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第一章 采购员岗位认知 1

第一节 采购员的岗位职责 2

一、采购员岗位责任 2

二、采购员职业要求 3

第二节 采购员的能力要求 4

一、成本意识 4

二、价值分析能力 7

三、预测能力 10

四、表达能力 11

五、团队协作能力 11

六、采购信息搜集能力 13

七、自控能力 13

第三节 采购员的工作细节 13

一、工作要有计划 13

二、做事要专注投入 14

三、要下工夫去了解产品知识 14

四、要紧密响应生产需求形势 14

五、慎重处理库存控制 14

六、要持续对订单的跟踪 17

七、控制好物料验收环节 18

八、具备良好的职业道德和端庄的仪表形态 18

九、用热忱点燃工作激情 18

十、服务好自己的内外客户 20

十一、与各个部门建立好的关系 21

第二章 采购基本知识 24

第一节 采购的定义及要求 25

一、采购的定义 25

二、采购的作用 25

三、采购的基本原则 26

第二节 采购的方式 28

一、报价采购 28

二、招标采购 30

三、议价采购 32

四、现场估价采购 34

第三节 采购的工作流程 35

一、接受采购任务 35

二、制订采购计划 35

三、提出采购要求 35

四、选择供应商 35

五、谈判与签订合同 36

六、订购和发出订单 36

七、运输进货及进货控制 36

八、验收入货 36

九、付款并结清票据 36

第四节 做好采购应掌握的信息 37

一、采购信息的作用 37

二、采购信息的类别 37

三、采购信息的内容 38

四、采购信息的搜集方法 39

五、采购信息的搜集步骤 40

六、采购信息的运用 41

第五节 采购事务常用表单 41

一、采购申请常用表单 41

二、订购单 43

三、其他辅助性单据 44

第六节 采购新手必知财务知识 44

一、单价的构成 44

二、成本分析 47

三、税金的计算 48

四、计算毛利 50

五、采购所碰到的票据 51

六、财务付款方式 53

七、填写报账凭证 53

第七节 采购应了解的质量知识 54

一、什么是质量 54

二、运用规格来表示品质 55

三、品质检验 56

四、质量保证协议 58

【范本1】质量保证协议架构 58

五、产品瑕疵 60

六、产品缺陷 60

七、与质量有关的认证 60

第三章 供应商的确定与管理 62

第一节 供应商选择 63

一、熟悉供应商行业特质 63

二、供应商行业结构布局要求 67

三、了解选择供应商的标准 68

四、收集供应商的资料 69

五、对供应商进行分析、评估 72

六、确定供应商 75

第二节 供应商的日常管理 76

一、供应商档案归档 76

二、把供应商当作分公司看待 78

三、平等对待供应商 78

四、要随时监视供应商的交货状况 78

五、及时处理供应商品质抱怨 81

六、定期评估供应商 82

【范本2】供应商考核类别及要求 87

七、“恩威并济”管理供应商 89

第四章 询价、议价与合同签订 90

第一节 调查采购价格 91

一、采购价格调查的主要范围 91

二、价格信息的搜集方法 91

三、价格信息的搜集渠道 91

四、处理价格信息资料 92

第二节 制订采购底价 92

一、制订底价的益处 92

二、采购底价的制订方式 92

三、采购底价的计算方式 93

第三节 询价 95

一、提供完整的询价文件 95

二、询价的注意事项 99

第四节 处理供应商的报价 102

一、供应商价格的组成 102

二、影响供应商定价的因素 102

三、进行价格分析 103

四、对供应商的成本进行分析 104

五、将交易条款与价格进行比较 105

第五节 价格磋商 108

一、价格磋商常用的方法和技巧 108

二、磋商中议价的策略 110

三、议价的注意事项 114

第六节 采购合同签订与管理 116

一、拟订采购合同 116

【范本3】采购合约 119

二、采购合同提交审批 125

【范本4】采购合同审批流程 125

三、采购合同签订 126

四、采购合同的修改 127

五、采购合同的取消 127

六、合同的终止 128

【范本5】合同解除通知书 129

第五章 采购订单执行 131

第一节 采购订单处理 132

一、请购的确认 132

【范本6】采购申请单（1） 134

【范本7】采购申请单（2） 135

二、采购订单准备 135

三、选择本次采购的供应商 136

四、签订订单 137

五、执行订单 140

六、小额请购的处理 140

七、紧急订单的处理 141

八、采购订单的传递和归档 142

第二节 采购订单的跟催 143

一、对采购催货进行规划 143

二、规定合适的前置期 145

三、下订单阶段就要跟催 146

四、要确认供应商能否顺利生产 148

五、要追查供应商是否顺利进行生产 149

六、供应商交货后也要跟催 150

七、跟催中要注意细节 151

第三节 采购收货作业跟进 152

一、做好验收准备 152

二、采购物品验收 153

三、验收结果处理 154

第四节 退货与索赔作业 155

一、国内采购的退货与索赔 155

二、国外采购的退货与索赔 155

三、关于退货与索赔的制度与表格应用 156

【范本8】外协件索赔程序 157

【范本9】零件索赔单 160

【范本10】劳务索赔单 161

【范本11】供货零件货款冻结通知单 162

【范本12】供应商索赔通知单 163

参考文献 165