出租汽车驾驶员从业资格培训教材PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:无锡市出租汽车驾驶员培训教材编写组编
- 出 版 社:镇江:江苏大学出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787811307283
- 页数:213 页
第一篇 无锡市出租汽车驾驶员从业资格基础知识 2
第一章 概论 2
第一节 国外出租汽车概况 2
第二节 无锡出租汽车概况 5
第三节 无锡出租汽车驾驶员 8
第二章 无锡出租汽车行业相关法规、规定 12
第一节 《无锡市出租汽车管理条例》相关内容 12
第二节 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》相关内容 17
第三节 《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》相关规定 18
第三章 无锡文化地理 22
第一节 无锡概况 22
第二节 无锡主要名胜古迹及旅游景点 27
第三节 无锡民俗文化 44
第四节 无锡特产 51
第四章 无锡地名线路 62
第一节 无锡行政区域划分 62
第二节 无锡交通 65
第三节 无锡主要地点 72
第五章 新能源车辆的使用 91
第一节 天然气双燃料汽车 91
第二节 混合动力汽车 101
第三节 纯电动汽车 104
第二篇 无锡市出租汽车驾驶员从业资格应用能力 110
第六章 出租汽车安全检视 110
第一节 出租汽车安全检视概论 110
第二节 出租汽车安全检视 111
第三节 行车中与收车后的检视 121
第七章 设备设施的使用 123
第一节 计价器的使用 123
第二节 安全设施的使用 127
第三节 POS机的使用 134
第四节 电召服务 136
第五节 服务评价 142
第六节 六合一新系统 145
第八章 出租汽车服务规范 155
第一节 出租汽车文明服务礼仪 155
第二节 与乘客的沟通技巧 158
第九章 线路选择与驾驶能力 168
第一节 线路选择 168
第二节 驾驶能力 185
第十章 语言沟通能力 196
第一节 普通话沟通能力 196
第二节 简单无锡方言 198
第三节 简单常用外语 200
附录 《无锡市出租汽车管理条例》 206
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- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《“十三五”规划教材 中药鉴定学实验 供中药学 药学及相关专业使用 第2版》吴啟南 2018
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《21世纪法学系列教材 配套辅导用书 行政法与行政诉讼法练习题集 第5版》李元起主编 2018
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- 《全国学前教育专业(新课程标准)“十三五”规划教材 简谱手风琴教程 第2版》(中国)杨克勤,王宝庆 2019
- 《全国普通高等中医药院校药学类专业十三五规划教材 第二轮规划教材 分析化学实验 第2版》池玉梅 2018
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- 《危险化学品生产单位主要负责人及安全生产管理人员培训教材 2018修订版》全国安全生产教育培训教材教材编审委员会 2018
- 《汽车行业绿色发展报告 2017版》中国汽车技术研究中心 2017
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- 《甘肃省领导干部学法用法培训辅导教材》《甘肃省领导干部学法用法培训辅导教材》编审委员会编著 2017
- 《工程测量》《住房和城乡建设领域关键岗位技术人员培训教材》编写委员会 2017
- 《中国新能源汽车产业发展报告 2019》中国汽车技术研究中心有限公司,日产(中国)投资有限公司,东风汽车有限公司主编 2019
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- 《常规变电站继电保护现场检验标准化作业指导书 (500kv部分)》国网辽宁省电力有限公司电力调度控制中心,国网辽宁省电力有限公司技能培训中心组编 2019
- 《常规变电站继电保护现场检验标准化作业指导书 (220kv部分)》国网辽宁省电力有限公司电力调度控制中心,国网辽宁省电力有限公司技能培训中心组编 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
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