人力资源开发与管理 第4版PDF电子书下载

第一章 工作生活质量和提高生产率 1

本章要点 1

引例微软研究院与麦当劳的人力资源管理之道 1

第一节 人力资源的重要性 4

第二节 工作生活质量 8

第三节 提高生产率 13

本章小结 17

关键术语 17

复习思考题 18

第二章 人力资源计划 19

本章要点 19

引例苏澳玻璃公司的人力资源规划 19

第一节 人力资源计划概述 21

第二节 人力资源需求与供应预测 26

第三节 人力资源计划的制定与执行 37

本章小结 43

关键术语 44

复习思考题 44

第三章 工作分析 45

本章要点 45

引例王师傅到底需要什么样的工人 45

第一节 什么是工作分析 46

第二节 收集工作信息的主要方法 53

第三节 工作分析中各种信息类型与标准 58

本章小结 69

关键术语 69

复习思考题 70

第四章 人力资源吸收——员工招聘 71

本章要点 71

引例索尼公司的内部招聘制度 71

第一节 招聘的基本程序 72

第二节 招聘的主要形式 76

第三节 招聘工具的设计 80

第四节 招聘中的评估 93

本章小结 98

关键术语 99

复习思考题 99

相关链接 99

第五章 招聘中的测试 103

本章要点 103

引例美国电话电报公司的人员测评与选拔 103

第一节 心理测试 104

第二节 知识考试 114

第三节 情景模拟和系统仿真 118

第四节 面试 132

本章小结 139

关键术语 139

复习思考题 140

相关链接 140

第六章 员工培训与开发 144

本章要点 144

引例别具一格的杜邦培训 144

第一节 员工培训与开发概述 145

第二节 培训与开发的实施模型 152

第三节 培训与开发的方法与类型 158

第四节 培训与开发中的主要问题及其应对策略 168

本章小结 176

关键术语 176

复习思考题 176

相关链接 177

第七章 职业计划与职业管理 180

本章要点 180

引例海尔的个人生涯培训 180

第一节 职业计划与职业管理的基本含义 182

第二节 职业发展 189

第三节 职业管理 197

第四节 员工职业活动 204

本章小结 215

关键术语 216

复习思考题 216

第八章 绩效评估 217

本章要点 217

引例为什么?怎么办? 217

第一节 绩效评估概述 218

第二节 绩效评估的标准与主要方法 225

第三节 绩效评估的系统设计与具体操作 240

本章小结 252

关键术语 252

复习思考题 252

相关链接 253

第九章 报酬系统 256

本章要点 256

引例失败的高薪 256

第一节 报酬管理 257

第二节 工资与奖金 269

第三节 福利 282

第四节 薪酬设计 290

本章小结 293

关键术语 294

复习思考题 294

相关链接 294

第十章 员工问题及其处理 298

本章要点 298

引例天价违约金能否震慑跳槽者? 298

第一节 压力的种类、起因和控制方法 299

第二节 心理咨询的类型及其效果 308

第三节 科学惩罚的原则与实施 316

第四节 员工交往 321

本章小结 327

关键术语 327

复习思考题 328

相关链接 328

第十一章 人力资源会计 330

本章要点 330

引例以人抵债破天荒 330

第一节 人力资源会计概述 332

第二节 人力资源成本分析 342

第三节 人力资源价值分析 347

第四节 人力资源的需求预测与投资决策 353

本章小结 362

关键术语 363

复习思考题 363

相关链接 363

第十二章 民营企业人力资源管理 367

本章要点 367

引例销售额低“谁”之过 367

第一节 民营企业人力资源管理的特点 369

第二节 民营企业人员的素质要求 374

第三节 民营企业人力资源管理中存在的问题 376

第四节 民营企业人力资源管理的对策 378

第五节 中小型民营企业面临的特殊问题 384

本章小结 387

关键术语 387

复习思考题 387

相关链接 387

第十三章 高科技企业人力资源管理 390

本章要点 390

引例惠信科技的困境 390

第一节 高科技企业的人才规划与战略 392

第二节 高科技企业中员工的心理和行为特点 393

第三节 高科技企业员工招聘与选拔 395

第四节 高科技企业员工的激励策略 399

第五节 高科技企业人员流动的问题及对策 406

本章小结 415

关键术语 416

复习思考题 416

相关链接 416

第十四章 人力资源的测评方法 421

本章要点 421

引例米勒公司应该裁掉谁? 421

第一节 员工健康的测评 423

第二节 员工素质的测评 430

第三节 工作环境的测评 439

第四节 人力资源管理能力的测评 443

第五节 参考答案 447

第十五章 人力资源的三大层次——改革与思考 457

本章要点 457

引例访谈：国企人事经理的“人事经” 457

第一节 人力资源在企业中的地位和层次分析 459

第二节 如何进行人力资源管理改革 461

第三节 由企业人力资源管理引起的系列改革 465

本章小结 467

关键术语 467

复习思考题 467

第十六章 人力资源开发与管理中的若干理论问题 468

本章要点 468

引例GE的CEO任用 468

第一节 因人设岗与因岗配人 469

第二节 知人与善任 471

第三节 员工晋升与员工使用 474

第四节 人才流动与人才培养 475

本章小结 479

关键术语 480

复习思考题 480

第十七章 人力资源开发与管理的新趋势 481

本章要点 481

引例梅赛德斯-奔驰公司的“未来工厂” 481

第一节 未来的企业组织 482

第二节 未来的人力资源管理 488

第三节 未来的人力资源部 496

第四节 未来的企业家 501

本章小结 509

关键术语 510

复习思考题 510

第十八章 人力资源开发与管理案例 511

案例一青绿红营养品（中国）有限公司的人力资源管理 511

案例二上海法习实业总公司的人力资源管理 514

参考文献 524