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第一章 管理学基础 1

第一节 组织与管理 1

第二节 管理者 6

第三节 组织环境 12

第二章 管理理论与实践 22

第一节 管理理论的发展 22

第二节 管理实践的突破 26

第三章 计划 42

第一节 目标和目标管理 42

第二节 决策 47

第三节 计划的编制 52

第四节 计划的实施 58

第四章 组织 62

第一节 组织设计 62

第二节 组织结构设计 65

第三节 职权设计 77

第四节 人员配备 84

第五节 组织变革 89

第五章 领导 95

第一节 领导与领导方式 95

第二节 激励 103

第三节 沟通管理 114

第四节 冲突管理与危机管理 123

第六章 控制 132

第一节 控制的基本原理 132

第二节 控制的过程 138

第三节 管理控制的原则和要求 143

第七章 管理技能与管理艺术 148

第一节 管理技能的开发 148

第二节 管理者的艺术 152

第八章 班组管理与团队建设 164

第一节 班组管理 164

第二节 团队建设 173

第九章 创业管理 181

第一节 创业者与创业活动 181

第二节 创业机会识别与评价 189

第三节 创业计划的编制 197

第四节 新企业申办的程序 199

参考文献 203

后记 204