政府网站在线服务公民信任研究PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:井西晓著
- 出 版 社:北京:经济科学出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787514150667
- 页数:177 页
第1章 绪论 1
1.1 研究背景与研究意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 7
1.2 国内外研究综述 10
1.2.1 国外研究综述 10
1.2.2 国内研究综述 15
1.2.3 研究述评 19
1.3 研究框架与主要内容 21
1.3.1 研究框架 21
1.3.2 研究内容 21
1.4 研究方法与主要创新点 24
1.4.1 研究方法 24
1.4.2 主要创新点 25
第2章 概念界定及学理基础 28
2.1 相关概念界定 28
2.1.1 政府网站在线服务概念与内涵 28
2.1.2 信任的概念与内涵 33
2.1.3 政府网站在线服务公民信任概念与生成 38
2.2 学理基础 41
2.2.1 新公共服务理论 41
2.2.2 社会资本理论 44
2.2.3 Davis技术接受模型 46
第3章 政府网站在线服务公民信任影响因素研究假设 49
3.1 电子政务公民信任典型模型 49
3.1.1 McKnight初始信任模型 50
3.1.2 B61anger电子政务信任与风险关系模型 51
3.1.3 Xin Li初始信任模型 52
3.2 政府网站在线服务公民信任影响因素分析视角 53
3.2.1 分析原则 53
3.2.2 分析视角 54
3.3 研究假设 59
3.3.1 公民要素与信任的逻辑关系及假设 59
3.3.2 政府网站因素与信任的逻辑关系及假设 62
3.3.3 政府机构因素与信任的逻辑关系及假设 64
3.3.4 中介系统与信任的逻辑关系和假设 66
第4章 政府网站在线服务公民信任影响因素的实证分析 68
4.1 问卷设计与统计方法 68
4.1.1 变量定义与测量 68
4.1.2 问卷设计过程 71
4.1.3 统计方法 72
4.2 数据统计 73
4.2.1 样本描述性统计 73
4.2.2 信度与效度分析 75
4.2.3 方差分析 80
4.2.4 相关性分析 84
4.2.5 回归分析 85
第5章 实证结果分析与对策建议 91
5.1 实证结果分析 91
5.1.1 政府网站因素实证结果分析 91
5.1.2 政府机构因素实证结果分析 98
5.1.3 公民因素实证结果分析 101
5.1.4 中介系统因素实证结果分析 102
5.2 对策建议之——提高政府网站信任 107
5.2.1 政府网站信任的构建原则 107
5.2.2 政府网站信任的构建路径 112
5.3 对策建议之——提升政府在线服务整合能力 129
5.3.1 实现政府网站在线服务标准化 130
5.3.2 再造政务流程 134
5.3.3 建立集中统一的建设管理模式 139
5.4 对策建议之——构建完善的制度保障体系 142
5.4.1 制度体系构建的基本思路 143
5.4.2 制度的内容体系 145
第6章 总结与展望 154
6.1 总结 154
6.2 本书不足与展望 156
6.2.1 本书不足 156
6.2.2 研究展望 157
译名对照表 159
附录 政府网站在线服务公民信任影响因素调查间卷 162
参考文献 165
- 《情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论》赵冰峰著 2018
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《会议服务》黄程主编 2015
- 《创新的脚步 全国社区治理和服务创新实验区成果集萃》民政部编写组编著 2018
- 《大数据环境下的信息管理方法技术与服务创新丛书 俄罗斯档案事业改革与发展研究》徐胡乡责编;肖秋会 2019
- 《服务英语》姜宇彤 2018
- 《中国电子政务发展报告 2018-2019 数字中国战略下的政府管理创新》何毅亭主编 2019
- 《在生活中养生 《中国公民中医养生保健素养》解读》吕沛宛,侯江红 2019
- 《新时代地方政府治理转型:基于长三角地区的经验研究》曾莉主编 2020
- 《城市安全与综合防灾规划》滕五晓著 2019
- 《钢铁行业温室气体排放典型企业减排机会指南》杨宏伟,郭敏晓著 2018
- 《她在红尘外》许晓著 2019
- 《渎心者》苏晓著 2019
- 《南大建筑百年》周学鹰,马晓著 2018
- 《舞蹈编导的技法研究与作品构成》胥晓著 2019
- 《月夜轻箫》郭晓著 2018
- 《上海新能源汽车产业创新政策评估研究报告》曹光宇,傅翠晓著 2018
- 《鲁派电视剧艺术创作研究》李百晓著 2018
- 《花木兰的故事 法汉对照版》易钢,郭晓著 2009
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中医骨伤科学》赵文海,张俐,温建民著 2017
- 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
- 《小牛顿科学故事馆 进化论的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《革命根据地军事经济史》龚泽琪主编 1994