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公共关系基础与实务  第2版
公共关系基础与实务  第2版

公共关系基础与实务 第2版PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:朱权,高星主编
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787111398462
  • 页数:230 页
图书介绍:本教材的编写,是从高职高专的人才培养模式出发,紧紧围绕着高职高专经济类、管理类人才的培养目标,针对用人单位对人才素质需求的现状,吸收了当前国内外在公共关系领域的最新研究成果,理论的阐述简洁而清晰,突出了实践技能的提高与运用,可操作性非常强。本书主要内容包括:公共关系的基本理论、公共关系主体、客体与手段、公共关系的调研、策划、实施与评估、公共关系礼仪等,内容精简而实用。全书构思新颖,针对性强,体系清晰,内容简练,具有很强的操作性。在章节编排上,有一个完整的体系,开篇由案例导入,正文部分穿插了大量的小案例及思考与训练,结尾部分提出本章的学习指导,并附有实训应用,体现了公共关系的实践性、实用性和有效性。本书既可作为高职高专经济类、管理类及相关专业的教材,也适合成人高校以及各类企事业单位从事公共关系工作人员的培训教材和参考书。
《公共关系基础与实务 第2版》目录

第1章 公共关系导论 1

学习目标 1

案例导入 1

1.1 公共关系的含义 2

1.2 公共关系的要素与特征 6

1.3 公共关系的功能 8

1.4 公共关系的范畴与体系 12

1.5 公共关系的产生与发展 14

学习指导 19

课后思考与练习 20

案例分析 20

实训应用 21

第2章 公共关系主体:社会组织 23

学习目标 23

案例导入 23

2.1 公共关系的主体 24

2.2 社会组织中的公关机构:公共关系部 25

2.3 专业公关机构:公共关系公司 28

2.4 公关活动的操作者:公共关系从业人员 31

学习指导 36

课后思考与练习 37

案例分析 37

实训应用 37

第3章 公共关系客体:公众 39

学习目标 39

案例导入 39

3.1 公众的含义、特征及分类 40

3.2 内部公众 46

3.3 外部公众 49

学习指导 56

课后思考与练习 56

案例分析 56

实训应用 57

第4章 公共关系手段:传播 59

学习目标 59

案例导入 59

4.1 公共关系传播理论 60

4.2 公共关系传播媒介与选择 65

4.3 公共关系传播实施技巧 73

学习指导 80

课后思考与练习 80

案例分析 81

实训应用 82

第5章 公共关系调研 84

学习目标 84

案例导入 84

5.1 公共关系调研的意义与内容 85

5.2 公共关系调研的程序 91

5.3 公共关系调研的原则与方法 94

学习指导 102

课后思考与练习 102

案例分析 103

实训应用 104

第6章 公共关系策划 105

学习目标 105

案例导入 105

6.1 公共关系策划概述 106

6.2 公共关系策划的内容与程序 107

6.3 公共关系策划的原则和方法 116

学习指导 121

课后思考与练习 121

案例分析 122

实训应用 123

第7章 公共关系活动的实施 125

学习目标 125

案例导入 125

7.1 公共关系活动模式 126

7.2 公共关系活动实施 130

7.3 公共关系危机管理 138

学习指导 147

课后思考与练习 147

案例分析 147

实训应用 149

第8章 公共关系活动效果的评估 152

学习目标 152

案例导入 152

8.1 公共关系评估的内容和程序 153

8.2 公共关系评估的标准与方法 156

8.3 公共关系评估报告的撰写 160

学习指导 163

课后思考与练习 164

案例分析 164

实训应用 166

第9章 企业与非营利组织公共关系 167

学习目标 167

案例导入 167

9.1 企业公共关系概述 168

9.2 企业CI战略 176

9.3 企业公关与企业文化 188

9.4 非营利组织公共关系 195

学习指导 199

课后思考与练习 199

案例分析 200

实训应用 201

第10章 公共关系礼仪 203

学习目标 203

案例导入 203

10.1 公共关系礼仪概述 203

10.2 公共关系日常社交礼仪 208

10.3 外事交往礼仪 217

学习指导 222

课后思考与练习 223

案例分析 223

实训应用 226

参考文献 228

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