管理学基础与实务PDF电子书下载

第一章 管理与管理学 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理学概述 7

第三节 管理实例 14

第二章 管理者 17

第一节 管理者的定义与分类 17

第二节 管理者的角色作用 19

第三节 管理者的素质 20

第四节 优秀的管理者何以服众 29

第三章 计划 35

第一节 计划工作 35

第二节 计划工作的程序和方法 37

第三节 目标管理 44

第四章 决策 53

第一节 决策的分类与原则 53

第二节 决策的程序与方法 55

第五章 组织 64

第一节 组织与组织职能 65

第二节 组织结构 68

第三节 组织文化 74

第六章 领导职能 80

第一节 领导与权力 80

第二节 领导方式理论 83

第三节 权力的运用与授权管理思想 87

第七章 激励 93

第一节 激励机制 93

第二节 行为科学理论 94

第三节 激励的方式与手段 98

第八章 沟通与协调 104

第一节 有效的沟通 104

第二节 工作协调 112

第三节 交涉与谈判 115

第四节 群体管理 117

第五节 团队建设 125

第九章 控制 130

第一节 控制与控制要领 131

第二节 控制的基本原则和过程 132

参考文献 138