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第一章 绩效和薪酬激励总体架构设计 1

一、优秀团队构建与管理架构关系 2

二、绩效考核与薪酬激励管理架构 3

三、绩效考核与薪酬激励管理组织 5

四、绩效考核与薪酬激励实施流程 6

五、绩效考核与薪酬激励管理优化 8

第二章 绩效考核管理体系设计 11

一、绩效管理的主要目标 12

二、绩效管理的基本流程 13

三、绩效管理与绩效考核 14

四、绩效考核管理流程 15

五、绩效考核常见方法 23

六、绩效考核实施细节攻略 33

七、绩效考核结果的有效应用 53

八、绩效考核常见热点问题分析 56

九、绩效考核制度的设计与实施 63

第三章 薪酬管理体系总体设计 69

一、企业薪酬管理范围定义 70

二、企业薪酬与战略的关系 71

三、薪酬体系设计主要流程 72

四、薪酬总体结构模式设计 74

五、企业薪酬结构的设计 79

六、薪酬职级表建设与应用 80

七、宽带薪酬管理与应用 105

八、企业福利体系有效管理 111

九、薪酬管理的有效艺术 115

十、薪酬成本的有效控制 118

十一、薪酬福利管理制度设计 120

第四章 企业激励体系总体架构设计 125

一、员工激励常见有效手段 126

二、激励体系设计主要原则 127

三、绩效考核与员工激励关系 128

四、薪酬管理与员工激励关系 128

五、精神激励的管理艺术 130

六、激励模式的有机结合 130

第五章 团队绩效考核与薪酬激励 131

一、团队常见主要类型 132

二、团队常见主要考核模式 132

三、团队考核模式选择方法 133

四、团队绩效考核指标提炼方法 134

五、团队考核关键要点说明 134

六、项目考核激励管理 135

第六章 企业高管绩效考核与薪酬激励 147

一、企业高管主要典型特征 148

二、企业高管考核价值导向 148

三、企业高管任职资格管理 149

四、企业高管KPI考核指标 150

五、企业高管绩效考核指标 150

六、企业高管薪酬模式选择 152

七、企业高管年薪制的设计 152

八、短期激励与中长期激励 154

第七章 战略管理人员绩效考核与薪酬激励 155

一、企业战略管理总体目标 156

二、战略部门KPI考核指标 156

三、战略管理人员主要工作特征 157

四、战略管理人员典型任职资格 158

五、战略管理人员KPI考核指标 159

六、战略人员考核指标量化 159

七、战略绩效考核激励模式 160

八、战略管理人员薪酬模式选择 160

九、战略管理人员薪酬激励模式 161

十、战略管理人员配套管理制度 161

第八章 企划人员绩效考核与薪酬激励 163

一、企划工作主要管理目标 164

二、企划部门KPI考核指标 164

三、企划人员主要工作特征 165

四、企划人员典型任职资格 165

五、企划人员KPI考核指标 167

六、企划人员考核指标量化 167

七、企划绩效考核激励模式 169

八、企划人员薪酬模式选择 169

九、企划人员薪酬激励模式 169

十、企划人员配套管理制度 170

第九章 市场人员绩效考核与薪酬激励 171

一、企业市场主要管理目标 172

二、市场部门KPI考核指标 172

三、市场人员主要工作特征 173

四、市场人员典型任职资格 173

五、市场人员KPI考核指标 175

六、市场人员考核指标量化 175

七、市场绩效考核激励模式 177

八、市场人员薪酬模式选择 177

九、市场人员薪酬激励模式 177

十、市场管理配套管理制度 178

第十章 营销人员绩效考核与薪酬激励 179

一、企业营销主要管理目标 180

二、营销部门KPI考核指标 180

三、营销人员主要工作特征 181

四、营销人员典型任职资格 181

五、营销人员KPI考核指标 183

六、营销人员考核指标量化 183

七、营销绩效考核激励模式 184

八、薪酬模式和薪酬的结构 185

九、营销人员薪酬激励模式 188

十、营销人员配套管理制度 189

第十一章 项目管理人员绩效考核与薪酬激励 191

一、企业项目管理主要管理目标 192

二、项目管理部门KPI考核指标 192

三、项目管理人员主要工作特征 192

四、项目管理人员典型任职资格 193

五、项目管理人员KPI考核指标 194

六、项目管理人员考核指标量化 194

七、项目管理绩效考核激励模式 195

八、项目管理人员薪酬模式选择 195

九、项目管理人员典型激励模式 196

十、项目管理人员配套管理制度 196

第十二章 产品管理人员绩效考核与薪酬激励 197

一、企业产品管理主要管理目标 198

二、产品管理部门KPI考核指标 198

三、产品管理人员主要工作特征 200

四、产品管理人员典型任职资格 202

五、产品管理人员KPI考核指标 203

六、产品管理人员考核指标量化 203

七、产品管理绩效考核激励模式 204

八、产品管理人员薪酬模式选择 204

九、产品管理人员典型激励模式 205

十、产品管理人员配套管理制度 205

第十三章 研发人员绩效考核与薪酬激励 207

一、企业研发主要管理目标 208

二、研发部门KPI考核指标 208

三、研发人员主要工作特征 209

四、研发人员典型任职资格 209

五、研发人员KPI考核指标 210

六、研发人员考核指标量化 211

七、研发绩效考核激励模式 213

八、研发人员薪酬模式选择 213

九、研发人员各种激励模式 214

十、研发人员配套管理制度 215

第十四章 工程人员绩效考核与薪酬激励 217

一、企业工程管理主要目标 218

二、工程部门KPI考核指标 218

三、工程项目主要管理特征 219

四、工程人员典型任职资格 219

五、工程人员KPI考核指标 220

六、工程人员考核指标量化 220

七、工程绩效考核激励模式 222

八、工程人员薪酬模式选择 222

九、工程人员薪酬激励模式 222

十、工程人员配套管理制度 223

第十五章 采购人员绩效考核与薪酬激励 225

一、企业采购管理主要经营目标 226

二、采购管理部门KPI考核指标 226

三、采购管理人员主要工作特征 227

四、采购管理人员典型任职资格 227

五、采购管理人员KPI考核指标 228

六、采购管理人员考核指标量化 228

七、采购管理绩效考核激励模式 230

八、采购管理人员薪酬模式选择 230

九、采购管理人员典型激励模式 230

十、采购管理相关配套管理制度 231

第十六章 生产人员绩效考核与薪酬激励 233

一、企业生产经营管理目标 234

二、生产部门KPI考核指标 234

三、生产人员主要工作特征 235

四、生产人员典型任职资格 236

五、生产人员KPI考核指标 237

六、生产人员考核指标量化 237

七、生产绩效考核激励模式 238

八、生产人员薪酬模式选择 238

九、生产人员薪酬模式选择 240

十、生产人员配套管理制度 241

第十七章 客服人员绩效考核与薪酬激励 243

一、客服管理主要工作目标 244

二、客服部门主要考核指标 244

三、客服人员主要工作特征 245

四、客服人员绩效考核思路 245

五、客服人员典型任职资格 245

六、客服人员KPI考核指标 247

七、客服绩效激励模式 248

八、客服薪酬模式选择 248

九、客服人员薪酬激励模式 249

十、服务管理配套管理制度 249

第十八章 人力资源绩效考核与薪酬激励 251

一、人力资源管理主要工作目标 252

二、人事部门KPI考核指标 252

三、人力资源主要工作特征 253

四、人力资源典型任职资格 254

五、人力资源KPI考核指标 259

六、人力资源考核指标量化 259

七、人力资源绩效激励模式 261

八、人力资源薪酬模式选择 262

九、人力资源典型激励模式 262

十、人力资源配套管理制度 262

第十九章 行政人员绩效考核与薪酬激励 267

一、企业行政主要工作目标 268

二、行政部门KPI考核指标 268

三、行政人员主要工作特征 269

四、行政人员典型任职资格 269

五、行政人员KPI考核指标 270

六、行政人员考核指标量化 271

七、行政绩效考核激励模式 273

八、行政人员薪酬模式选择 273

九、行政人员典型激励模式 274

十、行政管理配套管理制度 274

第二十章 财务人员绩效考核与薪酬激励 277

一、财务管理主要工作目标 278

二、财务部门KPI考核指标 278

三、财务人员主要工作特征 279

四、财务人员典型任职资格 280

五、财务人员KPI考核指标 281

六、财务人员考核指标量化 281

七、财务绩效考核激励模式 283

八、财务人员薪酬模式选择 284

九、财务人员典型激励模式 284

十、财务人员配套管理制度 284

第二十一章 质量人员绩效考核与薪酬激励 287

一、质量管理主要工作目标 288

二、质量部门KPI考核指标 288

三、质量人员主要工作特征 288

四、质量人员典型任职资格 289

五、质量人员KPI考核指标 290

六、质量人员考核指标量化 290

七、质量绩效考核激励模式 292

八、质量人员薪酬模式选择 292

九、质量人员典型激励模式 293

十、质量管理配套相关制度 293

第二十二章 后勤人员绩效考核与薪酬激励 295

一、企业后勤管理主要工作目标 296

二、后勤管理部门主要考核指标 296

三、后勤服务人员主要工作特征 296

四、后勤服务人员绩效考核思路 297

五、后勤服务人员典型任职资格 297

六、后勤服务人员KPI考核指标 298

七、后勤人员绩效激励模式 300

八、后勤人员薪酬模式选择 300

九、后勤人员薪酬激励模式 300

十、后勤管理配套管理制度 301

第二十三章 特殊人员绩效考核与薪酬激励 303

一、特殊人员的主要类型 304

二、特殊人员绩效考核原则 304

三、特殊人员薪酬与激励 307

第二十四章 企业中长期激励机制总体设计 309

一、长期激励主要模式的选择 310

二、非上市公司主要激励模式 311

三、上市公司的中长期激励模式 316

四、中长期激励方案实施步骤 327

五、股权激励时机及激励效应 327

六、如何应对股权无激励效应 328

七、股权激励实施需注意事项 329

第二十五章 非物质激励的有效管理艺术 333

一、薪酬激励方式的局限性 334

二、绩效薪酬激励的双刃剑 335

三、有效激励的管理原则 335

四、非物质激励的管理方式 336

五、非物质激励管理艺术 339

第二十六章 不同行业绩效考核与薪酬激励重点 341

一、生产型企业绩效与薪酬管理 342

二、项目型企业绩效与薪酬管理 343

三、服务型企业绩效与薪酬管理 343

四、贸易型企业绩效与薪酬管理 344

五、高科技企业绩效与薪酬管理 345

第二十七章 绩效考核与薪酬激励实施效果评估 347

一、管理体系完整性主要评估原则 348

二、管理体系构建关键步骤和流程 349

三、管理体系完整性关键评估要点 354

四、体系内容完整性内部审核 355

五、如何通过E-HR提升管理水平 358

六、管理体系如何持续完善和优化 360

第二十八章 绩效考核与薪酬激励经典案例解析 361

一、绩效考核目标不清晰应当如何考核？ 362

二、公司强制实施末位淘汰制是否科学？ 363

三、为什么设定目标反而导致矛盾加剧？ 365

四、排名能否真实反映员工的绩效好坏？ 366

五、一次非常失败的绩效反馈面谈案例 368

六、一个失败的360度全面考核的案例 371

七、制定目标缺乏民主参与导致考核流产 372

八、绩效考核指标过于刚性的直接后果 374

九、管理者对绩效考核放手不管的后果 376

十、纵向失衡导致公司经营目标难产 378

十一、奖金分配方案不公带来消极反应 381

十二、薪酬方案为何没起到激励作用？ 382

十三、高薪激励在这家公司为何失败？ 384

十四、薪酬制度不合理造成的不良后果 385

十五、员工为何因薪酬待遇不断闹事？ 387

十六、这家公司核心骨干为何辞职？ 388

十七、单纯搞精神激励方案的终结者 390

十八、销售薪酬激励如何设计才有效？ 392

《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》常见典型问题解答 395