实用谈判口才与技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:陈卫峰编著
- 出 版 社:北京:中国纺织出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787518013524
- 页数:235 页
第1章 谈判准备:知己知彼是赢的前提 1
律己、敬人,必知谈判的礼仪 2
准备谈判资料,不打无准备之仗 5
组建优势互补的谈判团队 7
拟订具体而灵活的谈判计划 10
制订谈判议程,掌握谈判先机 13
第2章 谈判开局:步步为营让自己掌控主动 17
心理战术,打探对方虚实 18
几句寒暄拉近双方距离 20
绝妙的开场白助你先声夺人 23
开局话题围绕对方兴趣爱好展开 26
话不在多,而是要在点子上 27
开局寒暄中的言语禁忌 30
第3章 谈判倾听:听到要点才能谈到痛处 33
细心倾听,让对方多说 34
倾听先行,掌控主动 35
悉心倾听,听懂对方言语的虚实 37
在倾听中窥探出对方的在意点 39
倾听中读懂对方言语之外的小动作 41
滔滔不绝只会让你处于被动 44
第4章 谈判提问:巧提问题赢得绝妙答案 47
巧用“苏格拉底问答法” 48
提问也需要遵从礼仪规则 49
巧提问,先探路再前行 53
提问是引导谈判顺利的捷径 54
隐藏真实意图,抛出模糊问题 56
委婉提问,对方自然乐意问答 58
对他人的回答给予认可 60
第5章 谈判僵局:消解矛盾让谈判顺利进行 63
巧妙转移话题,及时打破僵局 64
巧用幽默化解尴尬情况 66
遭遇挑衅,如何化解 68
请将不如激将,妙用激将法 70
灵活应对,机智救场 72
巧装糊涂,躲过难堪境地 75
第6章 谈判雷区:谨慎言语绕开说话误区 79
谨慎言语,隐藏己方的真实意图 80
谈判时善于控制自己的情绪 82
谈判时注意自己的“口德” 84
己所不欲,勿施于人 87
保全谈判对手的面子 89
与对方争辩于己没有任何好处 92
第7章 谈判策略:审时度势灵活应对舌战 95
打好太极,利用柔术取胜 96
巧妙示弱,唤起对方的同情之心 98
柔情效应,融化对方冷漠的心 101
绵里藏针,打好“舌战” 103
强势语言,震慑对方 105
冷静威胁,迫使对方乖乖就范 107
第8章 谈判布局:三言两语巧妙引导对手 111
抓住对方软肋,主攻其心理 112
巧妙引导,不战而屈人之兵 114
如何掌握谈判的主导权 117
借力打力,乘胜追击 119
举事实、列数据,就有说服力 121
精心布局,引导谈判成功 124
第9章 谈判交锋:营造和谐氛围,拉近双方距离 127
近因效应:精妙的结束语 128
共同话题会快速消除陌生感 130
妙趣横生的语言容易打动对方 132
妙用“如果我是你”的百变句式 135
适时表现自己的亲切之情 137
弱化请求,对方更容易接受 139
第10章 谈判沟通:玩好言语太极,掌控主动 141
攻城为下,攻心为上 142
巧施利诱,说服对方 144
描绘未来蓝图,吸引对方 146
规避风险,回答问题有技巧 148
欲擒故纵的语言技巧 150
洞悉对方思维的漏洞,反客为主 152
微笑着让对方接收条件 154
第11章 谈判原则:警惕对方言语中的小动作 157
谈判中你需要留意的问题 158
灵活应对谈判中的不同对手 161
谨慎对方的情绪干扰 163
关键时刻亮出底牌 166
攻其无备,占据主动 168
糊涂战术,避开对方的攻击 170
第12章 谈判终局:打消对方顾虑,签订谈判协议 173
价格谈判,引导双赢 174
在谈判过程中有效报价 176
让步的幅度需要循序渐进 179
巧妙的让步计策 182
签订协议,先把丑话放前面 185
签订合同需要注意的事项 186
第13章 谈判风格:和不同对象谈判都游刃有余 189
熟悉女性在谈判中的风格 190
美国人的谈判风格 193
日本人的谈判风格 197
韩国人的谈判风格 201
欧洲人的谈判风格 203
第14章 策略精粹:谈判高手的优势秘籍 205
“高姿态”的谈判策略 206
妙用“最后期限”谈判法 208
欲擒故纵的谈判策略 210
有的放矢,迂回的谈判策略 213
“反客为主”的谈判策略 216
第15章 日常谈判:谈判与生活息息相关 219
无处不在的谈判 220
谈判就是一场心理战 222
巧进谏,需要谈判的智慧 224
自曝秘密,促成真挚友情 226
如何与老板谈加薪更有胜算 228
夫妻之间的谈判谁输谁赢 230
灵活谈判,巧化干戈为玉帛 233
参考文献 235
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《演讲与口才》达夫编著 2018
- 《导游词创作和讲解技巧》廖广莉主编 2019
- 《2018考研数学 数学 1 15年真题详解及解题技巧》本书编委会著 2017
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《一本书读懂优势谈判心理学》商亮 2019
- 《台球进阶技巧图解》庞卫国著 2020
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018