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第一章 旅游法律基础 1

第一节 法的本质与特征 1

一、法的本质与特征 1

二、旅游法的概念及调整对象 3

三、旅游法的形式及构成框架 5

第二节 旅游法律关系 8

一、旅游法律关系的概念及特征 8

二、旅游法律关系的构成要素 8

三、旅游法律关系的确立与保护 10

第三节 宪法基本知识 13

一、宪法概述 13

二、新中国宪法的历史发展 14

三、我国现行宪法的主要内容 15

第二章 《旅游法》概述 24

第一节 《旅游法》的制定与颁布 24

一、《旅游法》的制定背景 24

二、《旅游法》的立法特点与意义 27

第二节 《旅游法》的基本内容 31

一、《旅游法》的基本结构 31

二、《旅游法》的立法精神 33

三、旅游规划和促进 39

第三章 旅游者权益保护 47

第一节 旅游者概述 47

一、国际旅游者的定义 47

二、国内旅游者的定义 51

三、旅游者的分类 52

第二节 旅游者的权利和义务 55

一、旅游者的权利 55

二、旅游者的义务 63

第三节 旅游者权益的保护 66

一、旅游者法律地位的确立 66

二、旅游者合法权益的保护 69

三、旅游者争议解决的途径及经营者法律责任的确定 72

第四章 旅行社管理 77

第一节 旅行社的设立与审批 77

一、旅行社的概念与法律特征 77

二、旅行社的设立条件 80

三、旅行社的申报和审批 83

四、旅行社的变更和终止 86

第二节 旅行社的经营 86

一、旅行社的业务经营规则 86

二、旅行社的权利 91

第三节 旅行社管理制度 92

一、旅行社业务经营许可证制度 92

二、旅游服务质量保证金制度 94

三、旅行社统计调查制度 99

四、旅行社公告制度 102

第四节 旅行社的法律责任 103

第五章 导游员管理 107

第一节 导游员概述 107

一、导游员的概念与分类 107

二、导游员的等级划分与考核 109

三、导游员工作应该遵循的原则 111

第二节 导游员证书制度 112

一、导游人员资格考试制度 112

二、导游证申请与颁发制度 114

三、导游证的种类及其管理制度 118

四、导游资格证与导游证 120

第三节 导游的权利和义务 121

一、导游员的权利 121

二、导游员的义务 123

第四节 导游员的计分与年审管理 128

一、导游员的计分管理 128

二、导游员的年审管理 130

第五节 领队职责与管理 131

一、领队概述 131

二、领队职责 131

三、领队证管理 132

四、领队人员管理 133

第六节 导游员的法律责任 134

一、处罚部门和处罚种类 134

二、违反导游管理法律、法规应承担的责任 134

三、违反领队管理法律、法规应承担的责任 136

第六章 旅游服务合同 138

第一节 旅游服务合同 138

一、合同的概念与特征 138

二、《合同法》概述 139

三、包价旅游合同 141

第二节 包价旅游合同的订立与内容 143

一、包价旅游合同当事人的缔约能力 143

二、包价旅游合同的形式 144

三、包价旅游合同的内容 146

四、包价旅游合同订立的方式 147

五、包价旅游合同的效力 150

第三节 包价旅游合同的履行与调整 155

一、合同履行的概念与原则 155

二、包价旅游合同的调整 156

第四节 包价旅游合同的违约责任 162

一、合同的违约责任概念和表现形式 162

二、违约责任与侵权责任的竞合 163

三、承担违约责任的形式 164

四、违约责任的免除 166

第七章 旅游住宿餐饮娱乐管理 168

第一节 星级饭店评定 168

一、旅游住宿业与旅游饭店概述 168

二、旅游饭店星级评定制度 170

第二节 旅游食品安全 176

一、食品安全管理法律制度 176

二、食品安全管理制度 178

三、食品安全事故处理 181

第三节 旅游娱乐管理 183

一、娱乐场所管理法规制度概述 183

二、娱乐场所管理法规制度的主要内容 184

第四节 旅游住宿餐饮娱乐经营者综合管理 188

第八章 旅游资源管理 193

第一节 旅游资源与旅游景区管理 193

一、旅游资源的内涵与保护 193

二、旅游景区的设立 195

三、旅游景区的管理 199

四、旅游景区质量等级评定 200

第二节 风景名胜区管理 202

一、风景名胜区的含义与构成条件 202

二、风景名胜区的设立与审批 204

三、风景名胜区的规划 205

四、风景名胜区的保护与利用 207

五、违反《风景名胜区条例》的法律责任 209

第三节 文物保护与管理 213

一、文物及其保护范围 213

二、文物的权属、种类与分级 214

三、文物的保护管理 216

四、文物的考古发掘 217

五、违反《文物保护法》的法律责任 220

第九章 旅游安全与保险 223

第一节 旅游安全管理概述 223

一、旅游安全管理工作的方针 223

二、旅游安全管理体制 225

三、旅游经营者安全职责 226

第二节 旅游安全事故的处理 229

一、旅游安全事故的概念及其分类 229

二、旅游安全事故的处理程序 230

三、旅游救援制度 232

第三节 旅游突发事件应急处理 234

一、旅游突发事件的概念及范围界定 234

二、旅游突发事件的处理原则 234

三、旅游突发事件处理的组织领导及预警发布 235

四、旅游突发事件救援机制 236

第四节 旅游保险法律制度 239

一、旅游保险制度概述 239

二、旅游保险合同 241

三、旅行社责任保险 243

第十章 旅游出入境管理 248

第一节 中国公民出入境旅游管理 248

一、中国公民出境入境管理的规定 248

二、中国公民出境旅游管理制度 252

第二节 外国人入境、出境管理 255

一、外国人入境出境管理的规定 255

二、外国人在中国停留与居留 259

三、对外国人的限制 260

第三节 海关通关与大陆游客赴台湾旅游管理 260

一、中国海关的定义及其职能 260

二、中国海关对进出境旅客行李物品的监管 261

三、大陆游客赴台旅游管理 264

第四节 边境旅游管理 266

一、边境旅游审批制度 266

二、边境旅游出入境手续 267

第十一章 旅游交通运输管理 268

第一节 旅游交通管理概述 268

一、旅游交通运输的概念和种类 268

二、旅游交通运输业务管理的规定 270

第二节 旅客航空运输法律法规 275

一、旅客航空运输法律法规概述 275

二、旅客航空运输法律法规的主要内容 276

第三节 旅客铁路运输管理 281

一、旅客铁路运输法律法规概述 281

二、旅客铁路运输法律法规的主要内容 283

第十二章 旅游监督与旅游纠纷处理 290

第一节 旅游监督管理 290

一、旅游市场监督管理的主体 290

二、旅游主管部门的监管权限 292

三、旅游市场监管的执法规范 294

四、监督检查结果的处理 296

第二节 旅游行政处罚 298

一、旅游行政处罚概述 298

二、旅游行政处罚的管辖 300

三、旅游行政处罚的适用与决定程序 302

四、旅游行政处罚的执行与结案 309

第三节 旅游纠纷与旅游投诉处理 312

一、旅游纠纷的解决途径 312

二、旅游投诉概述 314

三、旅游投诉的管辖 320

四、旅游投诉的受理与处理 322

第十三章 河北省地方旅游法规 327

第一节 河北省旅游条例 327

一、《河北省旅游条例》概述 327

二、河北省旅游业监督管理 329

三、违反《河北省旅游条例》的法律责任 334

第二节 河北省旅游专项管理 336

一、旅行社管理 336

二、导游员管理 344

三、星级饭店管理 349

四、旅游景区管理 356

参考文献 361

出版后记 362