输给会说话的人不甘心 会说话是能力，懂沉默是智慧PDF电子书下载

上篇 别输在不会说 该说话时会说话是一种能力 2

第1章 此言一出，举座皆惊：演讲的话要会说 2

技巧1：三句话抓住听众的心 2

技巧2：真实的事，实话实说 6

技巧3：找到引发联想的触点 8

技巧4：合理组织，有话可说 10

技巧5：发散思维，彰显幽默 11

技巧6：用哲理提振信心 13

技巧7：针对强手，采用“欲擒故纵法” 14

技巧8：感人的话，用故事来说 15

技巧9：收场的话，要引起共鸣 17

第2章 天衣无缝，无懈可击：论辩的话要会说 19

技巧10：严肃的问题，风趣地说 19

技巧11：破解悖论，巧妙地说 22

技巧12：对付诡辩，错误地说 26

技巧13：针对谬论，正确地说 30

技巧14：发现对方矛盾，快说 32

技巧15：情况不明时，慢说 35

技巧16：反驳，借对方的证据说 38

技巧17：询问，将对方往难题引 39

技巧18：正面难说，就从侧面说 41

技巧19：把“球”踢还给对方 43

第3章 或藏或露，或直或曲：谈判的话要会说 45

技巧20：避开心理期待，突击地说 45

技巧21：欲给甜头，先往苦处说 47

技巧22：对方提问，不急于回答 48

技巧23：妥协的话，有步骤地说 51

技巧24：拖延的话，耐心地说 53

技巧25：抢占机会，直截了当地说 56

技巧26：将不可谈变为可谈 59

第4章 以情动人，以理服人：社交的话要会说 61

技巧27：与人交流，坦诚地说 61

技巧28：赞美的话，适度地说 63

技巧29：夸奖的话，得体地说 65

技巧30：警告的话，善意地说 67

技巧31：消除防范，带感情地说 68

技巧32：突发事件，即兴地说 69

技巧33：批评的话，原谅地说 72

技巧34：拒绝的话，委婉地说 75

技巧35：遭遇指责，有方法地说 77

技巧36：对强横者，用对方的观点说 80

技巧37：应付尴尬，镇静地说 81

第5章 有礼有度，攻心为上：公关的话要会说 84

技巧38：要打动人，情真意切地说 84

技巧39：贴个标签，认同地说 86

技巧40：对不同的客户，变通着说 88

技巧41：公关忌语，不可乱说 90

技巧42：宴会上，客气地说 92

技巧43：标榜的话，恰如其分地说 94

技巧44：消除顾虑，用事例来说 96

技巧45：游说之词，有的放矢 97

第6章 分寸恰当，灵活机变：竞聘的话要会说 99

技巧46：展示实力，实在地说 99

技巧47：介绍特长，大胆地说 100

技巧48：陈述，扼要地说 103

技巧49：应答，灵活自信地说 105

技巧50：爽朗，不说乞怜的话 107

技巧51：谦虚，但不说过谦的话 108

技巧52：谈薪金，转移重点地说 111

技巧53：女性，如何应答敏感问题 112

技巧54：不恰当的话，绝对不能说 114

技巧55：反向发问，要恰如其意 117

第7章 含蓄委婉，心服口服：批评的话要会说 119

技巧56：谨言慎语，批评是把双刃剑 119

技巧57：说到心窝里，才能让别人心服口服 122

技巧58：保全别人的面子是很明智的方式 124

技巧59：跳出常规，运用反向思维 126

技巧60：千万别得理不饶人 129

技巧61：间接的批评方式非常奏效 132

第8章 真心诚意，温暖人心：赞美的话要会说 136

技巧62：真诚赞美，让人心情愉悦 136

技巧63：会说赞美话的人比较受欢迎 139

技巧64：即便是最亲近的人也需要赞美 141

技巧65：要说服别人，先赞美别人 143

第9章 以心换心，四两拨千斤：求助的话要会说 145

技巧66：无计可施时，不妨试试“软磨硬泡” 145

技巧67：别出心裁，方能出奇制胜 147

技巧68：以心换心，引起共鸣好求人 148

技巧69：言必由衷，说到人家心里去 151

下篇 别败在太能说 该沉默时懂沉默是一种智慧 154

第10章 提高涵养，了解真意：沉默是为了更好地倾听 154

技巧70：学会高层次的倾听 154

技巧71：别人的意见，用心听 156

技巧72：即使对方发火，也要耐心听 157

技巧73：倾听是另一种赞赏 159

技巧74：用倾听表示欣赏 161

技巧75：不自说自话、唱独角戏 163

技巧76：别人说话，不堵话头 164

第11章 心宽如海，大度待人：沉默是为了更好地包容 167

技巧77：受伤害，不能说时不要说 167

技巧78：指责的话，不轻易说 169

技巧79：悲悯者，有情的沉默 171

技巧80：大度待人，选择沉默 172

技巧81：沉默中化解恩怨 173

技巧82：无声的宽恕 175

技巧83：宽容能熄灭报复之火 177

第12章 大智不辩，为而不争：沉默是为了更好地忍让 178

技巧84：无益的争辩，不要参与 178

技巧85：适时沉默，更加明智 180

技巧86：该服从，就不说冒犯的话 181

技巧87：面对强手，沉默示弱 183

技巧88：忍一口气，养一份性 184

技巧89：忍辱，储备精神力量 186

技巧90：看大节，不计小过 187

第13章 内心明了，表面糊涂：沉默是为了更好地体察 190

技巧91：明察言外之意 190

技巧92：看准眼神，辨别人心 192

技巧93：“不可说”，也是一种说 194

技巧94：内心清楚，示人糊涂 196

技巧95：沉默中蒙蔽对手 198

技巧96：沉默时只睁一只眼 200

第14章 借形示意，无声胜有声：沉默是为了更好地暗示 202

技巧97：意会对方的暗示 202

技巧98：手势语要恰当 204

技巧99：用体态语自我补救 207

技巧100：用微笑传递情感 208

技巧101：用眼泪感染对方 211

第15章 口讷木言，不生是非：沉默是为了更好地息争 213

技巧102：明智的人慎重开口 213

技巧103：流言飞语，不怕也不传 216

技巧104：与人相处，不揭短 218

技巧105：绝对不要口无遮拦 220

技巧106：多想想自己的“不对” 222

技巧107：遇事不必相互争斗 223

技巧108：得理之后，也应沉默 226

第16章 以心代言，贵在默契：沉默是为了更好地理解 228

技巧109：做一个善解人意的人 228

技巧110：配合好，不在于说得多 229

技巧111：让对方心领神会 231

技巧112：工作中，不自怨自艾 233

技巧113：对诽谤置之不理 235

技巧114：上司的意图要了解 236

第17章 等待时机，以静制动：沉默是为了更好地博弈 240

技巧115：利用沉默，表达抗拒 240

技巧116：智者拙于言谈 242

技巧117：要有蛰伏的耐力 245

技巧118：冷静中悄悄酝酿 247

技巧119：冲动最易丧失“根本” 249

技巧120：学会“冷处理” 251

技巧121：适时打破沉默，化解僵局 253