图书馆业务外包及其发展趋势PDF电子书下载
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- 作 者:刘淑华著(内蒙古财经大学)
- 出 版 社:北京:国家图书馆出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787501355754
- 页数:214 页
图书介绍:图书馆业务外包虽然不算新生事物,但在国内十几年的实践中仍有许多有待探讨的问题存在。本书围绕图书馆业务外包及其发展趋势展开讨论,分绪论、图书馆业务外包的优势与风险、图书馆业务外包决策、图书馆业务外包过程管理、图书馆业务外包的发展趋势和附录6个部分,讨论了图书馆业务外包的背景及相关理论、业务外包的优势及可能面临的风险、图书馆业务外包目标和范围的确定、评价和选择外包商、图书馆业务外包过程管理的原则、外包过渡阶段的管理、外包质量管理、外包关系管理以及图书馆未来发展方向和图书馆业务外包的发展趋势。
《图书馆业务外包及其发展趋势》目录
1 绪论 1
1.1 业务外包的背景与相关理论 1
1.2 业务外包在图书馆的应用 7
1.3 图书馆业务外包的概念及分类 23
1.4 图书馆业务外包的研究意义 36
1.5 图书馆业务外包研究现状 38
2 图书馆业务外包的优势与风险 55
2.1 图书馆业务外包的优势 55
2.2 图书馆业务外包的风险 64
3 图书馆业务外包决策 76
3.1 图书馆内部和外部环境评估 77
3.2 基于我国图书馆发展现状的核心业务识别 97
3.3 图书馆业务外包目标和范围的确定 121
3.4 评价和选择外包商 126
4 图书馆业务外包过程管理 144
4.1 图书馆业务外包过程管理的原则 144
4.2 外包过渡阶,的管理 147
4.3 外包质量管理 155
4.4 外包关系管理 173
5 图书馆业务外包的发展趋势 184
5.1 图书馆未来的发展趋势 184
5.2 图书馆业务外包的发展趋势 194
附录 参考书目及网站 206
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