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上篇 原则领导人 3

第一章 原则 3

顺从自然的宇宙之法 3

罗盘领导 7

第二章 原则领导人透视 11

生活是一种使命 11

散发积极的能量 12

捕捉追随者的潜力 18

与激情告别 19

第三章 反求诸己，全面修为 26

抛开男性“灰姑娘”神话 26

操之在我 29

原则领导人的目标 38

像高级领导人那样思考 44

第四章 品格、意志、决定 51

品格修为 51

意志与毅力 54

做出决定 59

第五章 念力开发 65

信念：内力向导 65

信念与形象 69

信念控制术 72

埋伏的潜意识伟力 79

第六章 原则新视野 85

远见与禅宗头脑 85

远见，新的意识焦点 89

远见之障碍 92

远见——标出范围 95

有意识的观察 96

广角镜和可变焦距镜之认识能力 98

第七章 领导者的情绪管理 100

情绪的几种形态 100

运动和音乐可扭转心情 102

自我交谈抚慰心情 102

以情绪智慧管理压力 103

情绪调整四法 104

以笑抑止压力荷尔蒙 105

松弛练习 106

催眠、发热、冥想 107

后设情绪 109

与情绪密不可分的注意力 111

一台钟与一本书 112

印度游戏 112

同时做几件事 113

不断转换的加法 114

固执与注意之动摇 115

浮动和固着 116

职业与注意 117

社会训练的注意 118

训练注意力的要点 119

第八章 高效率与时间术 120

高效率策略 120

几种错误的浪费时间法 122

工作之进度表与归类法 123

领导者的危机感与紧迫感 126

人之生命是有限的时间积累 128

时间管理的四个时代 129

六标准与四步骤 130

授权——高效率之秘诀 133

什么事，谁来干，怎么干 135

分派之原则、方法、麻烦和好处 138

两种授权类型 141

时间就是金钱 141

悬赏时间与多一小时 142

忙并不意味着效率 144

利用时间的四要诀 145

洛克菲勒一生中最重要的24小时 146

100位亿万富翁的省时之法 148

哈佛学不到的“二八时间定律” 149

专家对节约时间的最佳建议 150

中篇 原则掌权术 155

第九章 正统权力 155

三种权力类型 155

三权冲突与抉择 157

说服力 159

领导者的耐性 163

领导者的风度 165

可塑性 168

接纳 169

领导者的仁慈 171

开明的心胸 172

温和的指责 173

正直的一致性 176

正统权力的原则和理想 177

第十章 影响力 179

领导才能就是影响力 179

以身作则的领导者 181

善举不为人知 183

领导者的主动性 184

相互信任与信守承诺 185

扩大影响，关心他人 186

信任 188

沟通时的“了解” 190

控制怒气 191

奖励公开意见，给予谅解回应 196

澄清冒犯坦承错误 197

不做无谓的争议 200

具有关怀心 205

适当的教诲 207

常犯的三项错误 209

第十一章 双赢 211

鲍伯的愤怒 211

造就双赢局面 213

第十二章 幕僚工作 217

摩西与他的岳父 217

国务卿的做法 220

幕僚的培养 221

第十三章 领导模式的转移 226

未来的权力 226

典范转移——最伟大的突破 229

四大典范 231

培养冠军的人 233

第十四章 朝自我管理迈进 237

人性的激励 237

双赢协议的管理 245

自行评估绩效 247

技巧与人格 249

柯维亲历自述二则 251

第十五章 价值体系与情感协调 254

权力价值体系 254

做一个出色的劝说者 258

情感协调艺术 261

平衡艺术 265

凝聚艺术 266

操纵与反操纵 267

批评下级的艺术 268

第十六章 PS典范 270

一段具有启发性的对话 270

什么是P和S 271

组织内六大体制 273

PS典范的四大特征 274

第十七章 内在的丰富性 276

自足心理成功法 276

内在丰富性的七大特征 278

道法自然 280

第十八章 平衡双方的期望 281

九大预期冲突 281

内心深处的期望 283

解决方案：绩效协议 283

互赢原则七条 285

授权管理之重要 286

第十九章 领导者的EQ 287

EQ在企业中的高效益 287

批评中的回馈艺术 288

宽容 290

错误的激励 291

偏见 294

组织信息沟通 297

管理艺术与团体IQ 298

人才资源 299

企业内的EQ角色 300

第二十章 最高指导原则 302

最高指导原则的神奇效力 302

共识之达成 303

企业如何才能获得成功 304

制定最高原则的四步骤 305

新陈代谢的过程 306

第二十一章 突破与创新 308

典范转移：一张新地图的诞生 308

运用新典范的领导者 309

过程中的训练设计 311

战胜怀旧感 312

领导者必须突破人为障碍 312

冲破旧习惯 314

干大事应从小事做起 315

承诺：原则中的原则 316

第二十二章 领导者的决策艺术 317

适合大多数企业的五项决策方法 317

决策中的几种习惯做法 319

定量决策法仅是一种手段 321

决策之敌 322

哈佛商学院的决策训练方法 323

“功夫在诗外” 326

第二十三章 知识与信息 328

信息网 328

图书馆之运用 329

一位企业家的精选资料书籍 331

谁跑得快谁就赢得比赛 332

第二十四章 日日新 334

个人与专业的发展 334

情感账户 336

有效性管理 336

组织的运作 338

无根就无果实 340

第二十五章 定势力量 342

旗帜、歌、定势 342

创造并利用定势 344

创造定势的四个关键 346

下篇 原则人际策略 351

第二十六章 感情储蓄 351

从技术管理到人性管理 351

感情存款之一：信赖与了解 359

感情存款之二：细节 364

感情存款之三：守信 367

感情存款之四：坦诚相待 367

感情存款之五：诚恳正直 369

感情存款之六：勇于道歉 371

第二十七章 从“次级的伟大”到“至上的伟大” 374

技巧与本性 374

你必须先喜欢自己，才能喜欢别人 376

柯维与弗洛姆 379

培养高尚的人格 391

第二十八章 EQ人际学 394

杰伊的人际策略 394

与情绪共舞 397

镜现术 400

润滑油：人际关系四技巧 407

不做社交变色龙 408

社交障碍 409

社交技巧的学习 411

柔道般的EQ 413

付出——重要的交际手腕 415

真心为朋友着想 416

克制不正当欲望 417

第二十九章 设身处地的聆听者 419

沟通的形态 419

应有的态度与行为 424

一个奇特的处方 425

了解与倾听 429

透明的自我 431

革除攻击与批评的恶习 432

同情与认同 436

第三十章 一加一等于三 439

不惜冒生命危险的行动 439

赢得合作的关键 443

集思广益，众志成城 449

威力无比的智能坦克 454

第三十一章 做一流公关领导人 459

要得到公认，应该做什么 459

可创造性开拓的领域 461

通过新闻，扩大影响 463

运用宣传，获得效益 468