人力资源管理概论PDF电子书下载

第一章 人力资源与人力资源管理概述 1

第一节 人力资源与人力资源管理的基本范畴 1

一、人力资源的内涵及其特征 1

二、人力资源管理的内涵与管理目标 4

第二节 人力资源管理的模块与主线 5

一、人力资源管理的模块 5

二、人力资源管理的主线 11

三、以能力为主线的人力资源管理的理论基础 11

第三节 人力资源管理阶段划分与管理思想演变 18

一、人力资源管理阶段划分的依据 18

二、第一个里程碑：“科学管理实验”与科学管理理论 19

三、第二个里程碑：“霍桑实验”与社会人管理理论 20

四、第三个里程碑：“职业生涯管理实验”与职业系留点理论 21

五、科学人才观：“以人为本”思想在当代中国的升华 23

关键概念 26

复习思考题 26

案例分析：延迟退休年龄与人力资本供给 26

第二章 职位分析与任职资格管理 28

第一节 职位分析 28

一、职位分析概述 28

二、职位分析的主要方法 35

三、职位说明书 44

第二节 职位设计 47

一、职位设计概述 47

二、职位设计的理论基础 49

三、职位设计的主要方法 50

第三节 胜任素质模型 55

一、胜任素质模型的定义 55

二、胜任素质模型的构建 58

三、胜任素质模型在人力资源管理中的应用 61

关键概念 64

复习思考题 64

案例分析：公务员考录中的人岗匹配 64

第三章 人力资源战略与规划 67

第一节 人力资源战略与规划概述 67

一、人力资源战略与规划的概念 67

二、人力资源战略与规划的产生和发展 70

第二节 人力资源战略 72

一、人力资源战略制定的流程 72

二、人力资源战略环境分析 74

三、人力资源战略选择 77

第三节 人力资源规划 84

一、人力资源规划的流程 84

二、人力资源需求预测 86

三、人力资源供给预测 89

四、人力资源供需平衡 94

关键概念 97

复习思考题 97

案例分析：中美集团的人力资源战略与规划 97

第四章 素质测评与招聘管理 102

第一节 素质测评概述 102

一、素质测评的内涵与类型 102

二、素质测评的优势与作用 104

三、素质测评体系的构建 105

四、素质测评的流程 107

第二节 素质测评的基本方法 109

一、心理测验 109

二、面试 111

三、评价中心 116

第三节 招聘方法与流程 119

一、招聘的基本方法 119

二、招聘流程 122

关键概念 126

复习思考题 126

案例分析：湖北联通公司的员工招聘管理 126

第五章 培训管理 129

第一节 基于员工能力培养与提升的培训管理概述 129

一、培训管理的定义 129

二、培训管理的重要性 130

三、培训管理的影响因素 132

第二节 培训管理的基本流程 132

一、培训需求分析 133

二、培训项目设计 136

三、培训实施 139

四、培训效果评估 140

第三节 员工培训方法 143

一、员工培训方法的类型 143

二、员工培训方法的比较 147

第四节 员工培训效果迁移 148

一、培训效果迁移的理论基础 148

二、培训效果迁移的影响因素 149

三、培训效果迁移的方法 152

关键概念 156

复习思考题 156

案例分析：跨国公司的员工培训管理 156

第六章 绩效管理 158

第一节 绩效管理概述 158

一、绩效 158

二、绩效考评、绩效管理与战略性绩效管理 160

第二节 绩效考评体系 162

一、绩效考评指标 162

二、绩效考评方法 170

三、绩效考评主体 178

四、绩效考评中的常见误差 181

第三节 绩效管理流程 183

一、制订绩效计划 183

二、动态、持续的绩效沟通 184

三、绩效考评 184

四、绩效反馈与面谈 185

五、绩效的诊断与提高 186

六、绩效考评结果应用 186

关键概念 188

复习思考题 188

案例分析：平安保险公司的绩效管理 188

第七章 薪酬管理 192

第一节 薪酬与薪酬体系 192

一、薪酬本质及其构成 192

二、狭义薪酬的构成 194

第二节 薪酬管理与战略性薪酬管理 196

一、薪酬管理的目标 196

二、薪酬管理的对象与模块 197

三、战略性薪酬管理 199

第三节 薪酬体系、结构、水平与支付管理 203

一、薪酬体系管理 203

二、薪酬结构管理 211

三、薪酬水平管理 218

四、薪酬支付管理 225

关键概念 228

复习思考题 228

案例分析：HT公司的薪酬管理困境 228

第八章 职业生涯管理 230

第一节 职业与职业生涯规划 230

一、职业与职业生涯 230

二、职业生涯管理 237

第二节 基于员工能力的职业生涯管理体系 241

一、进行职务分析 241

二、员工基本素质测评 242

三、建立与职业生涯管理相配套的员工培训与开发体系 245

四、制定较完备的人力资源规划 245

五、制定完整有序的职业生涯管理制度 246

第三节 基于员工能力的职业生涯发展阶梯设计 247

一、职业生涯发展阶梯的内涵 247

二、职业生涯发展阶梯的模式 247

三、基于员工能力的职业生涯发展阶梯设计 251

关键概念 252

复习思考题 252

案例分析：惠普公司员工的职业生涯自我管理 252

第九章 员工关系与社会保险管理 255

第一节 劳动合同管理 255

一、劳动合同的订立 255

二、劳动合同的履行和变更 260

三、劳动合同的解除和终止 261

第二节 员工社会保险管理 265

一、养老保险 266

二、医疗保险 269

三、失业保险 273

四、工伤保险 276

五、生育保险 280

第三节 劳动争议处理 282

一、协商 282

二、调解 282

三、仲裁 284

四、诉讼 286

关键概念 288

复习思考题 288

案例分析：王某的劳动合同争议 288

第十章 员工健康管理 290

第一节 员工健康管理概述 290

一、现代员工健康管理的产生与发展 290

二、健康管理的价值 292

三、员工健康管理的主要步骤 294

第二节 职业倦怠管理 296

一、职业倦怠的内涵及影响因素 296

二、职业倦怠的理论模型 301

三、职业倦怠度的测评 303

第三节 工作—生活平衡管理 307

一、工作—生活平衡的背景与内涵 307

二、工作—生活平衡的理论基础 308

三、企业层面的工作—生活平衡计划 309

第四节 员工援助计划（EAP） 312

一、员工援助计划的背景、内涵与价值 312

二、员工援助计划的发展演进 314

三、EAP的核心技术与实施流程 316

关键概念 318

复习思考题 318

案例分析：甲IT公司的EAP导入 319

参考文献 322