智慧医疗PDF电子书下载

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作者：钟红阳著；欧尧审
出版社：沈阳：辽宁科学技术出版社
出版年份：2014
ISBN：9787538184310
页数：172 页

图书介绍：《智慧医疗》的作者钟红阳医生结合自身多年的从医经验，从多个角度客观上剖析从医者自己的内心世界，如感情体验、思维方式、信仰基石等与患者联系起来，站在患者的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为促进和谐医疗奠定基础。书中列举了大量实例和趣味故事，融汇了古今中外的智慧，既有中国佛教精粹“南宗禅法”，又有“情感营销”、“二八法则”等现代管理理念，为广大医者带来了这本既洗涤心灵又具实操的好书。

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《智慧医疗》目录

标签：智慧医疗

第一章用心营造和谐医疗 1

第二章高质量的治疗和舒适的治疗 11

第三章牙医应在恰当的时机发挥作用 21

第四章情感交流的四种方式 33

第五章雪中送炭和落井下石 45

第六章故事介绍法 55

第七章增加忠诚客户 65

第八章如何有效地引导患者 75

第九章如何预约初诊患者 85

第十章如何接待初诊患者 93

第十一章与初诊患者的沟通过程 103

第十二章优质的服务就是生产力 113

第十三章体现自身价值 123

第十四章情感魔力营销 133

第十五章无意识营造的销售时机 143

第十六章考虑患者的预算 157

读后感 164

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