因素与消费者参与程度的关系研究 124

5.6 消费者参与程度与消费者有形产品消费行为的关系研究 132

5.7 群体特征变量的调节作用研究 137

5.8 结果讨论及本章小结 143

6 研究结论、理论贡献及未来研究方向 148

6.1 研究的主要结论 148

6.2 研究的理论贡献 150

6.3 研究的现实意义 151

6.4 本研究的局限及未来研究方向 152

附录 俱乐部消费行为调查问卷 154

参考文献 157