国际商务谈判英语PDF电子书下载

Part One 商务谈判理论 2

Chapter One 国际商务谈判概述 2

Learning focus 2

1.1 与谈判有关的基本概念 2

1.2 谈判概述 5

1.3 谈判的概念、特点和动机 7

1.4 国际商务谈判概念及内容 10

Exercises 13

Chapter Two 商务谈判的基本原则和策略 16

Learning focus 16

2.1 商务谈判的基本原则 16

2.2 商务谈判的原则 18

2.3 商务谈判的基本策略 25

Exercises 31

Chapter Three 心理学及文化对商务谈判的影响 34

Learning focus 34

3.1 谈判需求理论 34

3.2 跨文化谈判 39

3.3 世界各地商人的谈判风格 46

Exercises 55

Chapter Four 谈判准备 58

Learning focus 58

4.1 谈判小组的组成 59

4.2 确定谈判目标 64

4.3 收集并分析相关信息 67

4.4 制订可行的谈判计划 73

Exercises 75

Chapter Five 面对面谈判 78

Learning focus 78

5.1 开场白 79

5.2 谈判的磋商阶段及策略 82

5.3 打破僵局策略 96

5.4 达成共识 98

Exercises 101

Part Two 商务谈判实践 108

Chapter Six 询盘 108

Learning focus 108

6.1 背景知识介绍 108

6.2 信函谈判 112

6.3 对话演练 114

6.4 案例与情景会话 115

Exercises 117

Chapter Seven 报盘与还盘 120

Learning focus 120

7.1 背景知识介绍 120

7.2 信函谈判 126

7.3 对话演练 132

7.4 案例与情景会话 133

Exercises 136

Chapter Eight 订单与接受 140

Learning focus 140

8.1 背景知识介绍 140

8.2 信函谈判 144

8.3 对话演练 146

8.4 案例与情景会话 147

Exercises 148

Chapter Nine 付款方式 151

Learning focus 151

9.1 背景知识介绍 151

9.2 信函谈判 154

9.3 对话演练 161

9.4 案例与情景会话 162

Exercises 165

Chapter Ten 包装和运输 168

Learning focus 168

10.1 背景知识介绍 168

10.2 信函谈判 172

10.3 对话演练 175

10.4 案例与情景会话 177

Exercises 179

Chapter Eleven 货物保险 182

Learning focus 182

11.1 背景知识介绍 182

11.2 信函谈判 185

11.3 对话演练 187

11.4 案例与情景会话 190

Exercises 192

Chapter Twelve 投诉和索赔 197

Learning focus 197

12.1 背景知识介绍 197

12.2 信函谈判 199

12.3 对话演练 201

12.4 案例与情景会话 203

Exercises 205

Part Three 各章答案及参考译文 268

主要参考文献 268