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第1章 项目管理从业者的一部手册 1

内容概要 3

参考文献和延伸阅读 16

第一部分 项目 17

第2章 项目和项目管理 19

项目 20

项目绩效 26

项目交付过程 28

项目组合 30

项目中的人 31

结束语 32

参考文献和延伸阅读 33

第3章 通过项目实施战略 34

战略项目管理 34

什么是项目战略 37

项目战略实例 40

结束语 43

鸣谢 45

参考文献和延伸阅读 45

第4章 项目管理的价值：反思项目管理的成熟度和合用性 47

有关项目管理价值的研究 48

确保项目管理的“合用性” 58

结束语 65

参考文献和延伸阅读 66

第5章 项目管理成熟度模型 69

成熟度建模 69

成熟度评估过程 76

成熟度对整体成功的作用 79

结束语 80

参考文献和延伸阅读 80

第6章 项目和项目集的审计 82

项目审计 82

项目管理审计 85

结束语 94

参考文献和延伸阅读 95

第二部分 绩效 97

第7章 绩效测评 101

绩效评估 102

特殊环境下的绩效测评 109

可持续发展和企业社会责任绩效测评 114

结束语 115

参考文献和延伸阅读 116

第8章 收益实现管理 118

收益实现管理的定义及其必要性 118

收益实现管理的目的和范围 119

收益职责 121

运用收益实现管理过程 122

收益实现管理的技巧，尤其是映射 125

衡量和报告 130

在组织内嵌入收益实现管理 131

参考文献和延伸阅读 132

第9章 项目需求管理 133

需求分析 133

定义需求 136

需求管理过程 141

有效的需求管理 144

需求管理的必要性 147

结束语 152

参考文献和延伸阅读 153

第10章 范围管理和配置管理 155

范围定义链和误差 155

当前的最佳做法 158

范围管理过程 160

范围配置管理 165

使用生命周期项目管理模式（LCPM）进行范围管理 167

结束语 169

鸣谢 169

参考文献和延伸阅读 169

附录 170

第11章 价值管理 171

认识价值 171

价值管理 173

价值管理过程 175

结束语 180

参考文献和延伸阅读 180

第12章 质量管理 181

客户满意 181

质量级别 183

适合的西格玛：实现范围的三个建议 188

项目管理的适合的西格玛方法和工具 193

结束语 194

参考文献和延伸阅读 195

第13章 为项目而组织 196

项目职能 196

结束语 204

参考文献和延伸阅读 205

第14章 项目干系人管理 207

项目干系人管理的要旨 208

项目干系人管理方法 209

项目干系人管理过程 211

项目干系人管理方法 213

项目干系人管理角色 219

结束语 219

参考文献和延伸阅读 220

第15章 进度管理 221

项目计划和进度：数据和术语 221

制定项目进度需要做什么 223

关于项目进度计划的研究 228

统一进度编制法（USM）：可实现的先进方法 229

一些建议 231

结束语 232

参考文献和延伸阅读 233

第16章 成本管理和挣值管理 235

成本管理 235

时间就是金钱 239

预测 242

动态进度计划编制 243

结束语 246

参考文献和延伸阅读 247

第17章 资源管理 249

资源管理过程 249

关键链法 262

参考文献和延伸阅读 263

第18章 风险管理 264

风险的概念 265

风险过程介绍 268

风险过程描述 272

风险与人 283

结束语 285

参考文献和延伸阅读 286

第19章 国际项目 288

国际项目的风险 290

国际项目中的质量和安全 293

离岸项目 295

结束语 297

参考文献和延伸阅读 297

第20章 可持续发展 299

可持续性的概念 300

可持续性原则 304

项目和项目管理中的可持续性 306

结束语 317

鸣谢 318

参考文献和延伸阅读 318

第三部分 过程 321

第21章 过程管理 323

项目和项目管理过程 325

更高级别的过程 330

项目计划 333

结束语 335

参考文献和延伸阅读 336

第22章 项目准备 337

项目准备的目标 338

项目准备的方法 339

项目启动研讨会 341

参考文献和延伸阅读 343

第23章 可行性、设计和计划 344

可行性 344

设计和文件 357

投标 357

动员 358

计划 358

结束语 359

参考文献和延伸阅读 359

第24章 项目实施管理 360

用于管理进度的基本框架 360

就工作计划进行沟通 362

项目准备 363

管理不同项目职能的进度 364

追踪进度 364

进度会议 369

进度测量 370

变更 374

进度报告 376

参考文献和延伸阅读 378

第25章 项目收尾 379

项目收尾过程概述 379

使用生命周期项目管理进行项目收尾 387

参考文献和延伸阅读 388

第四部分 项目组合 391

第26章 复杂项目 393

问题陈述：远大的目标和令人失望的结果 393

复杂性的实质 396

管理复杂性 401

结束语 408

参考文献和延伸阅读 410

第27章 项目集管理 411

项目集的本质 411

项目集管理的三个主题 415

项目集经理的能力 420

结束语 424

参考文献和延伸阅读 425

第28章 项目组合管理 426

项目组合管理对于项目集和项目管理专业人士的重要性 426

建立项目组合管理过程 428

实施项目组合管理 434

结束语 439

参考文献和延伸阅读 439

第29章 项目导向型组织管理 442

基于项目还是项目为导向 442

战略、结构和文化 444

项目导向型组织中的人力资源管理 449

结束语 453

参考文献和延伸阅读 453

第30章 项目治理和项目管理治理 455

项目治理和项目管理治理的机构 457

董事会 458

通过治理范式连接企业治理、项目治理和项目管理治理 464

结束语 465

参考文献和延伸阅读 466

第31章 为绩效建立项目管理办公室 468

PMOs的描述性模型 469

PMOs的绩效 477

建立或改造PMOs 479

PMOs网络 480

结束语 481

参考文献和延伸阅读 481

第五部分 观点 483

第32章 伟大项目的共同故事 484

引子 484

伟大的项目如何产生突出的影响 485

研究方法 486

伟大项目的相似之处 488

一个伟大项目的故事：寻找外星人星球 492

结束语 493

鸣谢 495

参考文献和延伸阅读 495

第33章 项目历史：历史与项目的相遇 497

历史和项目管理 497

曼哈顿项目案例 500

项目历史的未来和承诺 504

参考文献和延伸阅读 507