旅游景区管理制度汇编 上PDF电子书下载

上册 2

01 华侨城 2

目录 2

行政管理规范 5

人力资源管理规范 11

信息管理规范 17

财务管理规范 29

后勤管理规范 32

环境卫生规范 36

物资管理规范 41

安全防护规范 43

餐饮服务规范 46

游客服务规范 59

表演艺术规范 71

02 颐和园 78

目录 78

前言 81

总则 81

第一章 文物保护 84

第二章 安全保卫 89

第三章 公园管理 106

第四章 卫生美化 126

第五章 基建管理 149

第六章 经营管理 161

第七章 行政管理 165

第八章 其他 173

第九章 颐和园部分岗位操作规程 176

第十章 颐和园应急预案 199

03 上海科技馆目录 242

法律法规管理程序 243

服务质量控制管理程序 245

游客服务中心管理程序 247

观众调查管理程序 249

观众财产管理程序 250

环境管理方案管理程序 252

环境监测、测量管理程序 253

固体废弃物管理程序 255

废水、废气及噪声管理程序 257

危险化学品管理程序 259

上海科技馆展区治安管理办法 263

上海科技馆公共场所卫生防控办法 264

仓库管理程序 265

改建、新建项目及施工环境管理程序 268

纠正和预防措施管理程序 270

消防安全管理程序 272

展示过程管理程序 276

质量策划管理程序 279

资源能源管理程序 281

04 秦陵 286

目录 286

办公室管理制度 291

公安科管理制度 310

经营部管理制度 335

财务部管理制度 348

后勤部管理制度 361

票务科管理制度 374

创优办管理制度 379

党委办公室管理制度 382

纪检监察室管理制度 389

事务公开、财务监管、物资采购制度 394

工会委员会管理制度 405

人事科管理制度 419

研究室管理制度 429

宣教部管理制度 442

保管部管理制度 450

陈列部管理制度 476

考古部管理制度 479

文管所管理制度 483

基建科管理制度 486

下册 524

05 云台山 524

目录 524

旅游标准化工作管理办法 535

支持系统基础标准 539

要素系统基础标准 743

运行管理系统基础标准 834

06 附录 1086

目录 1086

旅游景区质量等级的划分与评定 1087

旅游景区服务指南 1101

旅游度假区等级划分 1110

国家生态旅游示范区建设与运营规范 1117

旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范 1146

游乐园（场）服务质量 1154

导游服务规范 1169

旅游厕所质量等级的划分与评定 1177

旅游购物场所服务质量要求 1193

旅游电子商务网站建设技术规范 1204

旅游景区管理相关标准目录索引 1247