沟通与超越 心理咨询技术解析及案例评析PDF电子书下载

第一部分 基本理论和理念 4

第一章 心理咨询概述 4

第一节 心理咨询概念 4

一、心理咨询的定义 4

二、对心理咨询的不同理解 4

三、心理咨询的特征 6

四、心理咨询相关概念辨析 8

第二节 心理咨询的对象和范围 12

一、心理咨询的对象 12

二、心理咨询的工作范围 13

第三节 我国心理咨询发展与现状 21

一、萌芽阶段：1949～1965年 21

二、空白阶段：1966～1977年 22

三、发展的准备阶段：1978～1986年 22

四、起步阶段：1987～2000年 23

五、初步发展阶段（2001年至今） 25

第四节 心理咨询理论与技术 27

一、心理咨询理论概述 27

二、理论在心理咨询中的作用 28

三、心理咨询态度、技术及其与理论的关系 31

四、心理咨询理论与技术发展现状 33

第二章 心理咨询基本原则、态度与理念 36

第一节 心理咨询基本原则 36

一、保密原则 36

二、价值中立原则 39

三、助人自助原则 42

四、平等原则 44

五、限定性原则 46

六、关系单一原则 49

第二节 心理咨询基本态度 51

一、尊重 51

二、热情 54

三、真诚 56

四、共情 58

五、积极关注 61

第三节 心理咨询基本理念 63

一、咨询师的最大作用是提供一个促使来访者改变的氛围 63

二、心理咨询是帮助他人的快乐职业 64

三、心理咨询的作用是有限的 65

四、咨询有效是咨访双方配合的结果 66

五、咨询未必要受某种“疗法”的限制 66

六、心理咨询一定要有合适的窗口和途径 67

第三章 咨询关系 70

第一节 咨询关系解析 70

一、咨询关系的性质 71

二、咨询关系的特点 72

三、建立咨询关系的基础 74

四、各理论流派对咨询关系的观点 74

第二节 咨询师 76

一、心理咨询师的界定 77

二、对心理咨询师的要求 78

三、心理咨询师的培养 81

四、心理咨询师的督导与自我成长 85

第三节 来访者 87

一、咨询动机 87

二、咨询期望 89

三、适宜的来访者 92

四、来访者评估 93

五、来访者教育 94

第四节 咨询中的伦理问题 96

一、基本伦理准则 97

二、咨询伦理规范的主要内容 98

三、咨询师训练中的伦理要求 99

第二部分 咨询过程 104

第四章 咨询过程理论 104

第一节 对咨询过程的一般认识 104

一、变化的过程 104

二、咨询的阶段划分 106

三、咨询过程的特点 109

第二节 伊根的助人模式 111

一、伊根助人模式概述 112

二、伊根助人模式的阶段和任务 113

第三节 希尔的三阶段模式 121

一、探索阶段 122

二、领悟阶段 126

三、行动阶段 130

第五章 咨询过程分析 134

第一节 咨询初期 134

一、关系建立 135

（一）首次咨询 135

（二）咨询关系建立的过程 137

（三）建立咨询关系需要注意的事项 139

二、资料收集 140

（一）资料收集的思路与途径 140

（二）资料的分类或维度 141

（三）资料归纳与整理 142

（四）资料收集过程中应注意的问题 143

三、确定问题 144

（一）问题的类型 145

（二）问题的罗列与比较 145

（三）判断问题性质 146

（四）判断问题的程度 147

（五）回顾问题的发生发展过程 147

（六）明确问题的影响 147

四、分析问题 149

（一）问题原因分析 149

（二）影响因素分析 149

（三）解决思路分析 150

五、目标确定 151

（一）良好咨询目标的特征 152

（二）目标的层次 153

（三）如何确定目标 154

（四）确定目标的注意事项 155

第二节 咨询中期 157

一、方法选择 157

（一）理论取向选择 158

（二）咨询模式的选择 158

二、方案制订 160

（一）选择具体咨询方法 161

（二）规划实现目标的步骤和时间 162

（三）咨询方案的基本组成 162

三、方案实施 163

（一）改变与反复 163

（二）中期效果评估 164

（三）目标与计划的修正 166

第三节 咨询后期 168

一、巩固咨询效果 169

（一）与来访者探讨咨询有效的因素 169

（二）复习和强化咨询中获得的认识或方法 169

（三）发现咨询改变后的益处 170

（四）促成咨询的长期效果 170

二、咨询结束 170

（一）可以结束咨询的标志 170

（二）让来访者接受离别 171

（三）结束咨询的具体方式 171

三、案例总结 172

第六章 咨询过程相关问题 174

第一节 匹配与转介 174

一、需要匹配的方面 175

（一）咨询内容的匹配 175

（二）年龄性别的匹配 175

（三）咨询方法及理论取向的匹配 176

（四）性格的匹配 176

（五）避免多重关系 176

二、调整匹配程度 176

（一）年龄、性别等外在特征不匹配的调整 177

（二）性格、能力等内在品质不匹配的调整 177

（三）由缺乏知识经验造成不匹配的调整 178

三、如何转介 178

（一）转介的意义 178

（二）转介的一般过程 179

（三）转介中的注意事项 180

第二节 阻抗 182

一、阻抗的表现 182

（一）咨询关系方面的表现 182

（二）咨询内容方面的表现 183

（三）咨询进展方面的表现 183

（四）沟通过程中的表现 183

二、阻抗产生的原因 184

（一）继发性获益 184

（二）成长带来的痛苦 184

（三）习惯化的问题行为 185

（四）对抗咨询的动机 185

三、如何处理阻抗 186

（一）处理阻抗应有的态度 186

（二）准确判断是否出现阻抗 187

（三）分析阻抗的原因、消除阻抗的影响 187

（四）善于发现和利用有助于克服阻抗的因素 188

第三节 移情 190

一、移情解析 190

（一）移置是移情的主要特征 191

（二）移情是导致阻抗的原因之一 191

（三）移情是展现情感经历的窗口 192

二、移情的类别 192

（一）一般型和特殊型移情反应 192

（二）积极和消极内容的移情反应 192

（三）直接和间接表达的移情反应 193

（四）较强和较弱的移情反应 193

三、移情的处理 194

（一）区分与探究 194

（二）解释与领悟 194

（三）转介 195

第三部分 接纳与探索 199

第七章 会谈组织 199

第一节 会谈概述 199

一、会谈的意义 200

（一）会谈是获取资料的过程 200

（二）会谈是产生影响的过程 200

（三）会谈是建立咨询关系的过程 200

二、会谈的类型 201

（一）摄入性会谈 201

（二）咨询性会谈 201

（三）治疗性会谈 201

（四）危机性会谈 202

（五）评估性会谈 202

三、会谈的影响因素 202

（一）咨询关系 202

（二）会谈地点 202

（三）会谈时机 203

（四）会谈环境 203

四、会谈的环境条件 203

（一）会谈空间 203

（二）室内色调 204

（三）光线与声音 204

（四）气温 204

（五）座椅与家具 205

（六）室内装饰 205

第二节 会谈过程 207

一、会谈的基本结构 207

（一）艾维的五阶段会谈结构 208

（二）施尔的五阶段会谈模型 209

（三）会谈过程的七个步骤 210

二、会谈微技巧 211

（一）会谈微技巧 212

（二）会谈微技巧层次 212

（三）会谈的意向性 213

三、意向性会谈的叙事模式 213

（一）讲出故事 214

（二）积极的有利条件 214

（三）重新叙事 214

（四）行动 214

四、会谈微技巧训练模型 214

第三节 会谈中的评估 218

一、入选会谈 219

（一）入选会谈的主题 219

（二）入选会谈的影响因素 220

二、精神状态评估 220

（一）精神疾病评估 220

（二）情绪状态评估 221

（三）自我概念评估 222

（四）行为表现评估 223

三、心理危机及伤害评估 223

（一）心理危机评估 224

（二）自杀评估 225

（三）伤害评估 226

第八章 贯注、倾听与观察 230

第一节 贯注 230

一、贯注的内涵及意义 231

（一）对贯注的不同理解 231

（二）表达贯注的基本要求 231

（三）贯注行为的四个维度：“3V+B” 232

（四）贯注的意义 232

二、贯注的表达 233

（一）目光注视 233

（二）面部表情 234

（三）身体姿势和动作 234

（四）语音特点 235

（五）人际距离 235

（六）言语表达 236

三、表达贯注不恰当的行为 236

（一）无关行为 236

（二）不贯注行为 236

（三）记笔记 237

（四）身体接触 237

（五）过度表达贯注 237

四、不贯注及其作用 238

第二节 倾听 240

一、倾听的作用 240

（一）可以表达对来访者的尊重 241

（二）可以获取来访者信息 241

（三）倾听具有助人效果 241

二、倾听技巧的要求 242

（一）贯注 242

（二）思索与理解 243

（三）反馈 243

（四）引导 243

三、倾听时容易出现的错误 244

（一）主次颠倒 244

（二）轻视问题 244

（三）急于诊断或指导 244

（四）道德评判 245

（五）过多反馈 245

第三节 观察 247

一、来访者非言语行为的类型及表现 248

（一）面部表情 248

（二）身体动作 249

（三）声音特质 250

二、会谈中咨询师的观察要点 250

（一）观察来访者的情绪状态 250

（二）了解来访者对咨询、咨询师的态度 251

（三）了解来访者对所叙述事件的态度 251

三、对来访者非言语行为的处理 251

（一）确定来访者的言语和非言语是否一致 251

（二）注意言语和非言语信息的差异或混淆并制定对策 252

（三）注意来访者沉默不语时的非言语行为并制定对策 252

（四）集中注意非言语行为以便调整会谈内容 252

（五）注意来访者在单次会谈或系列会谈中非言语行为的改变 252

第九章 问题探索技术 256

第一节 询问与引导 256

一、提问 257

（一）开放式和封闭式提问 257

（二）提问的作用及形式 258

（三）正确使用提问方法 258

二、重复 260

（一）重复技术的作用 261

（二）如何运用重复技术 261

三、鼓励 262

（一）鼓励的作用 262

（二）如何鼓励 263

第二节 事实澄清技术 265

一、具体化 266

（一）具体化技术的作用 266

（二）使用具体化技术的时机 267

（三）具体化的操作技巧 268

二、内容反应 271

（一）内容反应的目的 272

（二）内容反应的要求 272

三、情感反应 273

（一）情感反应的作用 274

（二）情感反应的要求 275

第三节 概述与总结 278

一、概述 278

（一）概述的作用 279

（二）概述的原则 279

（三）概述的要求 280

二、总结 280

（一）总结的一般内容 280

（二）总结的时机 281

第四部分 改变之路 285

第十章 会谈影响技术 285

第一节 面质 285

一、面质的概念 286

二、面质的作用 287

（一）让咨询师把握来访者的真实状况 287

（二）促进来访者准确理解自我及所处的环境 287

（三）促进来访者领悟自己的问题 288

（四）帮助来访者发现自己不合适的防御方式 288

三、适用面质的条件 288

四、面质的步骤 289

（一）通过混杂的信息、矛盾和不一致找出冲突 289

（二）向来访者清楚地指出这些问题、帮助他们面对冲突并加以解决 290

（三）评价干预对来访者变化的有效性 290

五、面质的方法 291

（一）仔细倾听、关注细节、发现混杂信息中的矛盾 291

（二）以问题反应技术展示矛盾 291

（三）先共情、后面质 292

（四）直接表达 292

（五）以沉默促进面质 292

（六）在面质时要发现并关注来访者的积极面 292

六、面质的注意事项 293

（一）以非判断性的态度去面质 293

（二）面质时要对事不对人 293

（三）注意面质的时机和语气 293

（四）根据来访者反应来调节面质 294

第二节 解释 296

一、解释的作用 297

（一）解释可以让来访者产生领悟 297

（二）合理的解释可以赢得来访者的信任、有利于建立咨询关系 297

（三）解释可以给来访者一个全新的、较为完善的参考框架 298

（四）解释还可以促进改变 298

二、解释的内容 298

（一）解释心理问题的表现及性质 298

（二）解释心理问题的原因 298

（三）解释问题的发展过程及影响因素 298

（四）解释防御、阻抗或移情 298

（五）解释咨询方法及其理论依据 299

（六）解释来访者在咨询中变化或未变化的原因 299

（七）解释心理咨询基本知识 299

三、解释的方法 299

（一）以心理学理论解释 299

（二）以心理学研究的结论解释 300

（三）以统计数据、实验结论解释 300

（四）以人生哲理、俗谚古语解释 300

（五）以名人轶事、生活实例解释 300

四、解释时的注意事项 300

（一）不滥用心理学名词、要通俗易懂 300

（二）恰当选择理论、解释合乎情理 301

（三）应在全面掌握情况的基础上做明确的解释 301

（四）针对不同对象的差异解释 301

（五）解释要得到来访者的理解与认可 301

（六）避免会引起消极影响的解释 302

第三节 表达技术 304

一、内容表达 304

（一）内容表达与内容反应 304

（二）内容表达的范围 304

（三）内容表达注意事项 304

二、情感表达 305

（一）情感表达与情感反应 305

（二）情感表达的作用 305

（三）情感表达的方式 305

（四）情感表达注意事项 306

第四节 自我暴露 307

一、自我暴露的类别 308

（一）领悟性自我暴露 308

（二）策略性自我暴露 308

二、自我暴露的作用 309

（一）自我暴露可以促进咨询关系的建立和维持 309

（二）自我暴露让来访者主动承担改变的责任 309

（三）自我暴露是较为温和的影响来访者的形式 310

（四）可以促进来访者更多的自我暴露 310

三、自我暴露的原则 310

（一）有益原则 310

（二）真实原则 310

（三）有限原则 311

四、自我暴露注意事项 311

（一）目的明确 311

（二）自我暴露的内容恰当 311

（三）注重自我暴露后的分析 312

（四）注意自我暴露的时机 312

第五节 指导技术 314

一、指导与非指导 314

二、指导的类型 315

（一）指导言语的改变 315

（二）特殊的建议或指示 315

（三）自由联想式的指导 315

（四）角色性指导 315

（五）训练性指导 315

三、指导技术注意事项 316

（一）注意激发来访者的改变动机 316

（二）指导的内容要明确、简洁、具体 316

（三）指导时要有一定的解释说明 316

（四）不要以权威身份强制要求 316

（五）避免来访者产生依赖 317

第六节 概述与复习 318

一、影响性概述 318

（一）影响性概述的概念与作用 318

（二）影响性概述的应用 319

二、复习 319

（一）复习的概念与作用 319

（二）复习的应用 320

第十一章 个体改变技术 322

第一节 认知改变 322

一、消除不合理信念 323

（一）不合理信念的特点 323

（二）常见不合理信念辨析 324

（三）改变不合理信念的方法 325

二、识别并改变自动化思维 325

（一）自动化思维的表现 326

（二）识别和评价自动化思维 326

（三）对自动化思维的反应 327

（四）识别并矫正中间信念 329

（五）改变核心信念 329

三、接纳与承诺 331

（一）接纳与承诺疗法的理论基础 331

（二）接纳与承诺疗法的心理病理假设 332

（三）接纳与承诺疗法的治疗模式 333

第二节 情绪调节 335

一、情绪的觉察与评估 336

二、宣泄能量、缓解压力 337

（一）充分表达消极情绪 337

（二）倾诉 338

（三）运动 338

三、转移注意、环境调节 338

（一）转移注意 339

（二）环境调节 339

四、休闲娱乐、情绪替代 340

（一）听音乐 340

（二）从事兴趣活动 341

（三）以情胜情 342

五、放松训练 342

（一）生理调节放松 343

（二）心理调节放松 343

六、改变现状、提升能力 344

第三节 行为改变 346

一、塑造新行为 347

（一）强化法 347

（二）模仿学习 348

二、消除不良行为 349

（一）消退法 349

（二）厌恶疗法 350

（三）系统脱敏 350

（四）暴露疗法 351

三、行为习惯培养 352

（一）行为契约 352

（二）角色扮演 353

（三）自我管理法 354

第四节 个性完善 356

一、个性概述 357

（一）个性概念 357

（二）个性的结构 357

（三）个性的特征 358

（四）个性形成与培养 358

二、个性与心理问题 359

三、个性完善的途径 360

（一）自我反思 361

（二）他人反馈 361

（三）模仿学习 362

（四）防微杜渐 362

（五）接纳认同 363

第十二章 融合与超越 365

第一节 咨询理论与方法简介 365

一、精神分析理论 366

（一）理论简介 366

（二）精神分析理论的心理治疗思想 367

（三）精神分析理论的主要治疗方法 367

二、行为主义理论 368

（一）理论简介 368

（二）行为主义的心理治疗思想 370

（三）行为主义的主要治疗方法 370

三、人本主义心理学 370

（一）理论简介 371

（二）心理治疗思想 371

（三）主要咨询方法 372

四、认知心理学 372

（一）理论简介 373

（二）心理治疗思想 373

（三）主要咨询方法 374

五、其他理论与方法 374

（一）家庭疗法 374

（二）格式塔疗法 376

（三）叙事疗法 377

（四）交互分析治疗 379

第二节 技术整合：挑战与超越 381

一、折中主义：各理论流派的整合 382

二、各流派咨询技术的共性 383

三、聚焦来访者及其问题 384

四、形成咨询师特色 385

（一）成为胜任的咨询师 385

（二）关注个人成长 386

（三）明确个人的咨询风格 387

第三节 心理咨询本土化问题 389

一、心理咨询本土化及其内容 390

（一）什么是心理咨询的本土化研究 390

（二）如何开展心理咨询的本土化研究 390

二、中国人的心理特点与心理咨询 392

（一）中国人的心理特点 393

（二）中国人对心理咨询的认识和反应 394

三、对中国心理咨询本土化的思考 395

（一）心理咨询的本土化研究不是否定西方的理论技术 395

（二）扎实学习西方心理咨询理论及其发展历史是本土化的基础 396

（三）本土化研究不是要“复古” 396

（四）将思辨式、经验总结式的研究和实证性研究相结合 397

（五）学习借鉴港台心理咨询本土化经验 397

（六）开展本土化研究的同时兼顾全球化发展 398

参考文献 400