省（市、县）事业单位公开招聘工作人员录用考试专用教材 文秘·管理专业知识 2015-2016PDF电子书下载

上篇 文秘专业知识 1

本篇考情综述 1

第一章 秘书工作概述 1

命题热点导读 1

考点知识精讲 2

第一节 秘书的分类 2

第二节 秘书工作的内容和作用 3

第三节 秘书工作的性质和职能 6

第四节 秘书工作的特征与规律 8

第五节 秘书工作的基本原则与要求 9

第六节 秘书工作的运行与管理 15

经典真题回顾 17

过关强化训练 18

参考答案及详解 18

第二章 秘书个人素养与工作艺术 20

命题热点导读 20

考点知识精讲 20

第一节 秘书人员的基本素质 20

第二节 秘书人员的基本修养 23

第三节 秘书人员的工作艺术 24

经典真题回顾 26

过关强化训练 27

参考答案及详解 27

第三章 办公室日常工作及接待 29

命题热点导读 29

考点知识精讲 29

第一节 办公室的日常工作 29

第二节 办公室的机要保密 34

第三节 办公室接待服务 36

经典真题回顾 42

过关强化训练 44

参考答案及详解 45

第四章 信息与调查研究 47

命题热点导读 47

考点知识精讲 47

第一节 信息与调研工作概述 47

第二节 秘书信息工作的实施 53

第三节 秘书调研工作的实施 60

经典真题回顾 65

过关强化训练 66

参考答案及详解 67

第五章 办公室信访与督查工作 68

命题热点导读 68

考点知识精讲 68

第一节 信访与督查工作的概述 68

第二节 信访工作的实施 74

第三节 信访工作应注意的问题 77

第四节 督查工作的方法与程序 80

经典真题回顾 85

过关强化训练 86

参考答案及详解 87

第六章 会议组织 88

命题热点导读 88

考点知识精讲 88

第一节 会务工作概述 88

第二节 会务工作内容 90

第三节 会议的控制和效率 95

第四节 会议筹备工作技巧 96

第五节 常见会议筹划与组织 99

经典真题回顾 102

过关强化训练 103

参考答案及详解 103

第七章 秘书交际礼仪 104

命题热点导读 104

考点知识精讲 104

第一节 秘书礼仪概述 104

第二节 日常公务礼仪 105

第三节 日常交往礼仪 107

经典真题回顾 126

过关强化训练 127

参考答案及详解 127

第八章 秘书写作 128

命题热点导读 128

考点知识精讲 128

第一节 公文概述 128

第二节 常用公文写作 134

第三节 事务性文书写作 146

第四节 公文处理 153

经典真题回顾 155

过关强化训练 157

参考答案及详解 158

下篇 管理专业知识 159

本篇考情综述 159

第一章 管理学原理 159

命题热点导读 159

考点知识精讲 160

第一节 管理概述 160

第二节 决 策 170

第三节 组 织 180

第四节 领 导 190

第五节 控 制 200

第六节 创 新 206

第七节 管理方法 211

第八节 管理绩效 217

第九节 战略管理 224

经典真题回顾 233

过关强化训练 236

参考答案及详解 238

第二章 公共行政管理 242

命题热点导读 242

考点知识精讲 243

第一节 公共行政管理概述 243

第二节 政府职能 245

第三节 行政领导 248

第四节 行政决策 254

第五节 行政执行 260

第六节 行政信息 273

第七节 行政监督 280

第八节 行政效能 289

经典真题回顾 291

过关强化训练 293

参考答案及详解 297

附 录 300

附录一：党政机关公文处理工作条例 300

党政机关公文处理工作条例 300

附录二：党政机关公文格式 305

党政机关公文格式 305

附录三：公文新文件解读 317

公文新文件解读 317