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第一章 导论 1

第一节 市场概述 2

第二节 市场营销的概念 5

第三节 市场营销学的演变 7

第四节 市场营销组合 14

本章小结 16

复习思考题 16

本章案例 16

第二章 市场营销环境 20

第一节 市场营销环境概述 21

第二节 微观市场营销环境 25

第三节 宏观市场营销环境 34

第四节 市场营销环境分析 42

本章小结 44

复习思考题 45

本章案例 45

第三章 购买行为分析 47

第一节 消费者市场购买行为分析 48

第二节 产业市场购买行为分析 65

本章小结 70

复习思考题 71

本章案例 71

第四章 目标市场策略 76

第一节 目标市场细分 77

第二节 目标市场选择 85

第三节 目标市场定位 91

本章小结 97

复习思考题 98

本章案例 98

第五章 产品策略 103

第一节 产品的概念与分类 105

第二节 产品组合 109

第三节 产品生命周期 111

第四节 新产品开发 116

本章小结 122

复习思考题 122

本章案例 123

第六章 品牌与包装策略 126

第一节 品牌的概念与内涵 128

第二节 品牌的作用 133

第三节 品牌策略 137

第四节 包装策略 144

本章小结 151

复习思考题 151

本章案例 152

第七章 价格策略 155

第一节 定价因素 157

第二节 定价方法 164

第三节 定价策略 169

第四节 价格调整 179

本章小结 182

复习思考题 182

本章案例 182

第八章 分销策略 186

第一节 分销渠道概述 188

第二节 中间商 192

第三节 分销渠道策略 199

本章小结 204

复习思考题 205

本章案例 205

第九章 促销策略 208

第一节 促销与促销组合 210

第二节 广告策略 215

第三节 人员推销策略 223

第四节 公共关系策略 231

第五节 销售促进策略 236

本章小结 240

复习思考题 241

本章案例 241

第十章 市场营销新发展 244

第一节 网络营销 247

第二节 绿色营销 253

第三节 服务营销 258

第四节 定制营销 260

本章小结 263

复习思考题 263

本章案例 263

参考文献 268