停车产业发展与运营管理模式PDF电子书下载

第一章 停车产业概述 1

第一节 停车产业基本概念 1

第二节 国内外停车产业现状 4

第三节 停车场的规划与设计 6

第二章 停车场智能化建设 15

第一节 停车智能化概述 15

第二节 全程智能空位诱导系统 20

第三节 智能指路寻车系统 25

第四节 智能节电照明系统 28

第五节 专用车位监控报警系统 29

第六节 智能化收费系统 30

第三章 停车产业的融资模式 32

第一节 BOT 32

第二节 BT 35

第三节 PPP 39

第四节 PFI 42

第五节 REITs 46

第四章 停车场运营管理 50

第一节 停车场运营管理现状 50

第二节 停车场运营管理与现场管理规范 51

第三节 服务意识与职业操守 55

第四节 客户关系维护与投诉处理机制 56

第五章 停车产业员工管理 86

第一节 招聘管理 86

第二节 绩效管理 96

第三节 培训 109

第四节 薪酬福利 116

第五节 员工关系 118